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正文內(nèi)容

管理學概論教學大綱-文庫吧資料

2024-10-03 14:59本頁面
  

【正文】 個人的(信念)強度,一個人的自我強度越高,克制沖動并遵守其(信念)的可能性越(大)。(2)道德發(fā)展可能中斷,可能停留于任何一個階段。即使這些準則是違背法律的。(權(quán)利)。原則層次:受個人用來辨別是非的道德準則的影響。慣例層次:受他人(期望)的影響。最高層次——原則層次:個人試圖在組織或社會的(權(quán)威)之外建立道德準則。:把遵守道德規(guī)范看作(責任);以(社會)利益為中心;以組織的(價值觀)為行為導向;自律;超越(法律);重視利益相關(guān)者利益;重視人為()遵守道德規(guī)范不僅是獲利的手段,更是組織的(一項責任),組織所推崇的,并為全體成員所認同的();不僅從組織自身角度,更從(社會)整體角度考慮問題,組織與利益相關(guān)者是相互依賴的;不僅把人看作手段,更是(目的),組織行為(目的)是為了人;超越了(法律)的要求,能讓組織取得卓越的成就;能夠自律,對行為進行自我調(diào)節(jié)第二節(jié)管理者道德行為的影響因素:道德發(fā)展的三個層次:最低層次——前慣例層次:個人只有在其(利益)受到影響的情況下才會做出道德判斷。綜合觀觀點:主張把(實證)和規(guī)范兩種方法并入到商業(yè)道德中綜合了兩種“契約”:適用于社會公眾的一般契約,這種契約規(guī)定了做生意的程序;適用于特定社團里的成員的特殊契約,這種契約規(guī)定了哪些行為方式是(可接受)的。評價:它保護了(弱勢)群體的利益。在組織中會產(chǎn)生對(生產(chǎn)率)和(效率)不利的工作氛圍。權(quán)利觀觀點:決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利(如隱私權(quán)、言論自由權(quán)和游行自由權(quán)等)的前提下做出。另一方面,它會造成(資源)配置的扭曲。其目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。組織的道德標準要與(社會)的道德標準兼容。第三章 企業(yè)道德與社會責任第一節(jié)道德與崇尚道德的管理:道德通常是指那些用來明辨(是非)的規(guī)則或原則?!辟Y源基礎理論,認為企業(yè)的戰(zhàn)略應該建立在企業(yè)的核心資源(有價值、(稀缺的)、不完全模仿和不完全替代上)。精益思想:根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值,按照(價值)流組織全部生產(chǎn)活動,消除muda,使保留下來的、創(chuàng)造(價值)的各個活動流動起來。即具有自我學習能力以快速適應()變化,進行 自我調(diào)整的柔性組織。孝弟也者,其為仁之本與(歟)!”——《論語.權(quán)變變量:(環(huán)境)的不確定性等;組織規(guī)模;任務/技術(shù)的性質(zhì);(個體)差異;職位和權(quán)力第二節(jié)中國古代管理思想:商鞅變法;萬里長城;文景之治; “一舉三得”重建皇宮(北宋丁謂);都江堰等大型工程 :入世精神;倫理中心;重(義)輕利;中庸之道;重視名節(jié) 勤儉傳統(tǒng);廉潔意識;任人唯(賢);辯證思維;家庭觀念 核心:仁:以(人)為本;天時地利人(和);修身齊家治國;義利兩全,富民強國;窮究事理,先()后事;事在四方,要在中央;不諂不瀆,上下同();知人善任,賞罰嚴明;剛(柔)并濟,德刑并用;孝悌為仁之本 *有子曰:“其為人也孝弟,而好犯上者,鮮矣;不好犯上,而好作亂者,未之有也。.權(quán)變管理理論:.研究組織與(環(huán)境)的關(guān)系,確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。弗魯姆等數(shù)量管理理論:“定量管理學派”核心是把運籌學、統(tǒng)計學、系統(tǒng)分析和電子計算機技術(shù)等用于管理決策和提高組織()。