【正文】 ，打破彼此的僵局。對(duì)于這樣的員工，首先不要放棄對(duì)他們的希望，在任何情況下要像對(duì)待其他員工一樣對(duì)待他們，這就需要管理者的寬容大度?？梢圆扇∫韵聨追N措施：以身作則；讓集體幫助他；鼓勵(lì)熱心行為；在正式場(chǎng)合明確提出員工的工作不只限于規(guī)定范圍之內(nèi)；最為極端的幫助方法是直接交談，告訴他這樣做不可取。 ：[管理斤斤計(jì)較員工]斤斤計(jì)較的人只是心里對(duì)一些小事的得失看得過(guò)重，他們只對(duì)個(gè)人法定的職責(zé)感興趣，而職責(zé)以外的事情似乎與他們無(wú)關(guān)。[管理缺勤員工]一是加強(qiáng)考勤方面的規(guī)定，二是堅(jiān)持懲罰制度，三是設(shè)立一些適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)全勤的制度，四是盡量找出員工缺勤的原因，然后對(duì)癥下藥。首先給他們一個(gè)充足的圓夢(mèng)空間；其次給予年輕人積極的引導(dǎo)和鼓勵(lì)；另外以寬容的態(tài)度對(duì)待年輕人的錯(cuò)誤，多給一些成功的經(jīng)驗(yàn)。 。[解雇面談的技巧]管理者在解雇員工時(shí)也要注意說(shuō)清楚原因，這樣可以避免不少麻煩。解雇員工也需要技巧，掌握這些技巧，可以避免雙方之間的尷尬，給雙方都留足面子：讓其他公司“挖”走他們，暗示他們自己辭職，選擇合適的時(shí)機(jī)，說(shuō)明解雇的原因，給他調(diào)崗機(jī)會(huì)。當(dāng)管理者與員工發(fā)生沖突時(shí)，有效減少員工抵觸情緒的做法是：強(qiáng)調(diào)對(duì)員工實(shí)施控制的價(jià)值、避免武斷或懲罰性的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)數(shù)字化、對(duì)其他員工的控制措施也要嚴(yán)格并堅(jiān)持實(shí)行。 “手表定律”會(huì)給到管理者一些解決沖突的啟示：不同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)、不同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀、不同時(shí)采取兩種不同的管理方法。沖突的含義很廣，它既包括人們內(nèi)心的動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)，比如要對(duì)一件事情進(jìn)行抉擇；也包括外在的實(shí)際斗爭(zhēng)，比如爭(zhēng)吵、打架等。 。[團(tuán)隊(duì)建設(shè)]一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一只木桶，能盛多少水取決于最短的那塊，因此要提高木桶容量最有效的辦法就是設(shè)法加高最低木板的高度。沒(méi)有準(zhǔn)確而公正的考核，批評(píng)和表?yè)P(yáng)就失去了基礎(chǔ)。 。評(píng)價(jià)員工需及時(shí)，及時(shí)肯定員工的成績(jī)，及時(shí)批評(píng)員工的過(guò)錯(cuò)。 。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，工作做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，工作做久了有休息，自己的特長(zhǎng)興得到了發(fā)揮，這就是一種激勵(lì)。[激勵(lì)員工的絕招]稱贊是一種激勵(lì)，潑冷水也會(huì)是一種激勵(lì)。[如何與員工溝通]前面分享中各位也提到對(duì)待員工需用心，這也是與員工溝通的基本前提，通常情況下，要想達(dá)到溝通的目的，需要讓員工了解真實(shí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取員工的建議，鼓勵(lì)不同意見(jiàn)，給予一定的沉默時(shí)間（批評(píng)員工時(shí)，適當(dāng)?shù)某聊軌蚱鸬酱藭r(shí)無(wú)聲勝有聲的作用），寬容對(duì)待偏見(jiàn)，適時(shí)給予反饋。 