【正文】 部運(yùn)作及外部法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新相應(yīng)的體系文件。 文件和資料的管理 任何人不得在受控文件上亂涂畫改，不準(zhǔn)私自外借，確保文件的清晰、整潔和完好。由文控中心編制《 文件編號(hào)管控表 》（外來），分發(fā)時(shí)加蓋“受控文件”印章 并做好簽收記錄，下發(fā)各部門，并作好簽收記錄。 其余作廢文件和資料應(yīng)加蓋紅色“作廢”印章，且 不得在作業(yè)場(chǎng)所出現(xiàn)。 文控中心負(fù)責(zé)編制并及時(shí)更新《 文件編號(hào)管控表 》，以反映版本最新狀況。 文件和資料的保存及銷毀 所有文件和資料的原稿（受控文件可于首頁背面加蓋受控章）及其《 受控文件分發(fā)清單 /文件回收記錄表 》由文控中心統(tǒng)一保存。 文件和資料的領(lǐng)用 當(dāng)因文件和資料被丟失、嚴(yán)重破損或其他情況（如提供顧客、供方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等）而需申請(qǐng)領(lǐng)用時(shí)，由申請(qǐng)者填寫申請(qǐng)，經(jīng)其部門主管審核及質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。 文件和資料的發(fā)放 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. １８ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 2101 標(biāo)題 文件控制 頁次： 3/4 版次： A 0 文件編寫部門根據(jù)實(shí)際需要，指導(dǎo)文控人員復(fù)印相應(yīng)份數(shù)，加蓋“受控文件”印章進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放，必要時(shí)注明分發(fā)號(hào)，文件領(lǐng)用人應(yīng)在《 受控文件分發(fā)清單 /文件回收記錄表 》上簽收。 程序文件由責(zé)任部門編寫，部門主管審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 三階文件（指導(dǎo)性文件）由質(zhì)量手冊(cè)或程序文件引出，產(chǎn)品制造過程中，作業(yè)者操作，和產(chǎn)品要驗(yàn)的規(guī)范，及設(shè)備 操作，保養(yǎng)，儀器操作，保養(yǎng)，物料計(jì)劃展開規(guī)定，工程文件制作等。 文件和資料的編號(hào) a) 體系類文件編號(hào)規(guī)則： ZHT—中海通線纜連接器有限公司 中海通拼音的第一個(gè)字 母大寫 ”ZHT” QM公司一階文件 (質(zhì)量手冊(cè) ) QC公司一階文件（ 3C 質(zhì)量手冊(cè)） QP公司二階文件 (程序文件 ) QR公司四階文件（表單 .記錄） PS公司三階文件 (作業(yè)書 ) 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. １７ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 2101 標(biāo)題 文件控制 頁次： 2/4 版次： A 0 : 業(yè)務(wù)部 — Y 品保部 — Q 工程部 — Z 生產(chǎn)部 — L 人事行政部 — H 資材部 — E 文控中心 — M : 供貨商 — GYS 客戶 KH 法律法規(guī) FL d 名詞解釋 文件 :信息及其承載媒體 . 一階文件（質(zhì)量手冊(cè)）：是本公司最高的質(zhì)量管理體系文件，規(guī)范公司質(zhì)量方針目標(biāo)，組織架構(gòu)，質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量系統(tǒng)的范圍及公司質(zhì)量系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等。 品質(zhì) 部門負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)文件發(fā)放范圍及程序文件的批準(zhǔn)。 2 范圍 適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件和資料的控制（包括外來文件和資料）。主要考慮以下幾個(gè)方面： 1）溫度、濕度、震動(dòng)、光線等物理因素對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)、儲(chǔ)存等的影響； 2）建 立和維持有利于員工的工作條件，比如控制噪音、保持空氣質(zhì)量和流通； 3）改良工作方法，努力提高自動(dòng)化程度，應(yīng)用“工業(yè)工程”理論制訂工藝； 4）灌輸正確的工作態(tài)度，樹立“后工序?yàn)榍肮ば蚩蛻簟钡乃枷耄? 5）創(chuàng)造良好的工作氣氛，改善工作環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化； 6）鼓勵(lì)讓員工發(fā)表意見，參與公司的改進(jìn)工作，加強(qiáng)溝通； 7）激勵(lì)。 人事行政部門 負(fù)責(zé)將各項(xiàng)培訓(xùn)資料（如培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)教材或培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)等）整理歸檔，并保存其培訓(xùn)記錄。 每次培訓(xùn) 由 人事行政部門 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理成 員工培訓(xùn)記錄 及其附件，以評(píng)估所提供的培訓(xùn)的有效性。 c) 人事行政部門 在具體培訓(xùn)實(shí)施前通知受培訓(xùn)部門。 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. １４ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1201 標(biāo)題 資源 頁次： 4/5 版次： A 0 b) 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)（同 3).a)） c) 在崗人員培訓(xùn) a.) 崗位技能的加深及強(qiáng)化，按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。 ? 管理人員的培訓(xùn) 原則上由具備相應(yīng)的管理能力的人員擔(dān)任。 ? 采購、業(yè)務(wù) 、倉管人員培訓(xùn) a. 采購人員需經(jīng)過采購物質(zhì)技術(shù)要 求、采購基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)； b. 業(yè)務(wù)人員需經(jīng)過成品相關(guān)知識(shí)、業(yè)務(wù) 基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)； c. 倉庫管理人員需經(jīng)過庫存物質(zhì)的質(zhì)量特性、倉管基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)； ? 