馬斯洛;弗雷德里克” 組織存在的三個基本條件:明確的目標;(協(xié)作)的意愿;良好的(溝通)組織效力與組織效率原則行為管理理論:人際關(guān)系理論主要內(nèi)容 梅奧,《工業(yè)文明的人類問題》工人是“(社會人)”,而非“(經(jīng)紀人)”;存在(非正式)組織;共同的感情、規(guī)范和傾向 生產(chǎn)效率主要取決于(工人的態(tài)度)與人際關(guān)系 滿意感 —士氣—生產(chǎn)效率 人際關(guān)系理論的貢獻()和監(jiān)督方式 ,改善人際關(guān)系,提高士氣 () 、利用和倡導各種()組織 人際關(guān)系理論的局限性(非正式)組織的作用()報酬、工作條件、外部監(jiān)督 等影響行為科學學派在人際關(guān)系理論基礎上發(fā)展應用現(xiàn)代科學知識來研究人類行為()的綜合性學科。庫克;亨利勞倫斯:卡爾斯密的(勞動分工觀點)和經(jīng)濟人觀點 小瓦特和博爾頓的(科學)管理制度 馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和(管理)權(quán)的分離 歐文的人事管理巴貝奇的(作業(yè))研究和報酬制度 湯尼的(收益)分享制度哈爾西的獎金方案古典管理理論:: 科學管理理論1.內(nèi)容:(1)工作(定額)原理(2)標準化原理(3)(能力)與工作相適應原理(4)差別計件工資制(5)(計劃職能)和執(zhí)行職能相分離 科學管理的關(guān)鍵:泰勒認為: 科學管理不同于追求效率的運動,??雇主和工人之間都必需進行一場()。哈佛大學校訓:為增長智慧走進來,為更好地為祖國和同胞服務走出去。:高層管理者,中層管理者,基層管理者(人際技能,技術(shù)技能,概念技能):美國哈佛商學院(HBS)是制造“職業(yè)老板”的工廠,美國500家 大財團中,近2/3的決策經(jīng)理畢業(yè)于HBS??哈佛商學院院長麥克阿瑟訓辭:人的一生只做一個企業(yè)經(jīng)理、銀行家、學者、企業(yè) 家,掙許多錢是不夠的。人際技能:指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能,即理解、激勵他人并與他人共事的能力。F*在一個現(xiàn)代組織里,每一個知識工作者如果能 夠由于他們的職位和知識,對組織負有貢獻的責任,因而能夠?qū)嵸|(zhì)性地影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者,即為管理人員。自然屬性社會屬性。)、管理的二重性(管理的二重性:生 產(chǎn) 過 程。管理的()性:不僅是一種知識,更是一種實踐。研究對象:管理活動中共性的普遍的管理原理和管理方法特點:一般性、綜合性(管理學涉及的學科領域:哲學、心理學、人類學、社會學、政治學、經(jīng)濟學、歷史、生理學、倫理學、數(shù)學、統(tǒng)計學、運籌學、系統(tǒng)論、會計學、工藝學、計算機科學、教育學、法學??)、歷史性與實踐性、科學性與____性(有效的管理者=理論掌握+技巧運用?!保ㄈ?先進的管理和先進的科學技術(shù)——推動現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的“兩個車輪” *管理——工業(yè)化的催化劑和經(jīng)濟發(fā)展的原動力*朱镕基:“對管理的重要性,宣傳得還太少,要大力宣傳加強企業(yè)的經(jīng)營管理,要大力提 倡振興中國的管理科學,要總結(jié)中國管理實踐的經(jīng)驗。德魯克(二)*“日本人能出人頭地的一個主要原因即在于他們的(管理)技能”—《日本企業(yè)管理藝術(shù)》*美國前國防部長麥克納馬拉曾說:“美國經(jīng)濟的領先地位三分靠技術(shù)、七分靠(管理)。修身、齊家、治國、平天下 :(一)*在人類歷史上,還很少有什么事比(管理)的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛,對人類具有更為重大更為激烈的影響。:“管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動。唐納利等)* “通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來(協(xié)調(diào))人力、物力和財力等資源,以期 更好地達成組織(目標)的過程。羅賓斯等)* “管理是由一個或多個人來____他人活動,以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而 進行的各種活動。*”(斯蒂芬”(法約爾)*“管理就是設計和保持一種良好____,使人們在群體里____地完成既定的____。帕克”(西蒙)*“通過其他人來完成工作的(藝術(shù))。