【正文】 少等待。在去年全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)議中，%，進(jìn)入全市先進(jìn)行列，被市委市政府授予全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“人民滿意服務(wù)窗口”。一是全面推行周到服務(wù)。今年以來(lái)，主動(dòng)上門服務(wù)31次、考試3597人、辦牌辦證3642起、深入企業(yè)單位47家，深受邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾的歡迎。通過(guò)科技化管理手段、全方位監(jiān)管方式，20XX年我市重點(diǎn)車輛死亡人數(shù)得到有效控制，為歷年來(lái)最低。高科技考試手段的全面應(yīng)用，有效保證了我們培訓(xùn)出的駕駛員技術(shù)越來(lái)越過(guò)硬、駕車越來(lái)越安全。在全市建成30家交警服務(wù)超市，錯(cuò)時(shí)工作，做到“群眾下班、我上班”、“群眾有事、我在崗”?！盀槊穹?wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作得到了中組部、公安部領(lǐng)導(dǎo)的肯定，中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)考察組以及省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后到我所視察指導(dǎo)，全省“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口服務(wù)單位”現(xiàn)場(chǎng)推 進(jìn)會(huì)在我所召開(kāi)，窗口服務(wù)事跡登上了《人民日?qǐng)?bào)》，走進(jìn)了人民網(wǎng)。設(shè)立9個(gè)業(yè)務(wù)導(dǎo)辦臺(tái)，提供復(fù)印、填表、拓碼、查詢、茶水、報(bào)刊及辦事指南等7項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，設(shè)立6個(gè)黨員示范崗，推行“延時(shí)、微笑、貼心、首接”四項(xiàng)服務(wù)承諾。三是打造網(wǎng)上車管所。其中客運(yùn)車輛發(fā)生交通事故死亡人數(shù)較20XX年下降38%；公交車下降10%；%，充分體現(xiàn)了“安全是最大服務(wù)”的管理理念。在完成科目一、科目二電子化智能評(píng)判的基礎(chǔ)上，于20XX年研發(fā)投入使用科目三考試電子化評(píng)判系統(tǒng)，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)駕駛?cè)丝荚嚾^(guò)程電子化，被公安部交管局向全國(guó)推廣。一是打造身邊車管所。 作為全市聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)