讀逆向思維有感-文庫(kù)吧資料
2024-09-29 19:45本頁(yè)面
【正文】 客服人員；也就是說，只有我們不斷地去嘗試超越客戶的期待，才能讓客戶對(duì)我們的服務(wù)印象深刻，否則，客戶只會(huì)覺得我們的服務(wù)都一樣普通，那么當(dāng)他們的家人、朋友或者認(rèn)識(shí)的人需要選擇一家銀行時(shí)，他也不會(huì)做推薦。是的，那的確是表示對(duì)于我行的服務(wù)表示認(rèn)可，但是卻并不能保證我們有所進(jìn)步。我們不能否認(rèn)，這句話也非常有道理，我們會(huì)針對(duì)客戶對(duì)于我們的服務(wù)評(píng)價(jià)去
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