【正文】 藥學(xué)服務(wù)水平。三、規(guī)范服務(wù)有待進(jìn)一步深化藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。二、精神面貌有待進(jìn)一步提高無(wú)論店面大小都是一個(gè)集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。售后方面。但我們平時(shí)仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠(chǎng)家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí)，要特別注意別放錯(cuò)位。收貨方面。那么，面對(duì)這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)該隨手加以調(diào)整。藥品的標(biāo)簽方面。一直以來(lái)，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫(kù)存多的，而排面又只有一個(gè)的，隨手都應(yīng)該調(diào)整過(guò)來(lái)，不要等到后來(lái)才來(lái)做，有可能后面沒(méi)有看到又忘了。陳列方面。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來(lái)時(shí)，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來(lái)檢查過(guò)的等這種心態(tài)來(lái)對(duì)待。下面，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見(jiàn)：一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)清潔衛(wèi)生方面。作為沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的我，初次挑起這個(gè)擔(dān)子，深感職責(zé)重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績(jī)。四、提高自身業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧音符，發(fā)揮員工最大積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己客戶(hù)群。 全面提升員工整體素質(zhì)。神馬都是浮云！唯有績(jī)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好！面對(duì)明年工作，我深感責(zé)任重大。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真不知道我們梧田店人其實(shí)一直都很低調(diào)。氛圍有了，每個(gè)人積極性自然也就上去了。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值必定大于他自身價(jià)值！如果一個(gè)人在他工作崗位上體現(xiàn)不了他價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”態(tài)度。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)管理者和一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。企業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵在人。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。員工信任感才是店長(zhǎng)最好執(zhí)行力。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。上要認(rèn)真貫徹公司經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司方針決策。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)發(fā)展必須要在掌控之中。而作為一名一洲連鎖門(mén)店店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大一年。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店。20xx年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義一年。藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨時(shí)間年輪漸行漸遠(yuǎn)，新一年即將來(lái)臨。