【正文】 巾幗文明示范崗”工作，第二管理區(qū)領導非常重視，結(jié)合第二管理區(qū)實際，制定了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)管理區(qū)行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。這就是我們的女稅官，脫下制服，她們是母親，是妻子，是女兒；穿上制服，她們是干部，是稅官，是戰(zhàn)士。女兒是娘心頭肉，親娘最知女兒心，“把娘送回家吧，娘知道你年底忙，顧不上照顧俺，俺不怪你！”望著滿頭白發(fā)、一臉滄桑的母親，她像個孩子似地撲在母親懷里哭了。女稅官董永梅丈夫在一家企業(yè)工作，長年在外跑業(yè)務，她照顧年老體弱的母親、扶養(yǎng)孩子，又要操持家務，家庭重擔一人挑，但她從未因家務忙而影響工作。五是不斷深化稅收征管改革，提高征管質(zhì)效，促進稅收收入穩(wěn)步增長。三是以建立巾幗建功征管示范街為突破口，堵塞征管漏洞，帶動了征管質(zhì)量全面升級。一是開展了以“比稅收任務，看誰的進度快”為主要內(nèi)容的“十比十看”活動，并將其具體內(nèi)容納入到目標責任制中，大大調(diào)動了抓入庫的積極性。五、抓住文明創(chuàng)建的落腳點，認真做好結(jié)合文章，以創(chuàng)建工作促進稅收任務的完成。四是開展“春蕾計劃”捐助活動，先后幫助25名失學女童重返校園，并資助她們解決每年入學的學費問題，此舉在社會上引起了強烈的反響。二是啟動巾幗文明志愿者服務組，為特殊困難納稅人完成申報納稅。在職業(yè)文明建設不斷取得新的成績的同時，分局還積極拓展巾幗文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強與納稅人的聯(lián)系，把巾幗文明服務工作落實到戶。“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強化了內(nèi)外監(jiān)督制約機制，進一步深化了信用服務，促進了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作，在每年的納稅人評議中，該分局的滿意率達到100%。三是實行廉政監(jiān)督關口前移制度和廉政談話制度，嚴把“三關”（關鍵崗位、關鍵人員、關鍵企業(yè)），跟蹤監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有不廉潔的苗頭，便對關鍵人員實行廉政談話，防患于未然。一是實行辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀律、工作職責、服務質(zhì)量標準、服務時限、服務要求及征納雙方的權利和義務，在服務質(zhì)量標準上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。三、抓住創(chuàng)建工作的關鍵點，強化監(jiān)督，切實轉(zhuǎn)變行業(yè)作風。數(shù)完后，她雖然眼含淚水，卻依然微笑著對納稅人說：“謝謝，希望您下次能按時納稅。她剛參加工作時，一納稅戶去申報繳稅，小馬客氣地對他說：“對不起，您已超過納稅期限，請補交滯納金和罰款”。該分局的優(yōu)質(zhì)服務，贏得了社會各界的一致贊譽，分局中涌現(xiàn)出的先進人物和事跡為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。第三，規(guī)范服務標準，推動創(chuàng)建工作上檔次、上水平。首先在全局啟動了以“三聲三語”文明服務、“四個一”標兵服務、“五個一”熱情服務和“六比六賽”爭優(yōu)服務為主要內(nèi)容的“三四五六”優(yōu)質(zhì)服務工程。二、抓住創(chuàng)建工作的著力點，誠信為本，不斷提高服務質(zhì)量和水平。通過有效的思想教育，夯實了干部職工的思想根基，涌現(xiàn)出了一批思想紅、作風硬、業(yè)務精、服務優(yōu)的稅務標兵。四是開展了全心全意為人民服務的宗旨教育，使干部職工樹立公仆意識，把人民的利益放在高于一切的位置，以實際行動來實踐“三個代表”。