關(guān)于怎么去授權(quán)，權(quán)力應(yīng)該授到什么程度，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，有一說(shuō)是，下放權(quán)力首先得找對(duì)人，然后根據(jù)任務(wù)需要及這個(gè)人的特點(diǎn)有計(jì)劃性、適時(shí)地放權(quán)，管得少就是管得好、不要死抓權(quán)力不放、授權(quán)給員工的四種技巧、讓員工自己做決定、授過(guò)程中給予員工足夠的自主，對(duì)結(jié)果監(jiān)督。在授權(quán)關(guān)系中，授權(quán)者對(duì)下級(jí)保留有指揮權(quán)和監(jiān)督全，最后要考核下級(jí)的工作成果，但下級(jí)如何具體開(kāi)展工作，如方法、措施、步驟等，上級(jí)一般不予干涉；而被授權(quán)者對(duì)上級(jí)負(fù)有報(bào)告和完成任務(wù)的責(zé)任。 。只有這樣，才能形成戰(zhàn)無(wú)不勝的強(qiáng)大合力。[員工日常管理]員工日常管理也是員工管理這個(gè)大課題的重要方面。批評(píng)員工之前進(jìn)行自我批評(píng)、能夠給予正確引導(dǎo)、先禮后兵、用紀(jì)律約束員工、賞罰分明、以理服人等等都是常用的一些方法。適時(shí)的、恰到好處的批評(píng)可以令一些違規(guī)者或者“刺頭”有所收斂，從而改正錯(cuò)誤?！豆芎脝T工就靠這幾招》告訴我們有以下方法：常和員工交流，了解員工真實(shí)需求；當(dāng)好家長(zhǎng)角色，為員工謀福利；記住員工名字，常給員工驚喜；重視員工家事，常去員工家看看……：[批評(píng)員工的絕招]人性化管理員工沒(méi)有錯(cuò)，但永遠(yuǎn)都不能承諾放棄“武力”。對(duì)于他們事業(yè)上的挫折、感情上的波折、家庭上的裂痕等各種疑難病癥，要給予及時(shí)治療、疏導(dǎo)、繞彎子、解扣子，以解決員工的后顧之憂。[關(guān)心員工有方法]昨天各位都分享了在員工管理中管理者自身能力提升的重要性，其中也提到關(guān)心員工的問(wèn)題，那么今天我們分享討論的主題就是如何關(guān)心員工。這里給大家分享幾個(gè)常用的招數(shù)：練就自己的長(zhǎng)項(xiàng)、主動(dòng)出手?jǐn)[平一些難題、給員工留面子、做幽默的管理者、任何時(shí)候都要顯得從容不迫。這里所說(shuō)的權(quán)威不能單純地理解為“權(quán)力”，他更多的應(yīng)該是管理者的魅力，也就是你的氣場(chǎng)，能夠讓員工自覺(jué)地服從你、尊重你、追隨你。以后會(huì)再深入的去揣摩、理解這本書(shū)，相信能帶給我更多的感觸和體會(huì)。書(shū)中介紹了swot（strength、weakness、opportunity、threat）分析方法對(duì)自己進(jìn)行分析，了解自己的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)，及找出職業(yè)機(jī)會(huì)和威脅。眾人拾柴火焰高，打造一個(gè)好團(tuán)隊(duì)方能更好、更快的完成目標(biāo)。 再是，團(tuán)隊(duì)管理至關(guān)重要。 其次，善于對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理，確認(rèn)每個(gè)人的責(zé)任分工，分解目標(biāo)層級(jí)把控大方向來(lái)，利用小目標(biāo)的累積來(lái)達(dá)成大目標(biāo)。 首先，作為管理者，要清楚認(rèn)識(shí)到自己的夾心角色地位，對(duì)上層是下屬和執(zhí)行人、對(duì)平級(jí)是同事和合作人、對(duì)下層是上司和決策人。 《管理就這幾招》的作者從角色管理、目標(biāo)管理、團(tuán)