6縣金融服務提升年活動實施方案-文庫吧資料
2024-09-25 16:55本頁面
【正文】 于一次“送金融知識下鄉(xiāng)”活動，廣泛普及金融知識。 百日競賽活動中，各金融機構要組織開展不少于一次的金融知識公眾宣傳教育活動，重點開展送金融知識進社區(qū)、進校園、到農(nóng)村等活動。各金融機構需建設不少于自身網(wǎng)點數(shù)量50%的精品化網(wǎng)點，樹立良好的對外形象；只有一個網(wǎng)點的金融機構，要全部建設成為精品化網(wǎng)點。 自查期間，各金融機構要按照要求做到“邊自查，邊整改，邊提高”，切實提高自查的效果。 （二）自查自改階段（**月1日至**月31日） 圍繞活動競賽內容，各金融機構對本單位的金融服務情況進行全面自查，發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，督促及時采取改進措施，提升服務管理工作的水平。 三、活動時間、方法和步驟 “金融服務提升年”活動分為四個階段，時間從即日起至2015年12月底。 。通過專家講座、現(xiàn)場示范、知識競賽、主題演講等多種形式，強化對員工的禮儀培訓，普及禮儀常識。 。以公平公正、誠實守信、文明規(guī)范為重點，服務窗口要從優(yōu)化誠實守信、文明規(guī)范的經(jīng)營秩序入手，強化信用體系建設，健全服務質量管理機制，完善服務體系和保證服務質量的規(guī)章制度，大力開展誠信服務建設，充分保障消費者資金、賬戶及信息安全，如實宣傳推介產(chǎn)品和服務，強化風險提示與信息披露。保持服務場所清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、舒適安全，物品擺放有序，展示牌（板）規(guī)范整齊，窗明幾凈；改善服務手段，改進服務功能，完善服務配套設施，設置便民飲水機等便民服務設施，滿足群眾多樣化的服務需求，提高服務的便利和舒適程度；張貼文明溫馨提示標志、標識，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。 （三）活動內容
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