【正文】 CM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁(yè)次： 2/7 版次： A 0 職責(zé)和權(quán)限 本章節(jié)描述了本公司質(zhì)量管理體系的行政管理。主要根據(jù)運(yùn)作需要規(guī)定公司組織結(jié)構(gòu)，并說(shuō)明各部門(mén)或職能的相互關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)分解到部門(mén)以下的最小管理單元。 在本公司內(nèi)按照“ 3C 工廠質(zhì)量保 證能力要求 ”，制訂質(zhì)量管理職責(zé) ,明確各級(jí)人員的責(zé)任與權(quán)限。 管理層組織 制訂公司組織架構(gòu)圖 和相關(guān)人員職責(zé)和權(quán)限 報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。經(jīng) 批準(zhǔn)后的職責(zé)和權(quán)限用以表示對(duì)各管理人員的授權(quán)及作為人力資源配置的依據(jù)。 管理組織架構(gòu)圖 公司如下組織結(jié)構(gòu)圖為人員配置提供依據(jù)，也為有效的溝通奠定基礎(chǔ)。 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. ６ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁(yè)次： 3/7 版次： A 0 層級(jí)的職責(zé)與權(quán)限 1）公司總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé) ① 組織貫徹國(guó)家 及上級(jí)有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)，進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，建立健全公司各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)質(zhì)量教育，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中確立“質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想。 ② 確定本組織的質(zhì)量方針；簽署、頒發(fā)《質(zhì)量手冊(cè)》。確保內(nèi)部溝通，保證各級(jí)人員都能理解質(zhì)量方針并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。 ③ 審批質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。 ④ 為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供所需的資源。 ⑤ 任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 2） 質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)（包括安全） ① 根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，負(fù)責(zé)組織建立、完善和實(shí)施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊(cè)》，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量要求，推動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。 ② 定期組織內(nèi)部質(zhì)量審核，任命內(nèi)審組長(zhǎng)。 ③ 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； ④建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不得貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 ⑤ 對(duì)公司所屬各部門(mén)、各單位實(shí)施質(zhì)量體系情況有監(jiān)督和獎(jiǎng)懲權(quán)。 ⑥負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，及協(xié)調(diào)認(rèn)證方面的事宜。 ⑦積極參與 CCC 組織的有關(guān)認(rèn)證工作的研討、經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)術(shù)活動(dòng)。 ⑧建立文件化的程序，確保認(rèn)證證書(shū)及認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用。 ⑨ 提高本公司對(duì)顧客要求的認(rèn)識(shí)。 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. ７ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁(yè)次： 4/7 版次： A 0 3）業(yè)務(wù)部質(zhì)量職責(zé) ① 新客戶之開(kāi)發(fā)、聯(lián)系及樣品送樣承認(rèn)。 ② 品質(zhì)資訊回饋之窗口。 ③ 公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)執(zhí)行。 ④ 合約審查簽訂執(zhí)行。 ⑤ 新客戶評(píng)估及跟進(jìn)。 ⑥ 客戶滿意度調(diào)查及服務(wù)。 ⑦ 跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量是否符合訂單要求。 ⑧ 組織運(yùn)輸安全出貨事宜，保證準(zhǔn)時(shí) 交貨，如有改動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，達(dá)到客戶滿意。 