店長的主要工作職責-文庫吧資料
2024-10-09 00:13本頁面
【正文】 傳工作。(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。(12)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。(10)帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。(2)負責開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。(2)有效處理顧客投訴及合理要求。(9)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。(5)培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。人事管理(1)指導屬下員工遵守執(zhí)行之紀律及考勤。(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。5．時刻關(guān)注市場動態(tài)，流行趨勢，做及時的市場競品調(diào)研。3．負責盤點、帳簿制作（手工帳）、商品交接的準確無誤。——工作職責1．了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略?？刂频闹攸c是：人員控制，商品控制，現(xiàn)金控制，信息控制等。6．沖當老師，教練的角色培育下屬，可以提高工作效率，也可以促成店鋪順利發(fā)展。4．問題的協(xié)調(diào)者在上情下達，下情上達和內(nèi)外溝通過程中，都應(yīng)盡量運用技巧和方法，以協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。店長知識專業(yè)要求：消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務(wù)意識、產(chǎn)品知識、FAB、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。對店長的要求店長素質(zhì)要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執(zhí)行力。（9）日常經(jīng)營管理負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。（8）
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