車管所在全市公安機關(guān)加強和改進群眾工作電視電話會議上的講話交流材料-文庫吧資料
2024-10-01 04:50本頁面
【正文】 答疑解難、預(yù)約服務(wù)和電話回訪，今年以來共解答群眾咨詢33521人次，解決問題33521件，群眾有疑惑，打一個電話，就能在耳邊輕松解決。截至到目前，在全國一線城市中位居前列。三是打造網(wǎng)上車管所。針對偏遠地區(qū)學(xué)員考試難、車駕管業(yè)務(wù)辦理路程遠的現(xiàn)象，我所自主研發(fā)了兩臺流動考試車和一輛流動服務(wù)車，“送證上門、送考下鄉(xiāng)”。在全市交警大隊、汽車4s店等建成170個車管服務(wù)站（點），實現(xiàn)了“車駕管服務(wù)半徑不超過5公里”，讓群眾可以少跑路、少排隊、少等待。一是打造身邊車管所。 二、從做強市所到織密網(wǎng)絡(luò)，用行動詮釋民生，積極延伸服務(wù)舉措 目前，XX市平均每6個人擁有一輛車、每4個人持有一本駕駛證，車駕管業(yè)務(wù)面廣量大。三是精心推行快捷服務(wù)。二是大力推行解憂服務(wù)?！拔业⒄`他們那么長時間，也沒有絲毫怨言，一直態(tài)度非常好；我請他們吃飯，但被謝絕了；他們的行為深深感動了我，江蘇南京的警察素質(zhì)真高，的確與很多地方的車管所不一樣。設(shè)立9個業(yè)務(wù)導(dǎo)辦臺，提供復(fù)印、填表、拓碼、查詢、茶水、報刊及辦事指南等7項免費服務(wù)，設(shè)立6個黨員示范崗，推行“延時、微笑、貼心、首接”四項服務(wù)承諾。 主要做法是： 一、從一米柜臺到星級標(biāo)準(zhǔn)，用精細(xì)詮釋奉獻，積極擦亮服務(wù)窗口 我所將打造最優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口作為做好群眾工作的首要任務(wù)，積極倡導(dǎo)“服務(wù)精益求精，窗口微笑永遠”，先后出臺3大類、27條窗口工作規(guī)范，總結(jié)提煉窗口服務(wù)“四三”
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1