【正文】 里，不僅提供了優(yōu)質的服務，而且，在一位醉酒的朋友沖他大喊大叫，在各位客人的要求很沖突的情況下，他很得體的處理完了一切事物，并不帶一點反感和委屈的情緒。這也是楊老師在課程中提到的。所以楊老師說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。一位偉人曾說過：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責任的精神之后。責任本身的含義就決定了這一點，責任是分內應做的事，做了無需炫耀，這就是他的忠誠所在。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。然而，在我們的日常工作中，有些事情并不是需要很費能力才能完成的，做與不做之間的差距就在于——責任，沒有做不好的工作，只有不負責的人。我認為責任更是一種前提，責任心本身就是工作能力的一種體現(xiàn)，是能力本身的一個組成部分。所以說責任就是一個人的工作宣言，也就是一個人工作的基本態(tài)度。通過這堂課，我認為責任的含義可以分為四個層次來理解。我特意查了一下，“責任”一詞，辭海的解釋是：一是分內應做的事，二是沒有做好好分內應做的事，因而應當承擔的過失。下面談談我的一點體會和理解，和大家共勉。在今后的工作中，我將認真領會其中寓含的哲理和警示?！叭丝梢圆粋ゴ?、人可以清貧，但我們不可以沒有責任”。真正的責任心，是行動而不是語言，是要用業(yè)績來證明的，而不是口頭上的談論，而業(yè)績又是要靠能力去創(chuàng)造和完成的，缺了責任心誰也看不上你的才華，所以責任心本身就是一種能力。當然，責任勝于能力，這并不是對能力和知識的否定。光有知識或能力，而沒有工作熱情和創(chuàng)新意識，沒有團結、協(xié)作、配合的團隊精神，只會是原地踏步，就談不上敬業(yè)。責任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績，正如書中所說的“假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。人不能逃避責任，對于自己應承擔的責任要勇于承擔，放棄自己應承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。只要你認真地、勇敢地擔負起責任，你所做的就是有價值的，你就會獲得別人的認可與尊重。要以高度的責任感對待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對事業(yè)追求的標桿，用自己的特長和學到的理論指導自己的工作實踐，以高度的責任感去服務于家長和孩子，去實現(xiàn)自己的人生價值。那“責任”到底是什么？責任是一個人的工作宣言。第三篇：責任勝于能力心得體會責任勝于能力心得體會責任勝于能力心得體會（一）讀了《責任勝于能力》這本書，使我受益非淺，此書運用了通俗易懂的語言，體現(xiàn)了求真務實精神，其深刻的內涵，淺顯易懂的道理，全書詳盡細致地講述了一個人在學習和工作過程中應該具備的職業(yè)素質——強烈的責任感，也再一次梳理了我的神經(jīng)中樞：盡心盡職地工作，百分之百地對自己行為負責。因此責任勝于能力，是基于有能力的前提下責任，沒有責任的能力，再強的能力也是空談。有責任沒能力難以履行職責，有能力沒責任履行不好職責、品質如果存在暇漬能力越強問題越大。想干事是態(tài)度和責任，能干事是素質和能力，干成事是結果和目標、不出事是操守和品質。因此責任勝于能力，從管理的角度引導不能僅依靠薪酬激勵、處罰考核；還需要團隊凝聚力建設、主人意識培養(yǎng)，把工作當成自己的事情干了自然就有責任了。齊之以武用制度、考核、獎罰來做兜底的管理、是底線和限制、規(guī)范員工不這么做就會得到懲罰。因此針對我們公司發(fā)生的一系列員工方面的問題，例如在員工座談會一名員工提到的要多勞多得，夜班到煤氣房和污水處理開關幾個閥門，希望公司多支付薪酬。士氣高低主要取決于工人心理上對社會需要的滿足程度。人文主義管理思想認為人首先是社會人，不僅有純物質的需求，還有社會和心理需求。因此，獎懲成為科學主義管理最有效的手段。在現(xiàn)代管理學中，大致可以分為以泰勒為代表的科學主義管理思想的科學主義管理、以梅奧為代表的行為科學管理思想的人文主義管理。這涉及到的兩種管理思路的思想基礎。你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。所謂責任勝于能力，可以理解為人類的道德作用勝于能力因素。其次是高出任務的范疇出于人類的道德作用。說實話已經(jīng)沒有此前讀《沒有任何借口》、《細節(jié)決定成敗》的那種震撼。第二篇：《責任勝于能力》心得體會《責任勝于能力》心得體會從內心講我不認為這是一本多好的書，書中大量的引用了《沒有任何借口》、《細節(jié)決定成敗》等企業(yè)內訓使用的書籍資料，有一些章節(jié)和段落甚至原封不動的搬過來。讓我們承擔起屬于自己的甚至更多的責任；為了自己，為了榮譽而努力，對待工作是全力以赴，滿腔熱情；為責任而工作，就是為自己，為將來而努力，在工作中表現(xiàn)出色直致卓越，全力以赴，最完美地履行自己的職責，讓努力成為一種習慣。書中說“團隊最需要的是成員們的協(xié)作和彼此的責任感，只有這樣團隊的目 標才能最終實現(xiàn)，團隊的成功靠的是成員對團隊的責任感，成員的成功靠的是彼此的責任感”團隊的力量是巨大的，關鍵是你如何的去發(fā)揮，如何去調動，如何去以身作則，如何負起你的責任。在實際工作中的我將立足本崗，腳踏實地、勤奮苦干盡職盡責的做好各項工作，讓自己的工作充滿激情，富有責任，讓自己的表現(xiàn)締造出色，運用自己的實際行動去實干，去努力，去履行自己的職責，去實現(xiàn)公司的