【正文】 典的話：朋友的關(guān)系就是用來(lái)麻煩的，麻煩的多了，他怕你了，你再想做什么事就很容易了。極有可能幫助你拿下訂單?；旧鲜嵌枷矚g執(zhí)著的人。這樣會(huì)給客戶一種過(guò)河拆橋、三心二意的感覺(jué)。對(duì)與有實(shí)力、有興趣、有需求潛力的客戶，要重點(diǎn)跟蹤。太多了，只要用心，就一定能和客戶建立起最友好的關(guān)系。想邀請(qǐng)您參加公司年會(huì)。想給你送件小禮物。今天沒(méi)什么事，看看您的項(xiàng)目進(jìn)展的怎么樣了。4：多去客戶那里晃一定要常去客戶那里晃。這句話不是說(shuō)不讓年輕人看連續(xù)劇，而是要學(xué)會(huì)安排自己的時(shí)間，爭(zhēng)取讓自己一天一個(gè)樣，最起碼一個(gè)月一個(gè)樣子。工作8小時(shí)候，其他時(shí)間怎么安排，要好好斟酌。你缺少的東西是什么？你在個(gè)人能力上面還有哪些欠缺？你準(zhǔn)備朝哪方面努力？你準(zhǔn)備如何提高自己拜訪客戶的技能？你有多少的資源可以補(bǔ)充自己的實(shí)力？等等，都要清楚，每天24個(gè)小時(shí)。重點(diǎn)客戶可以根據(jù)自己情況發(fā)管理短信，建議一周最少一次。重點(diǎn)事情重點(diǎn)做，一件件來(lái)。2：學(xué)會(huì)做計(jì)劃要學(xué)會(huì)計(jì)劃。當(dāng)然，胸中墨水多了，做方案會(huì)更容易。最好多加些照片、圖表、音樂(lè)、視頻等。公司內(nèi)部有很多已成熟的方案，做的很到位，各位可以參考一下。心理學(xué)里有一個(gè)8次定律，只有你重復(fù)了8次，客戶才會(huì)記清楚。上面兩大項(xiàng)內(nèi)容，不是說(shuō)一下子就能有機(jī)會(huì)給客戶交流清楚的，在以后的過(guò)程中要多拜訪，多跟蹤，多解釋。多了解企業(yè)的問(wèn)題，你在和老板交流的過(guò)程中才會(huì)更有把握，得心應(yīng)手。工資高點(diǎn)低點(diǎn)不算什么。這樣做能讓自己真正得到鍛煉，成為一個(gè)更加成熟合格的咨詢師。等等，類似這樣，要多瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，把課程和其有效結(jié)合，讓他看到解決后的甜蜜。生產(chǎn)系列培訓(xùn)課程讓斯美特食品公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得到改善，非常整潔、成本得到很大控制、人員素質(zhì)得到很到提升。多弗多已經(jīng)舉辦了兩次，第三次又要做。放大甜蜜如果咱們做了優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)，企業(yè)員工的執(zhí)行力會(huì)立刻改變，心態(tài)會(huì)立刻扭轉(zhuǎn)。如執(zhí)行力不足，是因?yàn)槭裁?會(huì)造成什么后果？等，公司業(yè)務(wù)員服務(wù)手冊(cè)里有。平實(shí)沒(méi)事了，多看些書(shū)，看些經(jīng)濟(jì)管理資料，豐富自己的知識(shí)。假如你知道自己得了癌癥，在重要的事情都要先放一放。要學(xué)會(huì)如下幾點(diǎn)：放大痛苦：客戶不購(gòu)買是因?yàn)橥纯嗖粔颉Ｈ绻谝淮伟l(fā)現(xiàn)他喜歡人力資源，那就重復(fù)人力資源項(xiàng)目。我今天特意送您一本。一定要說(shuō)明禮物的珍貴好處。內(nèi)線具備以下特征：熟悉老板習(xí)性，熟知老板行蹤，對(duì)老板的意見(jiàn)有很大影響力，二：二次拜訪1：小禮物呈遞。拜訪各部門(mén)經(jīng)理，萬(wàn)一一個(gè)好你就很容易很有自信了。）實(shí)在不行，留個(gè)辦公室電話也可以?！