(一)*“管理是人類在改造世界過程中,為達到一定___而進行的___人與自然、人與人之間關(guān)系的實踐活動。管理是人類活動中最重要的活動之一。(撰寫人:劉宇璟,審核人:XXX)第三篇:管理學概論管理學概論課程內(nèi)容: 導論——管理概念、職能,管理學內(nèi)容、特點及教學方法,管理者的角色和技能;中外管理思想與理論發(fā)展;道德與社會責任決策——概念、類型、過程、方法;計劃——計劃分類、過程,戰(zhàn)略性計劃,目標管理 組織——結(jié)構(gòu)設計,人力資源管理,變革與文化;領導——領導概念、理論,激勵,溝通 控制——控制概念、過程、類型、方法;管理創(chuàng)新——創(chuàng)新概念、過程與組織第一章 導論第一節(jié)管理的概念與作用 管理的概念::是由兩人以上組成的有一定活動目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體。喬治著 鄭風田 趙樹芳譯 人民郵電出版社[3]《管理學案例集》 徐波主編,上海人民出版社[4]《管理學原理案例庫》 劉興倍主編,清華大學出版社 [5]《管理學題解精粹》李俊杰,崇文書局[6]《管理學原理》 楊文士著。羅賓斯著 毛蘊詩譯 東北財經(jīng)大學出版社 [2]《當代管理學》加雷思2.簡要說明公平理論的內(nèi)容,并運用公平理論談談如何在管理中做到“公平”?第十八章 溝通(2學時)第一節(jié) 組織中的溝通內(nèi)容:溝通的重要性、溝通的過程、溝通的類別、非正式溝通及其管理、企業(yè)中的溝通網(wǎng)絡 第二節(jié) 溝通的障礙及其克服內(nèi)容:有效溝通的障礙、如何克服溝通中的障礙 第三節(jié) 沖突與談判內(nèi)容:沖突的定義、沖突的起源、沖突的處理:回避、遷就、強制、妥協(xié)、合作 本章的重點和難點:溝通的定義和作用、非正式溝通、沖突的定義以及沖突的處理 思考題1.什么是溝通?溝通有何重要性? 2.什么是沖突?如何克服沖突的障礙? 3.企業(yè)應如何對待非正式溝通?第十九章 控制與控制過程(2學時)第一節(jié) 控制原理內(nèi)容:控制的必要性、控制的基本原理、控制的類型 第二節(jié) 控制的要求內(nèi)容:有效控制的特征(適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制)第三節(jié) 控制過程內(nèi)容:控制過程(確立標準、衡量工作成效、糾正偏差)本章的重點和難點:控制原理、有效控制的要求、控制的過程 思考題:1.試述控制的必要性2.控制有哪些類型?有效的控制應具有什么樣的特征?第二十章 控制方法(2學時)第一節(jié) 預算控制內(nèi)容:預算的形式、預算內(nèi)容、預算的作用及局限性 第二節(jié) 非預算控制內(nèi)容:非預算控制方法(比率分析、審計控制、損益控制、投資報酬率控制以及親自觀察覺法和報告分析法)第三節(jié) 成本控制內(nèi)容:成本控制的基礎、成本控制的步驟、成本控制的作用本章的重點和難點:預算控制的定義、形式和內(nèi)容;非預算控制的方法 思考題1.簡述預算控制編制步驟。3.戰(zhàn)略選擇包括哪幾個層次?分別包含哪些戰(zhàn)略選擇?4.為什么要研究供應商的討價還價能力?哪些因素影響供應商的討價還價能力? 第十一章 企業(yè)資源計劃(3學時)第一節(jié) 物料需求計劃及制造資源計劃內(nèi)容:1960年代開環(huán)的物料需求計劃、1970年閉環(huán)的物料需求計劃、1980年代制造資源計劃第二節(jié) 企業(yè)資源計劃及其管理思想內(nèi)容:1990年代的企業(yè)資源計劃、ERP的核心管理思想 第三節(jié) 企業(yè)資源計劃的構(gòu)成內(nèi)容:財務管理模塊、生產(chǎn)管理模塊、物流管理模塊 第四節(jié) 企業(yè)資源計劃的實施內(nèi)容:項目的前期工作、實施準備階段、模擬運行及用戶化、切換運行、新系統(tǒng)運行 第五節(jié) 業(yè)務流程再造與企業(yè)資源計劃內(nèi)容:業(yè)務流程再造的定義、業(yè)務流程再造的過程教學要求本章的重點和難點:ERP的概念、ERP的構(gòu)成、業(yè)務流程再造的概念及過程 思考題1. ERP與MRP,MRPII有何區(qū)別? 2. 