6稅收評價調(diào)研報告-文庫吧資料
2024-09-25 21:35本頁面
【正文】 應(yīng)用征管責(zé)任管理系統(tǒng)。 從改善軟件入手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)法服務(wù)水平。對全局的崗位按照工作難易程度和責(zé)任大小合理劃分系數(shù)，使獎金向窗口崗位，責(zé)任較大的崗位和雙向選擇中不太受歡迎的崗位傾斜，充分調(diào)動廣大稅務(wù)干部的積極性。 試行能級管理，健全激勵機(jī)制。實施人力資源的優(yōu)化配置，合理配備對外服務(wù)較多崗位尤其是窗口崗位的服務(wù)人員。這樣，納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)“一點對多點”或稅務(wù)機(jī)關(guān)找納稅人“多點對一點”變?yōu)椤包c對點”的管理服務(wù)。以優(yōu)化稅收征管流程為導(dǎo)向，按照主流程節(jié)點對機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行優(yōu)化配置。 優(yōu)化工作流程，明確工作職責(zé)。 二、以科學(xué)的理念為指導(dǎo)，深化稅收責(zé)任區(qū)管理 全國征管工作會議提出，“大力實施科學(xué)化、精細(xì)化的稅收管理。脫崗現(xiàn)象時有發(fā)生，而部門內(nèi)部的代辦制度不夠完善，使納稅人長時間等待，納稅人心有怨言。個別稅務(wù)干部的服務(wù)意識不強(qiáng)。不管什么單位總是一律的五張調(diào)查表，到戶調(diào)查很難在規(guī)定的時限內(nèi)找到人，即便在很順利的情況下，每戶從調(diào)查到錄入結(jié)束要一天，在近年來政府招商引資，有時帶有盲目性，垃圾企業(yè)也多，在有的管區(qū)，有時一星期辦近十戶，根本不可能去辦其他的事，稅收成本也增大。比如， ， 。 軟件應(yīng)用復(fù)雜成本高。但這樣的服務(wù)使企業(yè)對稅務(wù)部門過于依賴，他們認(rèn)為，反正什么事都有稅務(wù)部門服務(wù)，自己落的清閑，不思進(jìn)取，企業(yè)財務(wù)人員普遍業(yè)務(wù)能力較低，稅收政策知識缺乏，主動納稅意識差，導(dǎo)致會計核算不健全，稅收核算不準(zhǔn)確。 納稅意識服務(wù)依賴強(qiáng)。每到申報期，整個服務(wù)廳如同集市，而大廳電話機(jī)也發(fā)揮最大功能，有的人員只能到其他股室借電話催交，一天下來，嗓子嘶啞。稅收管理停留在靜態(tài)資料分析、以票管稅等手段上，未能真正起到管理作用。由于管理員的職責(zé)和權(quán)力不對稱，日常事務(wù)性工作量大、臨時性工作多，多數(shù)管理人員沒有足夠的時間、精力和動力，開展深層次的稅收管理活動。納稅人對此意見和反響很大，而更大程度上導(dǎo)致管理工作的效率降低。新的征管模式投入運行后，在強(qiáng)化部門監(jiān)督、增強(qiáng)執(zhí)法透明度方面，發(fā)揮了很好的監(jiān)督制約作用。責(zé)任區(qū)稅收管理
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