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正文內(nèi)容

汽車4s店前臺日常管理制度-文庫吧資料

2024-10-06 06:41本頁面
  

【正文】 若發(fā)現(xiàn)質量問題,應及時退貨,不合格原材料不能入庫。五、正確核算產(chǎn)品銷售收入,及時申報增值稅以及其他稅費,以免造成其他不必要的麻煩。三、及時清理債權、債務,做到資金有效使用,提高經(jīng)濟效益。財務管理制度 一、資金結算做到日清月結,賬賬相符,賬表相符。四、員工必須遵紀守法,遵守廠里一切規(guī)章制度,企業(yè)有對優(yōu)秀員工實行獎勵,也可對違規(guī)員工進行處分,處罰直至開除。三、本著公平、公正的原則,雙向選擇,企業(yè)有權挑選優(yōu)秀的員工,員工也可選擇有發(fā)展的企業(yè),但辭職、辭退均需提前一周通知對方。勞動人事制度 用工制度及工資標準 遵照國家勞動法規(guī)、按責、權、利相結合的原則,結合本公司實際狀況,特制定本制度:一、根據(jù)公司制定的發(fā)展規(guī)劃,結合生產(chǎn)任務、計劃、招聘、辭退,調(diào)整生產(chǎn)人員,并報公司備案。六、完成勞動人事處的有關報表和資料的管理工作。四、根據(jù)職工的出勤情況,提出職工工資、獎金、節(jié)假日加班費金額的領取人員名單。二、隨時與局勞動人事處保持聯(lián)系,領取有關文件資料并及時傳達,參加有關會議。本辦法和發(fā)布之日起施行。被公司授予勞動模范榮譽稱號的員工,一次性獎勵800—1000元。公司經(jīng)辦公會討論、評審,總經(jīng)理批準作出授予先進生產(chǎn)(工作)者、勞動模范榮譽稱號的決定。報告書內(nèi)容所列事跡具體,有說服力、實事求是,并充分征求員工意見,不得弄虛作假。每年年終由各部門組織員工進行評比。三、先進生產(chǎn)(工作)者、勞動模范評選和審批命名程序 先進生產(chǎn)(工作)者、勞動模范每年評選一次。二、先進生產(chǎn)(工作)者、勞動模范評選條件 品德良好,堪為員工之表率;認真遵守公司各項規(guī)章制度及行為規(guī)范,堪稱員工中之楷模。員工一旦被認定自動離職,其與公司的一切行為則自行終止,今后所有糾紛與公司無關。人事科開具放行條當日,離職員工必須在一名同宿舍員工陪同下搬出宿舍,離開公司。當移交事項全部完成,部門經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理分別在《員工離職結切表》上簽字后,人事科方可知會財務對離職員工進行工資結算。為保證公司生產(chǎn)的穩(wěn)定性,春節(jié)前兩個月不予辦理辭職手續(xù)。員工辭職需提前30天提出申請并填寫《員工辭職申請書》,逐級經(jīng)部門經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后方可于辭職到期日辦理辭職手續(xù)。員工調(diào)動時間以人事科開具的調(diào)出、調(diào)入通知單時間為準。員工在本部門內(nèi)的崗位變動,由各部門經(jīng)理(主管)根據(jù)部門實際情況,具體安排,并報行政部人事科存檔。公司可以根據(jù)工作需要,對員工的崗位或職位進行必要的調(diào)整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據(jù)本人的意愿申請公司部門之間的調(diào)動。員工晉升時,由人事科發(fā)布“人事任命”,辦理相關手續(xù),存檔備案。員工晉升(調(diào)動)管理制度 員工具備下列條件者,可獲得晉升:1)在原工作崗位工作滿一年(不含試用期工作時間),符合德才兼?zhèn)湓瓌t,經(jīng)部門經(jīng)理(主管)評定工作表現(xiàn)為優(yōu)秀者;2)根據(jù)有關規(guī)定符合晉升條件者;3)因公司需要,經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理特批的其他情形者。