碑愖h：對(duì)不起，沒(méi)有名片。天下第二排(針對(duì)失敗企業(yè)家):XX總，您對(duì)未來(lái)有什么打算？XX總，如果讓你重新來(lái)過(guò)，你會(huì)怎么做？XX總，下一步你準(zhǔn)備朝哪方面發(fā)展？。3：絕佳贊美的話術(shù)：要穿插在談話全過(guò)程中，緩解天下第一拍（針對(duì)成功企業(yè)家）:XX總。拓展是解決企業(yè)內(nèi)部溝通不暢、員工陌生、相處不融洽、沒(méi)有活力、死氣沉沉等一系列員工內(nèi)部問(wèn)題最直接最快速最有效果的培訓(xùn)方法。可參考公司研修班資料。各種研修班研修班主講一個(gè)系列，例如人力資源、生產(chǎn)管理、中層管理。新華書(shū)店管理類書(shū)籍光盤(pán)有85%是從我們公司進(jìn)貨。主講贏在自動(dòng)自發(fā)，真正的執(zhí)行。執(zhí)行力培訓(xùn)：王仁峰老師。中國(guó)員工培訓(xùn)第一人。國(guó)寶賓館首席培訓(xùn)講師。主講銷售各方面。主講虎口奪單。銷售方面：馬克老師，暢銷書(shū)虎口奪單的作者。陳鵬老師：中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理改善專家。內(nèi)訓(xùn)老師簡(jiǎn)介：生產(chǎn)方面：周士量：中國(guó)生產(chǎn)管理第一人，第一個(gè)出版車間主任班組長(zhǎng)管理技能提升光盤(pán)的專家。內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)有多弗多化工，只做于大城老師優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)就兩場(chǎng)。例如公司為黃河集團(tuán)制作的生產(chǎn)系統(tǒng)全年培訓(xùn)計(jì)劃等。多熟悉，多聯(lián)系。有近700個(gè)光盤(pán)、10000多個(gè)管理工具、5000多個(gè)培訓(xùn)教材、3000多位著名專家。商學(xué)院：滿足企業(yè)四大培訓(xùn)障礙：1培訓(xùn)預(yù)算不夠，成本高2培訓(xùn)時(shí)間和工作時(shí)間沖突3學(xué)習(xí)效果不易跟蹤控制4培訓(xùn)后人走茶涼，老師走了，課件知識(shí)也走了。價(jià)格適中?！饓?mèng)工場(chǎng)聯(lián)合老師做一份考卷，幫助企業(yè)考核學(xué)習(xí)員工。夢(mèng)工場(chǎng)公開(kāi)課比其他培訓(xùn)公司好在三點(diǎn)：○都是各行業(yè)2公開(kāi)課之前有一份針對(duì)性調(diào)查問(wèn)內(nèi)專家，像張子凡老師，曾是箭牌中國(guó)大區(qū)銷售經(jīng)理等。公開(kāi)課：每月舉辦至少一場(chǎng)，一年1220場(chǎng)左右。像管理老師張習(xí)寧老師，是德國(guó)萊茵學(xué)院全球170幾位講師之一。理論性的東西不愛(ài)聽(tīng)。焦作一家企業(yè)華潤(rùn)熱電招聘時(shí)全部采取夢(mèng)工場(chǎng)講師何新云老師的如何招聘與面試技巧，新廠招聘了100名員工，最后流失僅有幾人。像公司于大成于老師的心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)，能讓企業(yè)員工立刻改變心態(tài)，重拾往日的激情。很多老師都是長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在一線，從基層一步步走向高層管理崗位。豐富的理論基礎(chǔ)，所講的內(nèi)容系統(tǒng)性強(qiáng)，對(duì)企業(yè)規(guī)范化科學(xué)化管理。