7醫(yī)院管理工作實(shí)施方案-文庫吧資料
2024-09-23 00:16本頁面
【正文】 神，及時(shí)表彰醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良、醫(yī)術(shù)精湛、自覺抑制行業(yè)不正之風(fēng)的先進(jìn)典型。 及時(shí)向衛(wèi)生行政部門提供醫(yī)院門診人次費(fèi)用、住院病人床日費(fèi)用、單病種費(fèi)用等相關(guān)信息。 完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)制度，公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，建立醫(yī)療收費(fèi)公示制 、查詢制、費(fèi)用清單制、藥品明碼標(biāo)價(jià)，提高收費(fèi)透明度。 嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。杜絕將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤；嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、生化檢驗(yàn)及其他特殊檢查等實(shí)行 “ 開單提成 ” ；嚴(yán)禁將藥品高值耗材收入列入科室業(yè)務(wù)收入。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，努力降低醫(yī)療成本和藥品、 材料消耗。 規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，重大項(xiàng)目經(jīng)集體研究后，按程序報(bào)批，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。 （四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，控制醫(yī)療成本。 醫(yī)院門診、急診和住院部各科室標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目，環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨，為病人提供良好的便民服務(wù)，導(dǎo)診咨詢臺親切周到；設(shè)立飲水設(shè)施。縮短各項(xiàng)檢查預(yù)約暨出具報(bào)告時(shí)間，放射科、 b 超室、心電圖室均要求門診病人 1 小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告。 優(yōu)化就診流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。 （三）落實(shí)人性化服務(wù)措施，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 第 4 頁 共 8 頁 加強(qiáng)檢驗(yàn)科質(zhì)量管理，嚴(yán)格各種檢驗(yàn)操作規(guī)程，重視臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價(jià)工作。 堅(jiān)持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。 健全護(hù)理管理體系，合理配備護(hù)理人力。 按照有關(guān)臨床醫(yī)療質(zhì)量控制與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強(qiáng)醫(yī)院重要部門的質(zhì)量管理，尤其是 醫(yī)院急診科質(zhì)量管理。對每一起糾紛或投訴有登記、有處理、有反饋。 健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制 第 3 頁 共 8 頁 度、疑難 病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、
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