內(nèi)審員培訓(xùn) “強(qiáng)制性 工廠質(zhì)量保證能力要求 ”標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、審核知識(shí)培訓(xùn)。 3) 培訓(xùn)實(shí)施 a) 基本培訓(xùn)需求 ? 新員工培訓(xùn) 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. １３ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1201 標(biāo)題 資源 頁次： 3/5 版次： A 0 a. 上崗基礎(chǔ)教育：包括單位概況，廠紀(jì)廠規(guī)，方針目標(biāo)（指標(biāo)），安 全、質(zhì)量、環(huán)保意識(shí)等培訓(xùn)內(nèi)容，在入廠一個(gè)月內(nèi)，由 人事行政部門 組織進(jìn)行； b. 崗前技能培訓(xùn)：包括所在崗位相關(guān)作業(yè)文件、注意事項(xiàng)，相關(guān)設(shè)備性能、操作過程，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)及出現(xiàn)緊急情況時(shí)應(yīng)變的措施等培訓(xùn)內(nèi)容，由所在崗位部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行； c. 通過教育和培訓(xùn)，使員工意識(shí)到：所在崗位工作活動(dòng)中可能產(chǎn)生的質(zhì)量事故；按體系文件操作的重要性及不按文件操作可能導(dǎo)致的后果。 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 1) 對(duì)員工提供有關(guān)崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，使員工具備質(zhì)量管理體系所必需的意識(shí)、資格 和能力。 檢驗(yàn)設(shè)備主要有： 耐壓測(cè)試儀 雙臂電阻電橋 測(cè)量顯微鏡 等。 設(shè)備的報(bào)廢 設(shè)備因無法修復(fù)而需要報(bào)廢時(shí)，設(shè)備部門主管確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢消帳。按照《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程》執(zhí)行。如部門能力不能解決的維修項(xiàng)目，設(shè)備管理部門應(yīng)申請(qǐng)外委維修保養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，維修后設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收，寫出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并填寫《設(shè)備維修記錄》。 設(shè)備管理部門制定《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程》，按照計(jì)劃安排在規(guī)定期間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并將每次維修保養(yǎng)情況記錄在《設(shè)備 維護(hù)保養(yǎng)記錄表》中。 設(shè)備管理部門加強(qiáng)設(shè)備的標(biāo)識(shí)，建帳和資料的管理。新增設(shè)施、設(shè)備由設(shè) 備管理部門按合同有關(guān)說明書及有關(guān)國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和定期保 養(yǎng)。 設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)設(shè)備的歸口管理。 以上的設(shè)施隨強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) ，業(yè)務(wù)的發(fā)展和以后的實(shí)際需要而配置或及時(shí)得到更換；如需要采購，應(yīng)參照本手冊(cè)的第 3 章 《采購和進(jìn)貨檢驗(yàn)》的相關(guān)要求進(jìn)行。 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. １１ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1201 標(biāo)題 資源 頁次： 1/5 版次： A 0 1 資源 本單位應(yīng)從以下 3 個(gè)方面及時(shí)確定并提供所需的資源： 1) 配備生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備以滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求； 2) 應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源，確保從事對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員具備必要的能力； 3) 建立并保持適宜產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、儲(chǔ)存等必備的環(huán)境，例如廠房和庫房。 溝通貫穿于所有的活動(dòng)，溝通的時(shí)機(jī)由管理人員識(shí)別；當(dāng)發(fā)生問題后如果沒有得到及時(shí)的解決都被認(rèn)為溝通發(fā)生了問題，相關(guān)的人員都負(fù)有責(zé)任。 ⑥ 通過對(duì)問題的總結(jié)、內(nèi)部審核等進(jìn)行溝通。 ④ 通過部門之間或部門內(nèi)部的書面或口頭形式的工作信息或要求（如各部門日常報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、工作批示等）進(jìn)行溝通。 ② 通過工廠有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行溝通。 3． 文件與數(shù)據(jù)有效性監(jiān)控 4． 文件與數(shù)據(jù)原件文件文件及電子文件的備份保管及維護(hù) 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. １０ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁次： 7/7 版次： A 0 內(nèi)部溝通 本公司確保所有質(zhì)量管理體系過程及其有效性在各部門之間進(jìn)行溝通。 8） 工程部質(zhì)量職責(zé) ① 機(jī)械設(shè)備建檔、管理 ② 加工部模具、夾具、刀具、治具建檔、管理 ③ 押出 模具、夾具、印字輪、治具建檔、管理 ④ 工廠檢測(cè)儀器的管理和內(nèi)外校驗(yàn) ⑤ 樣品的制作及承認(rèn) ⑥ 作業(yè)指導(dǎo)書、 BOM 表、工程圖紙等技術(shù)數(shù)據(jù)的制作 ⑦ 工程技術(shù)的確認(rèn) 9）文控中心質(zhì)量職責(zé) 1． 文件與數(shù)據(jù)的記錄、編號(hào)、 發(fā)行、保管、分發(fā)、銷毀與維護(hù)。 、考核供應(yīng)商。 