8我們的服務(wù)：公開(kāi)課、拓展訓(xùn)練、商學(xué)院、香港大學(xué)總裁班、光盤(pán)書(shū)籍、出國(guó)考察○（北歐英國(guó)、美國(guó)、歐洲十四國(guó)、臺(tái)灣、日本）、生產(chǎn)經(jīng)理人研修班、中層管理研修班、人力資源通才班、內(nèi)訓(xùn)、生產(chǎn)、人力資源、營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目。○2夢(mèng)工場(chǎng)是河南省文化廳唯一指定的文化產(chǎn)業(yè)教育基地。可以遞給客戶一本公司簡(jiǎn)介。對(duì)不○同客戶，可以說(shuō)出不同的服務(wù)項(xiàng)目?！?3緊接著說(shuō)：夢(mèng)工場(chǎng)是中國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)20強(qiáng)。一定要雙手呈上。1一定要雙手呈上。一：初次拜訪：（帶齊資料。皮鞋要擦拭干凈。穿帶領(lǐng)的襯衣、著裝要干凈整潔，舉止大方得體。一定要準(zhǔn)備齊全。第二篇：拜訪客戶流程拜訪五步：第一，自我介紹第二，了解（制造）需求第三，塑造價(jià)值第四，成交第五，轉(zhuǎn)介紹第一步：自我介紹＼建立信任某總你好：我是菏澤市聚成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司丁海洋，像您隔壁的，等某某企業(yè)都是我們的貴賓客戶，剛剛到他們公司做了內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，他門(mén)都談到你們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的非常優(yōu)秀，而且說(shuō)您為人很謙虛好學(xué)，所以專門(mén)來(lái)像您請(qǐng)教學(xué)習(xí)，比較冒昧，請(qǐng)諒解，來(lái)，這是我的名片，方便請(qǐng)教您一張名片嗎？適度贊美，（閃光點(diǎn)，物件，辦公室，保安，企業(yè)文化，服裝）第二步了解（制造）需求頭（請(qǐng)教開(kāi)頭）請(qǐng)問(wèn)某總，您企業(yè)經(jīng)營(yíng)這么好，請(qǐng)問(wèn)你企業(yè)成功的關(guān)鍵和秘訣是什么??？回應(yīng)，您企業(yè)經(jīng)營(yíng)多久了??？那么咱們企業(yè)總共有多少員工?。恐懈邔哟蟾庞卸嗌偃税?？或者咱們的干部大概有．．．．，我覺(jué)得您真不簡(jiǎn)單，那天和您這個(gè)行業(yè)與您一樣做的比較不錯(cuò)的的老總聊天時(shí)聊到，目前他們企業(yè)真正面臨的問(wèn)題不是資金和技術(shù)，而是他們的很多中高層管理干部的成長(zhǎng)能力沒(méi)有跟上老板的成長(zhǎng)速度，所以企業(yè)近兩三年一直處于瓶頸期階段，老板也很困惑，也一直在尋求方法，同時(shí)您認(rèn)為目前咱們公司面臨的比較讓您困惑的問(wèn)題有那些?。炕貞?yīng)．．第六，敘述：我們目前在全國(guó)服務(wù)了近五萬(wàn)家企業(yè)，到溫州目前已經(jīng)服務(wù)過(guò)上千家不同行業(yè)的企業(yè)（公司勢(shì)力和數(shù)據(jù)說(shuō)服真實(shí)性），同時(shí)我們也和這些企業(yè)家做過(guò)深度的溝通和交流，很驚奇的發(fā)現(xiàn)之間存在的問(wèn)題不是其行業(yè)的特性差異問(wèn)題，另人驚奇的是，他們之間的問(wèn)題有著驚人的相似，不知道您目前有沒(méi)有存在這些問(wèn)題，比如１，像咱們這種勞動(dòng)密集性企業(yè)，今年的普工很難招聘，好不容易成為一個(gè)熟練的工人，而且流失嚴(yán)重，２，溫州商人在全世界有中國(guó)的猶太人的