4） 生產(chǎn)部門(mén)質(zhì)量職責(zé) ①根據(jù)公司年度總方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃編制和管理； ② 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)，搞好在制品、半成 品質(zhì) 理和定置管理 ,合理安排、科學(xué)調(diào)度，貫徹落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，盡量做到均衡生產(chǎn)； ③ 負(fù)責(zé)按質(zhì)、按量、按期完成合同生產(chǎn)任務(wù)。 ④ 做好生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí) , 保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的可追溯性。 ⑤ 嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件的要求操作，該做記錄的要認(rèn)真做好記錄。 ⑥ 加強(qiáng)車(chē)間勞動(dòng)管理工作，推行定額管理。嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)考勤制度，提高出勤率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ⑦ 搞好車(chē)間的文明生產(chǎn)和定置管理工作，保持良好的車(chē)間生產(chǎn)環(huán)境。 ⑧ 要按 BOM單生產(chǎn)，保證并努力提高產(chǎn)品直通率和成品率。 ⑨ 搞好職工培訓(xùn)工作，經(jīng)常開(kāi)展工藝紀(jì)律，生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)、安全生產(chǎn)教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，保證不出人身重大傷亡事故。 ⑩ a 負(fù)責(zé)對(duì)制造商提供的生產(chǎn)元部件（特別是關(guān)鍵元部件）合格認(rèn)定及一致性認(rèn)定工作和產(chǎn)品變更的管理工作； ⑩ b 負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的退換等處理工作。 ⑩ c 負(fù)責(zé)與制造商的溝通、 反饋工作。并依據(jù)質(zhì)量、交貨期、合作態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為制造商提供實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)汰劣的動(dòng)態(tài)管理的依據(jù)。 5） 人事 行政 部門(mén)質(zhì)量職責(zé) ① 合理安排人才，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì) 。 制訂措施 , 做到獎(jiǎng)勤罰懶 , 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 , 充分調(diào) 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. ８ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁(yè)次： 5/7 版次： A 0 動(dòng)員工的積極性。 ② 會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織好質(zhì)檢、試驗(yàn)、管理、技術(shù)、設(shè)備、材料等各類(lèi)業(yè)務(wù)人員、 特殊工種工人的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。建立干部職工培訓(xùn)、考績(jī)檔案。 ③ 負(fù)責(zé)組織人員的招聘工作。 ④ 負(fù)責(zé)按規(guī)定期限集中銷(xiāo)毀經(jīng)審核批準(zhǔn)后的作廢文件和資料。 6） 品質(zhì) 部質(zhì)量職責(zé) ① 監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行；執(zhí)行“ 認(rèn)證標(biāo)志的保管使用控制程序”；負(fù)責(zé) 對(duì)單位質(zhì)量體系文件的使用和保管情況進(jìn)行管理、監(jiān)督。 ② 對(duì)從元器件和原材料進(jìn)貨到產(chǎn)品出售的全過(guò)程進(jìn)行日常質(zhì)量檢驗(yàn) /驗(yàn)證把關(guān)，負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行有效地控制。確保未經(jīng)檢驗(yàn)授權(quán)的元器件和原材料不投產(chǎn)、半成品不流入下工序、成品不出售；負(fù)責(zé)成品的確認(rèn)檢驗(yàn)工作；并做好相應(yīng)的檢驗(yàn) /驗(yàn)證標(biāo)識(shí)。對(duì)檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性和正 確性負(fù)責(zé)。 ③ 負(fù)責(zé)儀器的校準(zhǔn)和日常管理工作。 ④ 貫徹三檢相結(jié)合的檢查制度，保證認(rèn)證產(chǎn)品的一致性；推廣應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)質(zhì)量檢查體系的合理性負(fù)責(zé)； ⑤ 組織并參加對(duì)內(nèi)質(zhì)量事故的分析和對(duì)外質(zhì)量異議的處理； ⑥ 督促和檢查對(duì)不合格的糾正和預(yù)防措施的落實(shí)； ⑦ 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的管理； ⑧ 制訂內(nèi)審計(jì)劃 , 經(jīng)批準(zhǔn)后主持實(shí)施。 ⑨ 組織質(zhì)量信息的傳遞，及其收集、整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)告，以保證其準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 7） 資財(cái)部質(zhì)量職責(zé) 1． 負(fù)責(zé)物料的入庫(kù)、貯存、保管及發(fā)放工作。 2． 編制倉(cāng)庫(kù)管理文件。