【正文】 持院務(wù)公開，加強(qiáng)民主監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)住院費(fèi)用“一日清單”制和“醫(yī)患協(xié)議書”和“醫(yī)患溝通制”制度。一是加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，向社會(huì)公布醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督電話，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，張貼“謝絕醫(yī)藥代表進(jìn)入病區(qū)、門診區(qū)、辦公區(qū)”宣傳條幅；積極推行中層干部門診總值班和院領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度；完善了信訪、投訴、舉報(bào)工作機(jī)制。開展了“誠(chéng)信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”大討論，“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”主題實(shí)踐活動(dòng)，召開了紀(jì)檢工作研討會(huì)，參加“禮儀在醫(yī)院”演講比賽及慶祝建黨九十周年歌唱比賽，進(jìn)一步提高黨員干部的整體素質(zhì)。堅(jiān)持抓好黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政廉醫(yī)教育，組織學(xué)習(xí)了十七屆六全會(huì)、中央、自治區(qū)紀(jì)委七次全會(huì)和2012年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，醫(yī)院和各科室、醫(yī)藥配送公司、醫(yī)療耗材配送公司簽訂了《治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為承諾書》。堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與反腐倡廉工作相結(jié)合，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。同時(shí)積極推行“單病種質(zhì)量控制”制度。為有效的解決群眾特別是困難群眾“看病難、看病貴”的問題，我院開展“一門三牌”式平民化服務(wù)。二是積極推行單病種質(zhì)量控制，制定了《抗菌素臨床使用專項(xiàng)整治方案》，提高了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，努力使醫(yī)院成為百姓滿意醫(yī)院。一是加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院召開了創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院誓師大會(huì)，進(jìn)行了層層宣傳發(fā)動(dòng)，廣造輿論聲勢(shì)，形成了良好氛圍。堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與創(chuàng)建示范醫(yī)院相結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院社會(huì)服務(wù)部對(duì)出院病人進(jìn)行隨訪出院病人7162人次，其中電話隨訪626人，信件隨訪6536人次?，F(xiàn)醫(yī)院總綠化面積達(dá)30000平方米，為患者營(yíng)造舒暢、溫馨的診療環(huán)境。根據(jù)病人的需求，提供一站式、一條龍的服務(wù)，門診設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)、侯診椅、輪椅、飲水機(jī)和液晶電視等服務(wù)設(shè)施。同時(shí)我們印發(fā)了中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)提出的《恪守醫(yī)德誠(chéng)實(shí)守信》倡議書，人手一份，響應(yīng)倡議，科室和工作人員都簽定了《服務(wù)承諾書》，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。六是規(guī)范服務(wù)行為。根據(jù)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，我們?cè)O(shè)計(jì)從病人入院、住院、出院期間三個(gè)病人需求服務(wù)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。我們提出服務(wù)、方便、價(jià)格、一切以病人為中心，積極開展志愿者服務(wù)在社區(qū)活動(dòng)。護(hù)理服務(wù)隊(duì)承擔(dān)著導(dǎo)醫(yī)、陪檢、藥品領(lǐng)取、化驗(yàn)標(biāo)本取送等護(hù)士的外勤工作。三是實(shí)行便民服務(wù)。二是優(yōu)化服務(wù)流程。品牌就是吸引力，品牌就是效率和效益。加強(qiáng)品牌服務(wù)建設(shè)，在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)文明行醫(yī)、微笑服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制和疑難危重死亡病歷討論制、護(hù)理查房、“三查七對(duì)”等規(guī)章制度，嚴(yán)把病歷書寫質(zhì)量，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)護(hù)操作規(guī)程，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和醫(yī)療事故“零”工程建設(shè)，全年無重大醫(yī)患糾紛無醫(yī)療事故。深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作過程中，結(jié)合落實(shí)整改措施，我們主要做到了以下八個(gè)結(jié)合：堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與抓好醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合，進(jìn)一步提高醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度。三、查找不足，全面整改，認(rèn)真開展自查自糾工作 治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，既要集中一段時(shí)間開展專項(xiàng)治理，又要堅(jiān)持常抓不懈。檢驗(yàn)試劑：我們醫(yī)院檢驗(yàn)試劑全部通過公開招標(biāo)來確定試劑價(jià)格和供貨商。對(duì)2005年、2006年上半年的藥品使用量前50名藥品進(jìn)行排隊(duì)，尤其是抗生素使用量前10位的藥品重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)藥品 設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，所購(gòu)醫(yī)用耗材及大型設(shè)備都進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。我們嚴(yán)格設(shè)備購(gòu)置程序，醫(yī)院設(shè)備管理委員會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)討論確定藥品采購(gòu)：堅(jiān)持參加全市藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，嚴(yán)格招標(biāo)程序，增強(qiáng)透明度，嚴(yán)把藥品質(zhì)量，讓利于老百姓。對(duì)我院2009年以來的基建項(xiàng)目、醫(yī)用設(shè)備、藥品招標(biāo)、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑等方面的情況認(rèn)真調(diào)查摸底，切實(shí)做好自查自糾工作：基本建設(shè)：近三年來，醫(yī)院共建綜合樓，改擴(kuò)建綜合樓項(xiàng)，基本上都進(jìn)行了公開招標(biāo)。