人事管理制度 一、人才招聘制度:(1)公司各部門如因工作需要必須增加人員時,應先提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后,由人事部辦理招聘事宜;(2)試用人員報到,應向人事部提供以下手續(xù):① 遞交身份證、學歷證、職稱證等復印件,并與原件相核對;② 交一寸半身免冠照1張;③ 填寫員工登記表;④ 辦理擔保手續(xù)。管轄范圍:1.所屬員工;2.公司全部區(qū)域及各種設備、設施。⒑ 堅持原則,秉公辦事,不徇私情。(3)各部門在領用和采購時都要完善手續(xù)。招聘流程:普通員工:部門申請 → 人事部招聘 → 面試 → 公司規(guī)章制度學習 → 工作崗位的培訓 → 上崗 管理級:人事部招聘 → 總經(jīng)理面試 → 公司規(guī)章制度學習→ 作崗 位的培訓 → 上崗 離 職:普通員工:辭職報告 → 部門主管簽字 → 報人事部 → 工 作交接 → 財務核算 →離職 管理級:辭職報告 → 總經(jīng)理簽字 → 報人事部 → 工作交接 → 財務核算 → 離職(11)財務:監(jiān)督、檢查、尋價(12)請假、調(diào)崗、變動 人事部、財務部、銷售部、供應部:書面報告 → 部門主管簽字 → 人事部存檔 生產(chǎn)部:書面報告 → 班組長簽字 → 車間主任(工段長)簽字→ 生產(chǎn)部經(jīng)理審批 → 人事部存檔(7)付款:采購部開付款通知單 → 申請部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽 字 → 財務部付款(8)費用報銷:報銷人填寫報銷憑證 → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽 字 →財務部付款(9)借款:借款人申請 → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 →財務部付款(10)總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。(9)任何部門的應酬事宜,必須向公司總經(jīng)理申報;總經(jīng)理不在時,向副總經(jīng)理申報。開領料單 → 部門主管簽字 → 領料開采購申請單 → 部門主管審批 → 供應部執(zhí)行 →入庫驗收 → 憑入庫單 一、辦公室、人事(7)公司所有的采購、供應的事宜,由供應部負責。二、生產(chǎn)方面(1)生產(chǎn)安排:由銷售部報生產(chǎn)計劃 →供應采購→生產(chǎn)部安排生產(chǎn)(2)生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書面形式,所有生產(chǎn)的變動執(zhí)行由生產(chǎn)部 負責。(4)完善及檔案的存檔。(2)各部門、各崗位在無人的情況下,必須指定或委托他人負責。違反政策法令和財經(jīng)紀律,使廠里經(jīng)濟遭受損失: (1)損失在5000元以下的扣主要責任人50——80%;(2)損失在5000元以上的扣主要責任人50——100%;貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的: (1)100%的退賠,直至開除;(2)100%的退賠,有關政法部門依法處理。1確因工作需要在正班八小時以外或公休日加班的,部門經(jīng)理于加班前填寫加班申請單報總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意,可以視為加班,公司按加班標準計發(fā)工資。規(guī)定工作時間外的上班時間為加班時間,公司鼓勵員工通過工作技能改進提升工作效率,欣賞但不鼓勵員工自愿加班的行為。國家法定假日,包薪員工可帶薪休假。未經(jīng)批準的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù),或假期已滿未銷假,又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處?!墩埣賳巍窇斢谑虑疤峤?,病假可以在上班30分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理,但事后應提供相應證明,補辦請假手續(xù)。弄虛作假、偽造考勤的,記大過一次,情節(jié)嚴重的,給予解除勞動合同處理。