組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使職工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。四、對(duì)今后工作的打算和建議進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。職工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門(mén)服務(wù)。針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店職工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的。藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)2剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的重要一年，*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧更能適應(yīng)藥店快速發(fā)展的需要。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。四、對(duì)今后工作的打算和建議進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門(mén)服務(wù)。針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和藥店的正確決策以及藥店各人員的積極支持和配合是分不開(kāi)的。潛意識(shí)中的孤獨(dú)恐懼，促使現(xiàn)有關(guān)系緊密。一反平日直覺(jué)善感、為愛(ài)而愛(ài)的本能，對(duì)忠實(shí)信賴(lài)現(xiàn)實(shí)條件變得在乎起來(lái)。注意過(guò)敏和牙齒、骨質(zhì)保養(yǎng)。上半年資產(chǎn)累積快速，5月初財(cái)富宮涌入5大吉星，仿佛煉金魔法，產(chǎn)品熱銷(xiāo)、中獎(jiǎng)發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)頻頻，存款充實(shí)。宜遠(yuǎn)離緋聞弊案、提放小人暗算。才情閑置、行情低估或大材小用的情形將從元月逆轉(zhuǎn)。事業(yè)學(xué)業(yè)雙魚(yú)座2011年事業(yè)名副其實(shí)、千里馬終遇伯樂(lè)，以實(shí)力取勝。4月起守護(hù)星轉(zhuǎn)入雙魚(yú)座為期14年停留，帶來(lái)更多助力。歲星元月在魚(yú)座的近月停留，盡管短暫，卻也為全年的財(cái)務(wù)興隆留下重要伏筆?；橐鲇衅鹩新?，和諧有待經(jīng)營(yíng)。尤其將有數(shù)起重大事件直接引爆情感地雷，若干脆弱關(guān)系恐遇不測(cè)。健康宜防出外水土不服。所幸元月初開(kāi)春見(jiàn)喜，有意外之財(cái)。財(cái)富健康財(cái)運(yùn)從2010年吸金巔峰下滑，開(kāi)銷(xiāo)日增、消費(fèi)欠嚴(yán)謹(jǐn)，財(cái)務(wù)收支勉強(qiáng)打平。閱歷豐富多樣，缺乏代表作。事業(yè)學(xué)業(yè)水瓶座2011年事業(yè)跨界試探，蜻蜓點(diǎn)水，摸索中逐漸確認(rèn)方向。上半年事業(yè)多角經(jīng)營(yíng)，不務(wù)正業(yè)。反復(fù)于驛動(dòng)與躁動(dòng)間，是行動(dòng)和心情上的不安于室、蠢蠢欲動(dòng)。對(duì)幸福的想像，是一種取暖的依靠和身心安頓的地平線(xiàn)，利相親成家，日久升情，上半年結(jié)束情感漂泊，尋覓歸屬，親情渴望強(qiáng)烈，下半年愛(ài)的能量轉(zhuǎn)強(qiáng)，忌泛濫，婚姻危機(jī)風(fēng)浪，經(jīng)得起試煉?？赏钌辖鼉赡晔聵I(yè)順風(fēng)車(chē)，財(cái)力繼創(chuàng)新高，農(nóng)歷年前涌進(jìn)一波錢(qián)潮，妥善規(guī)劃，量入為出，保守理財(cái)，很快存下一桶金，下半年投資回收成績(jī)搶眼，3月底注意身心健康。事業(yè)學(xué)業(yè)摩羯座2011年事業(yè)奠立聲名，不負(fù)一番苦心，過(guò)程越艱辛，成就回饋越加倍，是一生僅有兩次之一的生涯大運(yùn)年，各式機(jī)運(yùn)不斷，勝負(fù)際遇也極為懸殊，不是飛上枝頭，就是跌入谷底，上半年低調(diào)深耕版園，下半年秘密武器出爐，一鳴驚人?；橐鎏岱腊到?。幸福也將以明艷的姿態(tài)從年初延燒，直到盛夏。愛(ài)情婚姻2011年情感多彩多姿、激情唯心，甚至帶點(diǎn)義無(wú)反顧。上半年財(cái)富擴(kuò)充，下半年收入來(lái)自穩(wěn)定工作，留意信譽(yù)或形象危機(jī)。