酒店營銷年度個人工作計劃范文-文庫吧資料
2024-09-25 11:41本頁面
【正文】 的食品?！ ∥?、營銷預(yù)算飯店營銷預(yù)算 全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費，制服，培訓(xùn)，其它總費用市場營銷費用總額 六、評估控制 ?。河煽偨?jīng)理負責(zé)，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量?！ 〗⒁惶追€(wěn)健、公平的管理機制，明確任務(wù)，賞罰分明。四、營銷危機補救 對銷售目標和任務(wù)要及時進行評估，做到每天一匯報，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時找出原因和研究好對策。c追求服務(wù)的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。此外，在細分市場的基礎(chǔ)上進行體驗營銷，做到以下原則：a優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理，讓客人使用最佳的產(chǎn)品組合。在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進行細分獎項，給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎勵。最新酒店年度營銷計劃最新酒店年度營銷計劃?！ ′N售策略 以內(nèi)部營銷為本，酒店對員工進行嚴格的挑選和訓(xùn)練，使新員工學(xué)會悉心照料客人的藝術(shù)，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。在運作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準確地界定酒店的市場定位，營造酒店經(jīng)營特色。 價格策略 實施“酒店VIP”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入VIP營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向，在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位?！ ∑?、八、九月份 9月屬于住宿業(yè)旺季2,、加強宣傳力度 六月份： 加強對“高考房”市場調(diào)查，做出高考房促銷活動 加強商務(wù)促銷?！ 《路荩骸 〖訌姇h促銷?！ ∈鹿ぷ髦攸c： 加強會議促銷?！ 〖訌姇?wù)促銷?！ 〖訌妼ξ逡还?jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預(yù)訂?！ 拔逡弧秉S金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案?！ 〖訌娚虅?wù)促銷和協(xié)議簽訂?！ ∫辉潞投路荩骸 〖訌妼Υ汗?jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預(yù)訂。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)?！ ∪昃频昴繕恕 ∪晡业甑闹饕繕耸袌鰬?yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、)，旅游市場為輔?！ ∪瓯揪频昕驮搭A(yù)測 全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化。接下來制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認同?！ ′N售模型制定 為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正常化，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實地的實際情況定位。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源?！ 〖訌娕c有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室?guī)Ыo全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案?！ ∪?、熱情接待，服務(wù)周到 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。督促營銷代表，透過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及推薦，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。開拓市場，爭取客源 今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員得用心性。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。 酒店營銷年度個人工作計劃范文2 市場營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)得職能部，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象得一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手得作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。 一專多能培訓(xùn) 培養(yǎng)“一專多能”型人才是20x
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