二是強化信用教育，提高信用意識，建立信用標準，健全信用制度，自覺維護“巾幗文明示范崗”這一崇高榮譽。治稅必先治隊，該分局“巾幗文明示范崗”集體堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為出發(fā)點，強化教育，始終保持“巾幗文明示范崗”的先進性和示范性。幾年來，該分局先后被省婦聯(lián)授予省級“三八”紅旗集體、省級“巾幗文明示范崗”，被團省委、省地稅局授予省級“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予市級“巾幗文明示范崗”，被縣委、縣府命名為“文明單位”。在今后工作中，創(chuàng)建小組將以建設有中國特色社會主義理論為指針，堅持“兩手抓，兩手都要硬”和精神文明重在建設的方針，以“創(chuàng)一流成績，樹文明新風’為主題，切實加強思想作風建設，牢固樹立全心全意為人民服務宗旨，樹立新世紀婦女于部良好形象， 織保證。另一種是少數(shù)靠“關系”辦事的人感到辦事“不方便”。多年來，群眾對中心有兩種反映。收費行為進一步規(guī)范。如環(huán)保局窗口巾幗文明示范崗成員張麗到投資10萬元某飯店現(xiàn)場踏勘，發(fā)現(xiàn)該店主未經(jīng)許可擅自裝修，且將地址選在居民住宅區(qū)內(nèi)，違反了環(huán)境保護管理辦法。依法行政得到加強，對國家明令禁止、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策、不符合***發(fā)展規(guī)劃的項目，不予辦理；對手續(xù)不齊全、資料弄虛作假、程序不合理的項目，不予辦理。實行了“一個窗口進一個窗口出”的辦理制度，對前來辦事的群眾凡手續(xù)齊全的，窗口受理后，需即辦的予以即日辦理；需承諾的，由工作人員承諾辦理；需聯(lián)辦的，由中心召集相關部門集中審核。（三）促進依法行政，加強廉政建設。70余歲的老人激動地說：“真沒想到中心的同志肯為我這個老頭子跑這么遠的路。肖靈亞又為此一直加班到晚上7時。如巾幗文明示范崗成員肖靈亞按西周農(nóng)民要求開好200張毛竹出運證后，又因農(nóng)民需求將證書改為175張。（二）促進優(yōu)質(zhì)服務，密切了干群關系。同時，在全體成員的努力下，中心的即辦件從開辦初的46項擴大至現(xiàn)在的89項，承諾件的辦證時間比原規(guī)定總體縮短了三分之一，聯(lián)辦件從過去的平均每件2個月縮短至平均每件16個工作日，最長不超過22個工作日。通過創(chuàng)建活動，中心全體成員對“中心是臨時機構(gòu)”的模糊認識有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，為民服務的意識進一步增加，辦好中心的思想進一步統(tǒng)一，工作合力有了明顯提高。舉行了“慶三人’、“迎新春”等聯(lián)歡會，舉行行政許可法知識講座，組織女干部去涂茨鎮(zhèn)道人山進行野炊活動，舉辦“為人民服務—一怎樣做一個合格的公務員”演講比賽等一系列有意義的活動。一方面創(chuàng)建小組深化黨團共建工作，結(jié)合了“凝聚力工程”，以中心黨組為核心，開展“黨婦一帶一，帶著學，婦女一幫一，互相學”的活動，邀請縣機關黨工委同志來上黨課，邀請縣紀委同志上廉政教育課，邀請縣黨校老師作“建設社會主義理論”等講座，邀請京城活雷鋒孫茂芳同志作先進事跡報告等等，使中心上下心往一處想，勁往一處使，處處生機勃勃，事事于勁十足。（五）抓活動。為方便企業(yè)辦事，中心與經(jīng)濟貿(mào)易局聯(lián)合設立了“企業(yè)全程代理服務”窗口，對本縣企業(yè)投資和證照辦理事項，全部實行全程無償代理服務。二是定期下鄉(xiāng)上門服務制度；對海島偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民定時下鄉(xiāng)上街開展咨詢辦證服務。一是建立了辦事無休日制度。七， 來早、來晚一樣接待。具體服務中做到了“一笑、二站、三聲、四統(tǒng)一、五一樣”。服務水平高低是青年文明號創(chuàng)建工作好壞的綜合反映。目前點擊率達25654次，解答群眾網(wǎng)上咨