車管所在全市公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作電視電話會(huì)議上的講話交流材料(完整版)
【正文】 、在線確認(rèn)、郵遞到家”的一對(duì)一服務(wù)。一是全面推行周到服務(wù)。今天我發(fā)言的題目是。在去年全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)議中，%，進(jìn)入全市先進(jìn)行列，被市委市政府授予全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“人民滿意服務(wù)窗口”。二是大力推行解憂服務(wù)。在全市交警大隊(duì)、汽車4s店等建成170個(gè)車管服務(wù)站（點(diǎn)），實(shí)現(xiàn)了“車駕管服務(wù)半徑不超過(guò)5公里”，讓群眾可以少跑路、少排隊(duì)、少等待?！?6889622”特服熱線為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、答疑解難、預(yù)約服務(wù)和電話回訪，今年以來(lái)共解答群眾咨詢33521人次，解決問(wèn)題33521件，群眾有疑惑，打一個(gè)電話，就能在耳邊輕松解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20XX年至20XX年3年以內(nèi)駕齡的駕駛?cè)税l(fā)生死亡事故負(fù)同等責(zé)任以上的比例分別為21%， %，20%，低于全國(guó)優(yōu)秀車管所“不得超過(guò)30%”的考核標(biāo)準(zhǔn)，且呈逐年下降的趨勢(shì)。 第6頁(yè) 共6頁(yè)。建成完善重點(diǎn)車輛gps動(dòng)態(tài)監(jiān)管中心，與全市33家機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、11處駕 駛?cè)丝紙?chǎng)、55個(gè)車管服務(wù)窗口、19888輛重點(diǎn)車輛實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)控制，成功研制重點(diǎn)車輛源頭管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)超速、違停、疲勞駕駛等4項(xiàng)違法自動(dòng)報(bào)警和短信預(yù)警。一是創(chuàng)新推進(jìn)“車管進(jìn)社區(qū)”工作，順應(yīng)群眾建設(shè)幸福家園的需求。針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)員考試難、車駕管業(yè)務(wù)辦理路程遠(yuǎn)的現(xiàn)象，我所自主研發(fā)了兩臺(tái)流動(dòng)考試車和一輛流動(dòng)服務(wù)車，“送證上門、送考下鄉(xiāng)”。三是精心推行快捷服務(wù)。 主要做法是： 一、從一米柜臺(tái)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，
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