并嚴(yán)格執(zhí)行物料收發(fā)制度、堅(jiān)持先進(jìn)先出的工作 原則；分區(qū)歸類(lèi)，整齊存放，并注意防潮、防壓、防跌，維護(hù)好庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量。 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. ９ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁(yè)次： 6/7 版次： A 0 3． 維護(hù)入庫(kù)產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)，保證庫(kù)存品的合格性。 4． 負(fù)責(zé)對(duì)搬運(yùn)工文明裝卸的培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行監(jiān)督，杜絕野蠻裝卸等行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 5． 按產(chǎn)品的保管條件要求進(jìn)行保管 , 并經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常需與 品質(zhì) 部聯(lián)系。 對(duì)由于管理不善而引起的產(chǎn)品損壞、短缺和混料等質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。 格供應(yīng)商。 。 ，與供應(yīng)商溝通，洽談符合公司成本之單價(jià)。 、考核供應(yīng)商。 10. 組織供應(yīng)貨源及時(shí)滿足生產(chǎn)的需要，負(fù)責(zé)物料之退貨處理和物采申請(qǐng)。 8） 工程部質(zhì)量職責(zé) ① 機(jī)械設(shè)備建檔、管理 ② 加工部模具、夾具、刀具、治具建檔、管理 ③ 押出 模具、夾具、印字輪、治具建檔、管理 ④ 工廠檢測(cè)儀器的管理和內(nèi)外校驗(yàn) ⑤ 樣品的制作及承認(rèn) ⑥ 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、 BOM 表、工程圖紙等技術(shù)數(shù)據(jù)的制作 ⑦ 工程技術(shù)的確認(rèn) 9）文控中心質(zhì)量職責(zé) 1． 文件與數(shù)據(jù)的記錄、編號(hào)、 發(fā)行、保管、分發(fā)、銷(xiāo)毀與維護(hù)。 2． 過(guò)期無(wú)效文件的回收、作廢、銷(xiāo)毀、及暫留文件的保留。 3． 文件與數(shù)據(jù)有效性監(jiān)控 4． 文件與數(shù)據(jù)原件文件文件及電子文件的備份保管及維護(hù) 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. １０ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1101 標(biāo)題 職責(zé) 頁(yè)次： 7/7 版次： A 0 內(nèi)部溝通 本公司確保所有質(zhì)量管理體系過(guò)程及其有效性在各部門(mén)之間進(jìn)行溝通。 內(nèi)部溝通可包括： ① 顧客要求在公司各部門(mén)進(jìn)行傳達(dá)，由業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、 品質(zhì) 、 資財(cái) 部門(mén)通過(guò)各種質(zhì)量記 錄等進(jìn)行溝通。 ② 通過(guò)工廠有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行溝通。 ③ 通過(guò)部門(mén)之間或部門(mén)內(nèi)部的日常工作會(huì)議進(jìn)行溝通。 ④ 通過(guò)部門(mén)之間或部門(mén)內(nèi)部的書(shū)面或口頭形式的工作信息或要求（如各部門(mén)日常報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、工作批示等）進(jìn)行溝通。 ⑤ 發(fā)生問(wèn)題后有關(guān)部門(mén)和人員隨時(shí)的接觸。 ⑥ 通過(guò)對(duì)問(wèn)題的總結(jié)、內(nèi)部審核等進(jìn)行溝通。 ⑦ 文件的傳遞。 溝通貫穿于所有的活動(dòng)，溝通的時(shí)機(jī)由管理人員識(shí)別；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題后如果沒(méi)有得到及時(shí)的解決都被認(rèn)為溝通發(fā)生了問(wèn)題，相關(guān)的人員都負(fù)有責(zé)任。 2 相關(guān)文件 無(wú) 3 相關(guān)記錄 各部門(mén)日常工作記錄。 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. １１ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1201 標(biāo)題 資源 頁(yè)次： 1/5 版次： A 0 1 資源 本單位應(yīng)從以下 3 個(gè)方面及時(shí)確定并提供所需的資源： 1) 配備生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備以滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求； 2) 應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源，確保從事對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員具備必要的能力； 3) 建立并保持適宜產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、儲(chǔ)存等必備的環(huán)境，例如廠房和庫(kù)房。 資源提供：所有的過(guò)程都涉及資源，總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供并保證實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需資源。 