【正文】 頁余下全文誠信醫(yī)院工作總結(jié) 信服務(wù)醫(yī)院”活動的基礎(chǔ)上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務(wù)， 廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的誠信活動。新農(nóng)合受到社會各界認(rèn) 可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合 在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。把考核評分結(jié)果與個人績效 工資掛鉤，較好地促進了“誠信醫(yī)院”建設(shè)。同時還出臺 了“誠信醫(yī)院”工作責(zé)任制，把誠信服務(wù)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后 勤服務(wù)、社會信用等各項具體“誠信服務(wù)”內(nèi)容落實到每個部門和科室，設(shè)立督查小組，保證各項內(nèi)容的 落實。為了進一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度，向全 社會作出公開承諾。一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責(zé)任追究暫行規(guī)定》， 做到有章可循，違章必究；二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄，監(jiān)察 室負責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復(fù)；每季對住院病人和門診病 人進行問卷調(diào)查并作出評估；向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，每半年召開一次監(jiān)督員座談 會，聽取意見；三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培 訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四 是實行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門 診人次收費水平，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內(nèi)容進行公示，讓群眾監(jiān)督， 讓群眾明明白白看病，使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空 調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。 改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。 在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)；門診實行收費公示 制；病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點， 努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。每周一上午為院長接待日，由院級領(lǐng)導(dǎo)在門診部接待群眾，聽 取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。 三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施，強化、落實。 仁；推行首診負責(zé)，不推諉病人。 誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和 過期失效藥品。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設(shè)現(xiàn)場會，給我院職工很大的鼓舞， 使全院職工形成共識，積極投入。制定了相應(yīng)的工作責(zé)任制，開展創(chuàng)建和落實， 定期開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、護理質(zhì)量等的檢查與考核，現(xiàn)將開展活動情況簡要匯報如下： 一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實。 〔創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的 人則不可記住它。四是免費為來院診治的農(nóng)民患者建立檔案，以 電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。一是健全組織，建立農(nóng)村合作醫(yī)療工作 部；二是對廣大農(nóng)民從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就 醫(yī)通道，同等條件下，農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權(quán)和特惠權(quán)；三是嚴(yán)控診療費用。 四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴首先以政治的高度，深入貫徹落實“新型醫(yī)療”制度。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺帳制度，各業(yè)務(wù)部門按月或開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、 病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量和科主任、長等考核評分。臨床醫(yī)技一線科室結(jié)合服務(wù)特點主動向患者推出便民措施。 完善督查考核制度，強化落實。 建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機制。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足， 沒有停車場地的現(xiàn)狀，相方設(shè)法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內(nèi)的舊房，改建為綠 化用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。 針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設(shè)立了陪護接送隊，開展護 送病人、接送檢查樣本、單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。 調(diào)整充實門診、急診、專病?？崎T診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù)，健全急救綠色通道。 增設(shè)掛號收費窗口。 開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施： 設(shè)立院長接待日制度。 廉潔行醫(yī)：嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》， 醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi) 生、藥品招標(biāo)采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、費、宣傳費等， 不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、等。 誠信收費：常用藥品、治療收費價格實行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢；向門診 和住院病人提供詳細費用清單；嚴(yán)格國家核定的價格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁擅 自設(shè)立收費項目，杜絕亂收費。 二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動主要內(nèi)容 誠信診療：尊重病人知情和隱私權(quán)，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊 檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查；合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量。重視，廣泛發(fā)動xx年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務(wù)醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長負總責(zé)，其他領(lǐng) 導(dǎo)和有關(guān)職能科室負責(zé)人具體抓，使創(chuàng)誠信服務(wù)的各項具體工作落到實處，活動初始，我們 首先統(tǒng)一院級領(lǐng)導(dǎo)班子，擺正創(chuàng)誠信服務(wù)活動“務(wù)虛”與抓建設(shè)“務(wù)實”的辯證關(guān)系，在此 基礎(chǔ)上，通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的，統(tǒng)一中層干部和的，召開職工大會，宣傳 貫徹活動內(nèi)容。 年月日篇二：創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查總結(jié)創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查總結(jié)總結(jié) 根據(jù)市衛(wèi)生局關(guān)于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“”文件，我院在xx年開展的創(chuàng)“誠信服務(wù)醫(yī) 院”的基礎(chǔ)上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務(wù)，行醫(yī)”為主 要內(nèi)容的誠信活動。 正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠 信服務(wù)工作的開展給我院注入了新的生機與活力，醫(yī)護人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水 平進一步提高，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的