績效手冊(cè)模板--品管部-文庫吧資料
2024-09-21 21:47本頁面
【正文】 …………………………… 20 2 一、戰(zhàn)略規(guī)劃篇 3 4 愿景： 2024年 2024年 2024年 2024年 公司愿景與目標(biāo) 5 品 管 部 組織架構(gòu) 編制： 5 人 課長 品管部副部長 生產(chǎn)管理部 品管員 6 二、 責(zé)任擔(dān)當(dāng)篇 7 所屬中心：生產(chǎn)管理部 部 門：品質(zhì)部 崗 位：副部長 員工姓名：金光 員工編號(hào)： 責(zé)任期限： 關(guān)鍵崗位職責(zé)描述： ； 2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的建立，品質(zhì)管理制度起草、修訂、監(jiān)督、落實(shí)； 保修期內(nèi)， 質(zhì)量投訴品質(zhì)異常費(fèi)用的處理與改善，組織責(zé)任部門分析原因、制定糾正和預(yù)防措施，并負(fù)責(zé)檢查、改善結(jié)果的驗(yàn)證； 關(guān)鍵指標(biāo) 客戶投訴問題改善關(guān)閉率 100% 錯(cuò)漏檢項(xiàng)數(shù)為 “零” 一次交檢合格率 底線目標(biāo) 90% 5 90% 挑戰(zhàn)目標(biāo) 95% 3 95% 權(quán)重 30% 30% 20% 計(jì)算方法 當(dāng)月 CRM信息反饋單改善達(dá)成項(xiàng)數(shù)/當(dāng)月 CRM信息反饋單總項(xiàng)數(shù)*100% 生產(chǎn)作業(yè)制程中出現(xiàn)的錯(cuò)漏檢累計(jì)相加 當(dāng)月交客戶驗(yàn)收合格的數(shù) /當(dāng)月實(shí)際交客戶驗(yàn)收的總數(shù) *100% 數(shù)據(jù)來源 售后部 生產(chǎn)部 售后部 評(píng)估時(shí)間 每月 5日 每月 5日 每月 5日 目標(biāo)經(jīng)過雙方確認(rèn)并達(dá)成一致，目標(biāo)考核的結(jié)果將與薪酬掛鉤。 崗位責(zé)任人： 直屬負(fù)責(zé)人：
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