第三次起,按未出勤處理。連續(xù)曠工3天,或年累計曠工15天的,給予解除勞動合同處理。上班遲到、早退每分鐘扣款1元,但每月允許一次在3分鐘(含)以內(nèi)的遲到或早退。晚于規(guī)定上班時間10分鐘以內(nèi)上班(打卡)的為遲到;早于規(guī)定時間10分鐘以內(nèi)下班(打卡)的為早退。任何人不得擅自換崗或請人替崗。考 勤 制 度 一、公司員工必須嚴格執(zhí)行公司的工作制度,遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關的事,更不得無故礦工。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。 站姿端正。實在難以控制時,應側面回避。 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。 坐姿良好。舉止 文雅、禮貌、精神 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。儀容 自然、大方、端莊   頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證?!銎渌仨氉袷氐男袨橐?guī)范:●安全生產(chǎn)規(guī)程 ●生產(chǎn)工藝規(guī)程 ●考勤制度規(guī)定 ●衛(wèi)生制度規(guī)定 ●獎懲制度規(guī)定 上述規(guī)程或規(guī)定請詳閱相關文件。員工行為規(guī)范 ■員工的行為規(guī)范 ●公司嚴禁以下行為:●盜竊;●辱罵他人、打架斗毆;●出賣或泄漏公司秘密。公 司 簡 介 公司人員結構屬總經(jīng)理負責制、下屬副經(jīng)理及廠長各科室負責制,招聘人員均有大專以上文憑,同時具有專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗,工作在生產(chǎn)第一線。公司的每一位員工都有均等的機會立足本職、誠實勞動、施展才華,在服務于公司的過程中實現(xiàn)自身的社會價值,公司期望您成為員工團隊中杰出的一員,竭盡所能助您成功。保持領導在不在都一個樣!以上各項將在2015年12月1號起執(zhí)行。以上制度都作為現(xiàn)場得分的重點,20%績效工資作為獎懲基數(shù),為了員工的利益不受到損壞做得差扣款的部分獎勵給做得好的。值班:每人每周值班一天,值班人員每天早晨在8:00之前要到,要求前臺所有的飲水機不能有空桶出現(xiàn)。工作時間不消極,不怠工,不要再前臺大聲喧嘩,謹慎言行等,6S要求接待臺臺面及下面不能臟亂差現(xiàn)象,垃圾桶及時處理,接待臺面每天擦拭不能有灰塵,著裝要規(guī)范開早會時檢查(頭發(fā)不能亂,西服領帶皮鞋,胸卡的佩戴,上班不允許穿休閑的服飾上班,晨會對講機掛上)三表一卡的規(guī)范性嚴格按照運營指南要求規(guī)范去做。保持領導在不在都一個樣!8 以上各項將在2013年1月1號起執(zhí)行。6以上制度都作為現(xiàn)場得分的重點,20%績效工資作為獎懲基數(shù),為了員工的利益不受到損壞做得差扣款的部分獎勵給做得好的。及時引導車輛停放接待以及分流。中午午飯最后吃飯,下班之后所有的電源要關閉。重點在于接待及交車環(huán)節(jié) 5S要求接待臺臺面及下面不能臟亂差現(xiàn)象,垃圾桶及時處理,接待臺面每天擦拭不能有灰塵,SA著裝要規(guī)范開早會時檢查(頭發(fā)不能亂,西服領帶皮鞋,胸卡的佩戴,上班不允許穿休閑的服飾上班,晨會對講機掛上)施工單的規(guī)范性嚴格按照上海通用要求規(guī)范去做。第二篇:4S店前臺管理制度別克前臺管理制度 服務顧問每天不遲到、不早退、不無故曠工,不聚眾聊天,不在工作時間上網(wǎng)、聊天、游戲、嬉笑、打鬧、玩手機、看電子書。當天值班人員應注意的事項:l 當天值班人員負責前臺的衛(wèi)生(地板,煙灰缸,茶水等)l 接車夾上的接車資料等應及時補充,客戶看過的資料不能亂放,統(tǒng)一放回資料夾。八、前臺服務顧問每天做好當天的維修單整理并確保現(xiàn)金都交財務,下班之前關閉空調(diào)、電腦和
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