【正文】 范老年科自從爭創(chuàng)“巾幗文明崗”以來，嚴(yán)格按照“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開展各項活動，活動開展的有聲有色，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動情況在局域網(wǎng)上進行宣傳，擴大統(tǒng)計局“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。組織開展多姿多彩的“三八”婦女節(jié)慶?；顒?，加強了職工之間的交流溝通、增進了友誼。三、積極參加創(chuàng)建各項活動老年科在創(chuàng)建活動中，對照活動方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎懲措施，切實把“巾幗文明示范崗”活動納入本單位整體工作規(guī)劃。通過開展活動，引導(dǎo)全科室女職工立足本職、奮發(fā)進取、勤奮學(xué)習(xí)、多做貢獻。第四篇：巾幗文明示范崗一、老年科“巾幗文明崗”基本情況老年科現(xiàn)有工作人員XX人，其中女同志XX人，針對科內(nèi)女同志多、工作任務(wù)重的情況，從X年開始創(chuàng)建了“巾幗文明崗”活動。我科全體醫(yī)護人員也會一直向著這一理念不斷努力、努力再努力。高超的醫(yī)療伎倆給病人滿意、安心的醫(yī)療服務(wù)。我們的醫(yī)院承繼“誠信鑄就品牌”、“服務(wù)博得口碑”的理念。沒有驚心動魄的豪言壯語，沒有可歌可泣的英雄事跡，外婦科的全體工作人員猶如田野平凡的小草，大海一滴不起眼的浪花。一分耕耘，一分收獲。參加手術(shù)的同志們，不畏天氣炎熱，不顧身體的疲勞，也不回避患者的一身惡臭，直到第二天凌晨，子宮全摘手術(shù)宣告成功，把患者從死神手里奪回，所有的醫(yī)生、護士們才松下一口氣。1999年7月的一天深夜，一個婦產(chǎn)科病人因大出血生命垂危，上手術(shù)臺時已處于休克狀態(tài)。護士們用責(zé)任和愛心去化解護理工作中的苦、臟、累，多次被家屬和同行傳為佳話。隨后，主任和護士長一道，為這位特殊的患者制定出科室的護理計劃，使患者順利手術(shù)并康復(fù)出院。1989年，婦產(chǎn)科收治了一位嚴(yán)重尿漏的病人，由于家庭貧困，加之疾病的長期折磨，患者蓬頭垢面，滿頭虱子，臭氣薰天，醫(yī)護人員給她進行治療時，家屬都不愿伸手協(xié)助。通過臨床路徑，制定合理和診療方案，降低患者住院時間和費用?！八膫€知道”：知道診療流程、知道診治專家、知道手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、知道服務(wù)承諾。使醫(yī)療服務(wù)透明化。六、增強團隊凝聚力，打造優(yōu)秀團隊外婦科在創(chuàng)建巾幗文明崗的過程中特別注重為女性員工辦實事，為她們組織豐富多彩的活動，以調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，每月進行一次全科聚餐，逢職工生日都準(zhǔn)備一份生日禮物等，促進了全科人員的交流、團結(jié)、和睦和協(xié)作。保證了科室的危重患者搶救成功率高達90％以上。立足自身人員培養(yǎng)，通過師帶徒與結(jié)合臨床講小課的辦法提高護理水平。先后將多名醫(yī)生護士送至農(nóng)八師人民醫(yī)院外婦科等地進修學(xué)習(xí)。五、大力培養(yǎng)人才，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新。同時還在室內(nèi)張貼服務(wù)承諾、創(chuàng)建措施及創(chuàng)建目標(biāo)，向患者承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)實現(xiàn)。真誠提供全方位服務(wù)。四、打造醫(yī)療特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過板報、宣傳欄等形式，表彰宣傳先進經(jīng)驗和典型事跡，并給予一定的物質(zhì)獎勵。主要內(nèi)容有：著裝整潔，女士化淡裝、男士帶領(lǐng)帶上崗；態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、禮貌接訪、文明待人、熱情周到；不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；合理檢查，合理用藥，規(guī)范診療；不開大處方，不做不必要的檢查；嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，不多收費、濫收費，執(zhí)行患者住院費用“一日清單制”；拒收紅包,謝絕回扣，委婉拒絕病人禮物和宴請；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和衛(wèi)生部“八要八不要”準(zhǔn)則，正視社會關(guān)注的焦點，切實解決看病難、看病貴的問題。制定巾幗文明崗社會服務(wù)承諾，通過宣傳欄的形式張貼在科室醒目的位置，方便群眾閱讀，主動接受社會監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為。通過創(chuàng)崗，進一步推動科室醫(yī)療管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，提升隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。通過召集全科職工進行思想動員，并在科室交班會上多次強調(diào)，利用科室宣傳欄、病房宣傳卡等形式，開展對內(nèi)對外宣傳，使職工對創(chuàng)建工作知曉率達到100％。科室主任、護長組織制定了《外婦科創(chuàng)建農(nóng)八師136團“巾幗文明崗”實施方案》，成立創(chuàng)建外婦科“巾幗文明崗”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，科主任劉桂芳擔(dān)任督導(dǎo)，護士長夏江蕊擔(dān)任組長。2007年被評為市巾幗文明崗，一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，措施有力 創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一項重要組成部分，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對此項工作非常重。該院自2006年開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，女職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動中去，加強自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，展現(xiàn)了新時期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風(fēng)貌，出色地完成了醫(yī)療各項工作任務(wù)。并充分發(fā)揮示范崗帶動作用，按照“一切為了病人，一切服務(wù)病人”的服務(wù)理念，在開展外婦科病人的救治工作中做出了不懈努力。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和社會做出積極貢獻。同時她們積極參加農(nóng)場婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動，目前管理區(qū)人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明示范崗”。三是誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。一是敬人、自律、適度、真誠。四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明新形象。四是實行便民、延時服務(wù)。三是強化監(jiān)督。制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。同時設(shè)