財(cái)富健康射手座2011年理財(cái)積極，看好度偏高。上半年積極反守為攻，爆紅機(jī)會(huì)與舞臺(tái)多。英雄傳奇、一夕暴紅等好運(yùn)集中上半年。6月和11月底到12月初的兩場(chǎng)射手座日月蝕尤其帶來(lái)工作和情感的大沖擊，關(guān)系面臨極大調(diào)整壓力。下半年步八紅毯機(jī)率大增。幸福是一種理智和直覺(jué)的不斷交戰(zhàn)。愛(ài)情婚姻2011所情感棱角拋光，少了復(fù)雜和機(jī)心，變得清新可人。薪水不漲，物價(jià)飛漲的時(shí)候得為錢(qián)傷神，折扣比價(jià)，聰明消費(fèi)，努力節(jié)約支出。利簽約。雖然并無(wú)偉大建樹(shù)，但工作得心應(yīng)手，品質(zhì)可圈可點(diǎn)。事業(yè)學(xué)業(yè)天蝎座2011年事業(yè)四平八穩(wěn)，勞心勞力，以愚分移山的行動(dòng)與決心面對(duì)目標(biāo)。上半年找工作，換工作最順。一份穩(wěn)定的收入，一個(gè)可以規(guī)律發(fā)揮所長(zhǎng)的工作，和穩(wěn)定明確的關(guān)系就足以構(gòu)成今的幸福。沖刺良機(jī)：7月初到8月中旬、9月下旬到11月中旬 叮嚀：韌性幸運(yùn)密碼：123452 吉祥御守：紅色（必勝）不倒翁 旺氣之果：白葡萄、奇異果招財(cái)花語(yǔ)：白百合、金盞花、馬郁蘭（Marjoram）花方位：西北 召喚愛(ài)情：天鵝天蝎座單純充實(shí)，溫馨有味，事業(yè)盡忠稱(chēng)職2011年對(duì)天蝎座而言，將是絢燊歸于平淡，平凡平靜但別有一番滋味的平安年。錯(cuò)過(guò)了姻緣，可要再等上一段時(shí)日。面對(duì)人際壓力易鉆牛角尖或自我壓抑，導(dǎo)致憂(yōu)慮，多做戶(hù)外運(yùn)動(dòng)。理財(cái)謹(jǐn)慎、物盡其用，頗具綠色消費(fèi)意識(shí)。財(cái)富健康2011年財(cái)運(yùn)中上，財(cái)力較去年微增，下半年走偏財(cái)運(yùn)。決策執(zhí)行除了得適應(yīng)較長(zhǎng)的會(huì)議討論、利益交換或立場(chǎng)妥協(xié)外，利遠(yuǎn)大于弊。面對(duì)相同障礙，集思廣益，解套有方，痛苦指數(shù)大減。宿命之星土星全年在天平座本命宮停留（2012年10月結(jié)束），對(duì)運(yùn)勢(shì)帶來(lái)的超高氣壓，較2010年有過(guò)之而無(wú)不及。上半年桃花最旺，提防不論戀、奉子成婚。無(wú)微不至、粘得化不開(kāi)的幸福，有時(shí)令人窒息。愛(ài)情婚姻2011年情感專(zhuān)注、深情而執(zhí)迷，毋寧說(shuō)帶點(diǎn)飛蛾撲火般的殉道極端。健康有潛在危機(jī)，得定期健檢預(yù)防。上半年利家族贈(zèng)與、保險(xiǎn)理賠、貸款輔助等進(jìn)賬。下半年事業(yè)學(xué)業(yè)較有表現(xiàn)，長(zhǎng)期規(guī)劃、鉅作醞釀中，短期無(wú)法看出立竿見(jiàn)影成效。事業(yè)學(xué)業(yè)處女座2011年事業(yè)經(jīng)營(yíng)如鴨子劃水，幕后遙控操刀，掌握實(shí)質(zhì)大權(quán)，臺(tái)面上則由代理人略盡形式，走影武者形式，走影武者路線(xiàn)。為爭(zhēng)取認(rèn)同和生存，得加倍努力，深耕專(zhuān)業(yè)。沖刺良機(jī)：5月中旬到6月中旬、7月上旬到9月中旬 叮嚀：自律幸運(yùn)密碼:123450 吉祥御守：老鷹圖騰或飾物 旺氣之果：芒果、龍眼招財(cái)花語(yǔ)：牡丹、向日葵、火鶴花 花方位：北方或東方 召喚愛(ài)情：孔雀石2011年處女座運(yùn)勢(shì) 愛(ài)情運(yùn)第二名 列強(qiáng)環(huán)飼、深藏不露 事業(yè)弱肉強(qiáng)食2011對(duì)處女座而言，將是忍辱負(fù)重修成正果的艱辛年，是最跌破專(zhuān)家眼鏡的黑馬股。作息差異和聚少離多關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。性感帶在腦袋，對(duì)象不是問(wèn)題，真正引發(fā)感動(dòng)共鳴的觸點(diǎn)，才耐人尋味。健康較2010年為佳，頻繁出差旅行出入公共場(chǎng)所，要注意呼吸循環(huán)系統(tǒng)的問(wèn)題，美味大餐減量，多吃粗糧。財(cái)富健康獅子座2011年財(cái)力較2010年雄厚，財(cái)務(wù)穩(wěn)定無(wú)重大支出，頗具安全感，消費(fèi)與享受時(shí)髦。用于走出安逸，迎向圍籬外的世界，并以極快的速度成長(zhǎng)、擴(kuò)張，是積極進(jìn)取型的成長(zhǎng)股。讀書(shū)萬(wàn)卷，不忘行萬(wàn)里路。2月起就此展開(kāi)一路暢通之的風(fēng)光愉快旅。