。 對(duì)由于管理不善而引起的產(chǎn)品損壞、短缺和混料等質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。 4． 負(fù)責(zé)對(duì)搬運(yùn)工文明裝卸的培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行監(jiān)督，杜絕野蠻裝卸等行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量。并嚴(yán)格執(zhí)行物料收發(fā)制度、堅(jiān)持先進(jìn)先出的工作 原則；分區(qū)歸類，整齊存放，并注意防潮、防壓、防跌，維護(hù)好庫存產(chǎn)品的質(zhì)量。 7） 資財(cái)部質(zhì)量職責(zé) 1． 負(fù)責(zé)物料的入庫、貯存、保管及發(fā)放工作。 ④ 貫徹三檢相結(jié)合的檢查制度，保證認(rèn)證產(chǎn)品的一致性；推廣應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)質(zhì)量檢查體系的合理性負(fù)責(zé)； ⑤ 組織并參加對(duì)內(nèi)質(zhì)量事故的分析和對(duì)外質(zhì)量異議的處理； ⑥ 督促和檢查對(duì)不合格的糾正和預(yù)防措施的落實(shí)； ⑦ 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的管理； ⑧ 制訂內(nèi)審計(jì)劃 , 經(jīng)批準(zhǔn)后主持實(shí)施。對(duì)檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性和正 確性負(fù)責(zé)。 ② 對(duì)從元器件和原材料進(jìn)貨到產(chǎn)品出售的全過程進(jìn)行日常質(zhì)量檢驗(yàn) /驗(yàn)證把關(guān)，負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行有效地控制。 ④ 負(fù)責(zé)按規(guī)定期限集中銷毀經(jīng)審核批準(zhǔn)后的作廢文件和資料。建立干部職工培訓(xùn)、考績(jī)檔案。 制訂措施 , 做到獎(jiǎng)勤罰懶 , 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 , 充分調(diào) 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. ８ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁次： 5/7 版次： A 0 動(dòng)員工的積極性。并依據(jù)質(zhì)量、交貨期、合作態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為制造商提供實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)汰劣的動(dòng)態(tài)管理的依據(jù)。 ⑩ a 負(fù)責(zé)對(duì)制造商提供的生產(chǎn)元部件（特別是關(guān)鍵元部件）合格認(rèn)定及一致性認(rèn)定工作和產(chǎn)品變更的管理工作； ⑩ b 負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的退換等處理工作。 ⑧ 要按 BOM單生產(chǎn)，保證并努力提高產(chǎn)品直通率和成品率。嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)考勤制度，提高出勤率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ⑤ 嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書等文件的要求操作，該做記錄的要認(rèn)真做好記錄。 4） 生產(chǎn)部門質(zhì)量職責(zé) ①根據(jù)公司年度總方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃編制和管理； ② 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)，搞好在制品、半成 品質(zhì) 理和定置管理 ,合理安排、科學(xué)調(diào)度，貫徹落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，盡量做到均衡生產(chǎn)； ③ 負(fù)責(zé)按質(zhì)、按量、按期完成合同生產(chǎn)任務(wù)。 ⑦ 跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量是否符合訂單要求。 ⑤ 新客戶評(píng)估及跟進(jìn)。 ③ 公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)執(zhí)行。 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. ７ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁次： 4/7 版次： A 0 3）業(yè)務(wù)部質(zhì)量職責(zé) ① 新客戶之開發(fā)、聯(lián)系及樣品送樣承認(rèn)。 ⑧建立文件化的程序，確保認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用。 ⑥負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，及協(xié)調(diào)認(rèn)證方面的事宜。 ③ 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； ④建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不得貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 2） 質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)（包括安全） ① 根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，負(fù)責(zé)組織建立、完善和實(shí)施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊(cè)》，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量要求，推動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。 ④ 為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供所需的資源。確保內(nèi)部溝通，保證各級(jí)人員都能理解質(zhì)量方針并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. ６ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁次： 3/7 版次： A 0 層級(jí)的職責(zé)與權(quán)限 1）公司總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)