簡述業(yè)務流程再造的過程第十二章 計劃的實施(1學時)第一節(jié) 目標管理內(nèi)容:目標管理的基本思想、目標的性質(zhì)、目標管理的過程 第二節(jié) 滾動計劃法內(nèi)容:滾動計劃法的基本思想、滾動計劃法的評價 第三節(jié) 網(wǎng)絡計劃技術(shù)內(nèi)容:網(wǎng)絡計劃技術(shù)的步驟和評價本章重點和難點:德魯克的目標管理思想、目標管理的過程 思考題1. 什么是目標管理思想?2. 如何根據(jù)目標管理思想來組織計劃的實施?第四篇 組織第十三章 組織設計(4學時)第一節(jié) 組織設計概述內(nèi)容:組織設計的原因、組織設計的原則 第二節(jié) 組織設計的影響因素分析內(nèi)容:組織設計的影響因素(經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)、企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等)第三節(jié) 部門化內(nèi)容:職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化、矩陣組織 第四節(jié) 集權(quán)與分權(quán)內(nèi)容:權(quán)力的定義、權(quán)力的性質(zhì)與特征、集權(quán)與分權(quán)的相對性、組織中集權(quán)傾向、分權(quán)及其現(xiàn)實途徑本章重點和難點:管理幅度與管理層次的關(guān)系、部門化結(jié)構(gòu)形式、集權(quán)與分權(quán)的標志。第三節(jié) 計劃的編制過程內(nèi)容:計劃編制過程包括確定目標、認清現(xiàn)在、研究過去、預測并有效的確定計劃的前提條件、擬訂和選擇可行性計劃、制訂主要計劃、制訂派生計劃、制訂預算,用預算使計劃數(shù)字 本章的重點和難點:計劃的定義、計劃與決策的關(guān)系、計劃的編制過程 思考題1.解釋計劃內(nèi)容的5W1H 2.決策與計劃的關(guān)系是什么? 3.簡述計劃的編制過程。本章的重點和難點:組織文化的定義和特征、組織文化的功能、如何塑造組織文化 思考題1.什么是組織文化?它具有哪些特征? 2.組織文化具有哪些功能?3.為什么說組織價值觀是組織文化的核心?第七章 管理信息(1學時)第一節(jié) 信息概述內(nèi)容:信息的定義、對信息的評估、有用信息的特征 第二節(jié) 信息系統(tǒng)內(nèi)容:什么是信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的要素、信自系統(tǒng)的開發(fā)步驟、計算機信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用。思考題:1.什么是以人為本的管理?如何實現(xiàn)“以人為本”的管理?節(jié) 2.什么是效果、效率和效益?管理活動為什么要遵循效益原理?第二編 管理前提與本質(zhì) 第五章 管理倫理(2學時)第一節(jié) 有關(guān)倫理的幾種觀點內(nèi)容:功利主義的倫理觀、權(quán)利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會契約的倫理觀 第二節(jié) 倫理管理的特征和影響倫理的因素內(nèi)容:倫理管理的特征;影響倫理的因素 第三節(jié) 改善倫理行為的途徑內(nèi)容:挑選高道德素質(zhì)的員工、建立倫理守則和決策規(guī)則、在倫理方面領導員工、設定工作目標、對員工進行倫理教育、對績效進行全面評價、進行獨立的審計、提供正式的保護機制 第四節(jié) 倫理行為的具體體現(xiàn)內(nèi)容:企業(yè)對環(huán)境的倫理行為;企業(yè)對員工的倫理行為;企業(yè)對顧客的倫理行為;企業(yè)對競爭對手的倫理行為;企業(yè)對投資者的倫理行為以及企業(yè)對所在社區(qū)的倫理行為。三、課程內(nèi)容與學時分配 第一編總論第一章 管理與管理學(2學時)第一節(jié) 人類的管理活動內(nèi)容:人類活動的特點、管理的必要性、管理的概念 重點講授:管理的概念(掌握)和管理的必要性 第二節(jié) 管理的性質(zhì)與職能內(nèi)容:管理的職能、管理的二重屬性 重點講授:管理的職能第三節(jié) 管理者的角色與技能內(nèi)容:管理者的角色、管理者的技能 重點掌握:管理者的技能第四節(jié) 管理學的研究對象和方法內(nèi)容:管理學的研究對象、管理學的研究方法、
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