以上的設(shè)施隨強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) ，業(yè)務(wù)的發(fā)展和以后的實(shí)際需要而配置或及時(shí)得到更換；如需要采購(gòu)，應(yīng)參照本手冊(cè)的第 3 章 《采購(gòu)和進(jìn)貨檢驗(yàn)》的相關(guān)要求進(jìn)行。 生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備 各部門(mén)負(fù)責(zé)人保證本部門(mén)設(shè)施的使用、維護(hù)和日常保養(yǎng)，確保設(shè)施資源在使用中完 好狀態(tài)，滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求。 設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備的歸口管理。設(shè)備管理部門(mén)主管負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備申購(gòu)、評(píng)估 及報(bào)廢的審核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備申購(gòu)及報(bào)廢的批準(zhǔn)。維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和定期保 養(yǎng)。 公司所有主要設(shè)備及其相應(yīng)的設(shè)施的原始資料保存在 資料室。新增設(shè)施、設(shè)備由設(shè) 備管理部門(mén)按合同有關(guān)說(shuō)明書(shū)及有關(guān)國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格的，除及時(shí) 向總經(jīng)理匯報(bào)外，如屬公司“采購(gòu)”，則按第 3章的《采購(gòu)》程序辦理，或與供方協(xié)商解 決。 設(shè)備管理部門(mén)加強(qiáng)設(shè)備的標(biāo)識(shí)，建帳和資料的管理。所有的設(shè)備都應(yīng)標(biāo)識(shí)該設(shè)備的 名稱(chēng)與編號(hào)，建立《設(shè)備登記表》，內(nèi)容包括：編號(hào)、設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、使用部門(mén)、生產(chǎn) 廠家（或產(chǎn)地）、驗(yàn)收和使用狀況等。 設(shè)備管理部門(mén)制定《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程》，按照計(jì)劃安排在規(guī)定期間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并將每次維修保養(yǎng)情況記錄在《設(shè)備 維護(hù)保養(yǎng)記錄表》中。 .當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，當(dāng)班工作人員應(yīng)立即向設(shè)備管理部門(mén)主管匯報(bào)，以便組織人 深圳市中海通線纜連接器有限公司 Shenzhen MP Cable and Connector Co., Ltd. １２ 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： ZHTQCM 1201 標(biāo)題 資源 頁(yè)次： 2/5 版次： A 0 員維修，維修好后將結(jié)果記錄在《設(shè)備維修記錄表》內(nèi)。如部門(mén)能力不能解決的維修項(xiàng)目，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)申請(qǐng)外委維修保養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，維修后設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收，寫(xiě)出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并填寫(xiě)《設(shè)備維修記錄》。 設(shè)備的運(yùn)作和操作管理。按照《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程》執(zhí)行。閑置設(shè)備和暫停使用 的設(shè)備由工程部門(mén)負(fù)責(zé)管理，并做好記錄，作好標(biāo)識(shí)，設(shè)備重新使用前，必須進(jìn)行保養(yǎng)后方可投入使用。 設(shè)備的報(bào)廢 設(shè)備因無(wú)法修復(fù)而需要報(bào)廢時(shí)，設(shè)備部門(mén)主管確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢消帳。 現(xiàn)有的符合要求的主要設(shè)備如下 生產(chǎn)設(shè)備主要有： 押出機(jī) 纏繞機(jī) 絞銅機(jī) 絞線機(jī) 編織機(jī) 等。 檢驗(yàn)設(shè)備主要有： 耐壓測(cè)試儀 雙臂電阻電橋 測(cè)量顯微鏡 等。 應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源； 人員的委派 本公司按質(zhì)量管理體系規(guī)定的職責(zé)，對(duì)影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，將選擇并委派 在教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任這些工作 的人員承擔(dān)。 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 1) 對(duì)員工提供有關(guān)崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，使員工具備質(zhì)量管理體系所必需的意識(shí)、資格 和能力。 2) 人事行政部門(mén) 根據(jù)公司發(fā)展需要及部門(mén)提出的培訓(xùn)需求，確定公司為實(shí)施、保持質(zhì)量 管理體系所需要的培訓(xùn)，編制 《年度培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3) 培訓(xùn)實(shí)施 a) 基本培訓(xùn)需求 ? 新員工培訓(xùn)