堅(jiān)決樹立管行業(yè)就必須管行風(fēng)，樹形象就必須抓廉政的思想，極力推展創(chuàng)建無回扣、無“紅包”醫(yī)院。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合身邊案例講解，使大家進(jìn)一步明白商業(yè)賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了拒腐防身的能力。強(qiáng)力營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)積極鞏固百姓放心示范醫(yī)院成果，加強(qiáng)行業(yè)管理和自律，完善醫(yī)藥采購(gòu)制度，全力執(zhí)行基本藥物制度和藥品三統(tǒng)一制度，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)和完善合理用藥制度，規(guī)范診療行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，重塑醫(yī)療行業(yè)新形象，通過動(dòng)員教育、調(diào)查摸底、查找問題、分析整改等各個(gè)環(huán)節(jié)積極開展了發(fā)商業(yè)賄賂自查自糾活動(dòng)、現(xiàn)將具體活動(dòng)匯報(bào)如下：一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上更加突出的位置3月7日自治區(qū)衛(wèi)生廳召開了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2012年紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，我們及時(shí)傳達(dá)了上級(jí)衛(wèi)生行政部門關(guān)于反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件精神，讓全體醫(yī)務(wù)人員明白商業(yè)賄賂既損害國(guó)家利益，又損害群眾利益，同時(shí)也損害自身利益。一要進(jìn)一步建章立制，完善廉政建設(shè)制度，建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制；二要拓寬信訪渠道，善于從自查自糾、專項(xiàng)檢查和群眾舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)線索，認(rèn)真篩選、排查和甄別商業(yè)賄賂案件，迅速組織力量查處；三要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)主要負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，切實(shí)履行好職責(zé)；四要堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，增加督察頻次，不能放過任何蛛絲馬跡，嚴(yán)肅查處，防微杜漸，使治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作取得明顯成效。通過自查，存在的問題歸納為：一是個(gè)別人員認(rèn)為商業(yè)賄賂是領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的事與己無關(guān)；二是醫(yī)務(wù)人員合理用藥的比例還不夠高，給群眾增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；三是個(gè)別科室在控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)中力度欠佳；四是在“四排隊(duì)”和“十排隊(duì)”中的懲治措施還不夠嚴(yán)。通過問題自查問題建檔銷號(hào)、已解決8件問題、做到把問題不上交、不下沉，消化在自己的工作中。堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，努力探索推進(jìn)公立醫(yī)院改革。三是廣泛開展法制教育，預(yù)防職務(wù)犯罪教育，把治理商業(yè)賄賂與普法教育結(jié)合起來，做到警鐘長(zhǎng)鳴。全面、深入、有力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，去年我院重點(diǎn)抓好以下三個(gè)環(huán)節(jié)：一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，示范開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)前要把“三好一滿意”活動(dòng)辦成醫(yī)院的“品牌工程”和“亮點(diǎn)”工程。人無信不立、行無德不守、風(fēng)不正則業(yè)不成。切實(shí)做到讓利于民、讓惠于民。建立健全《****醫(yī)院控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)實(shí)施方案》，嚴(yán)格控制不合理用藥、積極開展處方點(diǎn)評(píng)制度、規(guī)范診療行為、提高服務(wù)水平和質(zhì)量、完善抗菌素使用管理辦法，做到不該用的藥堅(jiān)決不用、不該做的檢查堅(jiān)決不做。積極探討反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持院務(wù)公開、辦事公開制度，增加工作的透明度，接受群眾監(jiān)督。院委會(huì)組織學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療處理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)，對(duì)重點(diǎn)崗位建立廉政檔案，進(jìn)一步健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究。實(shí)行了醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警和醫(yī)生處方點(diǎn)評(píng)公示制度。醫(yī)院先后召開了職稱評(píng)審會(huì)、評(píng)星定級(jí)會(huì)、住房補(bǔ)貼會(huì)、保障房分配會(huì)，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)。全年醫(yī)院共收到表?yè)P(yáng)感謝信46封，鏡匾錦旗4面（塊），花籃18個(gè)，病人滿意度達(dá)98%以上。二是嚴(yán)格執(zhí)行《寧夏回族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持對(duì)藥品、治療、手術(shù)等醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行公示，利用電子屏幕、查詢平臺(tái)等形式進(jìn)行費(fèi)用查詢，醫(yī)院靠誠(chéng)信收費(fèi)取信患者、取信社會(huì)。堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與抓好行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，不斷提高干部職工整體素質(zhì)。醫(yī)院治賄辦統(tǒng)一印發(fā)了自查自糾調(diào)查表，對(duì)一年以來的藥品、器械采購(gòu)、基建工程招標(biāo)、后勤物資采購(gòu)、開單提成、收受紅包、回扣等服務(wù)活動(dòng)中是否存在商業(yè)賄賂行為進(jìn)行全面自查。反腐倡廉教育，是提高黨員干部拒腐防變能力的基礎(chǔ)性工作，也是關(guān)心愛護(hù)干部職工的根本性措施。四是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立“病人至上”服務(wù)理念，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)和診療行為，進(jìn)一步推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度，實(shí)施服務(wù)、診療、檢查、藥品、價(jià)格“五個(gè)放心”的承諾，進(jìn)一步認(rèn)真查處收受“紅包”、“回扣”、竭力鞏固無紅包、無回扣醫(yī)院，拒絕開單提成等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，努力爭(zhēng)做誠(chéng)信個(gè)