沖刺良機(jī)：4月下旬到5月中，6月下旬到8月是旬 叮嚀：隨和幸運(yùn)密碼：3，4，7，13，22，31，40，49，58 吉祥御守：圣獨(dú)角獸（崢嶸之角）幸運(yùn)飾品 旺氣之果：香蕉，荔枝招財(cái)花語(yǔ)：洋甘菊，野苔花，飛燕草（larkspur）花方位：北方或東方召喚愛(ài)情：花精靈（fairy）配飾獅子座（事業(yè)運(yùn)第一名~~~）陽(yáng)光普照、自我提升 事業(yè)日正當(dāng)中2011年對(duì)獅子座而言，將是陰霾大消、昂首闊步，天空無(wú)限寬廣的出運(yùn)年，全年皆旺。經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久關(guān)系得多加幸福調(diào)味。幸福的模式就像空氣和水，是生合絕對(duì)的必要，但卻又平淡無(wú)奇得讓人不能信服，幾乎忘了它們的存在。避免節(jié)食，多吃水果，多喝水。健康大致OK。上半年一登龍門(mén)，錦上添花，收入瞬間幾級(jí)跳。年初和年中各有一波動(dòng)蕩與高潮。不靠顯赫家世背景，學(xué)經(jīng)歷，人脈和專(zhuān)業(yè)資歷是最佳敲門(mén)磚，表現(xiàn)令人眼睛為之一亮。不過(guò)仍未脫離若干重大負(fù)面打擊的魔掌，人際關(guān)系偶見(jiàn)火爆失常，沖突擦槍走火，年初和年中痛苦指數(shù)最高，挑戰(zhàn)危機(jī)處理智慧。沖刺良機(jī)：2月下旬到3月底，5月下旬到7月中旬 叮嚀：包容幸運(yùn)密碼：3,5，6，12,21,30,39,48,57 吉祥御守：印第安捕夢(mèng)網(wǎng) 旺氣之果：鳳梨，百香果 招財(cái)花語(yǔ)：紫色醡漿草花方位：除北方外，任何方位 召喚愛(ài)情：丘比特之箭箭頭，巨蟹座時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，平步青云，事業(yè)不可同日而語(yǔ)2011年對(duì)巨蟹座而言，將是大展身手，脫胎換骨的輝煌年，意氣風(fēng)發(fā)指數(shù)在諸星中堪稱(chēng)數(shù)一數(shù)二。愛(ài)情婚姻：運(yùn)勢(shì)動(dòng)蕩，歷經(jīng)滄桑，人際關(guān)系充滿(mǎn)無(wú)奈與不確定。年中和年底兩波危機(jī)財(cái)富健康志在功名，不喜統(tǒng)籌，志向抱負(fù)排第一，發(fā)財(cái)有待明年。若干影響深遠(yuǎn)的生涯機(jī)會(huì)羅在上半年，錯(cuò)過(guò)此次還要再等一年。6月和12月雙子座日月食，帶來(lái)嚴(yán)峻人生考題。事業(yè)充滿(mǎn)遠(yuǎn)大雄心，理想付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)際似已成熟，總覺(jué)尚缺臨門(mén)一腳。下半年姻緣較佳。容易受傷棄權(quán)的幸福逃兵，有些甚至在情感戰(zhàn)局中不被視為一咖（角色的意思），容易成為單戀、苦戀或遠(yuǎn)距離戀情苦主。提防體力不堪負(fù)荷、過(guò)勞、運(yùn)動(dòng)飲食等問(wèn)題。5月到6月最有收獲。財(cái)富健康2011年財(cái)運(yùn)先蹲后跳，財(cái)力穩(wěn)定成長(zhǎng)。機(jī)會(huì)存在未開(kāi)發(fā)的處女地帶。下半年躍登人生榮譽(yù)榜，堪稱(chēng)今最讓人驚喜的“隱藏版絕品”。叮嚀：有恒幸運(yùn)密碼：123455 吉祥御守：馬蹄（Horseshoe）幸運(yùn)飾物（開(kāi)口向上）旺氣之果：紅蘋(píng)果、梅子招財(cái)花語(yǔ)：鼠尾草、翠菊（aster）、櫻花 花方位：北方召喚愛(ài)情：橡樹(shù)子金牛座蓄勢(shì)待發(fā)、有備而來(lái) 事業(yè)后勢(shì)可期2011年對(duì)金牛座而言，是個(gè)完美的結(jié)束，精彩的開(kāi)始。婚姻或者戀愛(ài)關(guān)系開(kāi)始有些難以承受的重量，幸福折舊快。自我擺第一，不拒絕浪漫，但對(duì)穩(wěn)定關(guān)系總帶著防備和敬意。愛(ài)情婚姻情感模式傾向快節(jié)奏的速食主義。2011年健康首重維持高耗能工作下的心理能量和身心平衡。財(cái)富健康整體財(cái)務(wù)2010年改善許多。上半年結(jié)束漫長(zhǎng)等待與準(zhǔn)備，走出沉潛低潮期再度叩關(guān)，一站成名，5月最輝煌。事業(yè)學(xué)業(yè)事業(yè)沖鋒陷陣大有斬獲，突破自我極限也很成功，運(yùn)勢(shì)冠軍之王當(dāng)之無(wú)愧。年初快速暖身，即以無(wú)比的自信、篤定與戰(zhàn)力飛快朝預(yù)定目標(biāo)馳騁。其中尤以天秤座考驗(yàn)最險(xiǎn)峻。金錢(qián)運(yùn)：第一名牡羊座 第二名雙魚(yú)座 第三名摩羯座 事業(yè)運(yùn)：第一名獅子座 第二名巨蟹座 第三名摩羯座 愛(ài)情運(yùn)：第一名天平座 第二名處女座 第三名天蝎座2011年大環(huán)境主流氣氛利于火、土象星座。火象的牡羊座、獅子座和射手座，與土象的金牛座