【正文】 條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。 （一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新 在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，民航報(bào) 上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。本人先后獲得 **電信 “ 九五 ” 期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。電話用戶數(shù)由 *年的 *萬戶增至 *年的 *萬戶，普及率由 *%提高到 *%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由 *年 *億元增加到 *年的 *億元；全員勞動生產(chǎn)率 *萬元，列全區(qū)首位；收支差額由 *年的支差 *萬元增長到 *年 *萬元。 *年 *月主持 **市電信局全面工作，年底任局長， *年 *月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。一次，一用戶話費(fèi)有疑義來到營業(yè)廳咨詢。為了切實(shí)保證用戶的利益不受侵害，針對服務(wù)上的不足，該營業(yè)班從自身做起，組織營業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動。 從提高業(yè)務(wù)水平做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。通信分公司先進(jìn)集體事跡材料 xx 通信分公司營業(yè)二班是 xx 通信企業(yè)的一個(gè)重要窗口，她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。根據(jù)市公司市通[2024]243號文件，開展 “ 為民服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu) ” 戶外營銷活動，積極開展互助幫扶小組，為孤寡老人送 去 td 座機(jī)，在戶外宣傳營銷，都取得了優(yōu)異的成績。每周 第 11 頁 共 22 頁 二下午都組織大家學(xué)習(xí)英語，鍛煉大家英語口語能力；每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高大家的業(yè)務(wù)水平；每月進(jìn)行一次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升大家的服務(wù)質(zhì)量。 三、豐富多彩的業(yè)余生活。失主十分感謝，還特意送來了感謝信來表揚(yáng)這種拾金不昧的 精神。團(tuán)支書也發(fā)揮了自己的帶頭作用，勤于學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高綜合素養(yǎng)。 二、工作作風(fēng)建設(shè)。我們相信，對于一個(gè)集體而言，思想政治修養(yǎng)是必不可少的。 風(fēng)在水上寫詩，云在天空寫詩，燈在書上寫詩，公司用辛勤的培養(yǎng)在我心里寫詩，而我，更愿意用畢生的精力，全部的生命來為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、公司事業(yè)的騰飛寫詩 ...... 第三篇： xx 分公司先進(jìn)團(tuán)小組 事跡材料 xx 分公司先進(jìn)團(tuán)小組事跡材料 xx 分公司共青團(tuán)小組成立與 xx 年，是一個(gè)朝氣蓬勃，充滿 第 10 頁 共 22 頁 生機(jī)和活力，擁有優(yōu)良作風(fēng)，積極向上，各方面積極要求進(jìn)步的團(tuán)組織。 有一種精神叫奉獻(xiàn)，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發(fā)展。俗話說， “ 人非草木，孰能無情 ” ，自己是一個(gè)有七情六欲的人，不是一架工作機(jī)器。我從不因自己的任何一件事情而影響到工作。家里人總是說：你為什么老是忙。 四、舍小為大，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 第 9 頁 共 22 頁 欣喜的背后 是一步步的辛酸。細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任，責(zé)任決定成敗，責(zé)任對我來說體現(xiàn)在每天每個(gè)細(xì)節(jié)之中，工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，靠得就是責(zé)任心。在幾年的工作中，我深知自己的責(zé)任，然而如何增強(qiáng)責(zé)任意識，我的理解就是：一份工作，十分責(zé)任。每天對客服統(tǒng)計(jì)上來的用戶障礙和 語音用戶、光纖寬帶用戶的安裝，進(jìn)行分派和處理。從 2024 年 10 月份至 2024 年12 月份中國電信和聯(lián)通 cdma 合并后，我一個(gè)人負(fù)責(zé)全區(qū)運(yùn)維的支撐、管理和維護(hù)工作。工作任務(wù)比較緊的時(shí)候，她辦公室的燈光總是徹夜不滅。身為公司老總，她深知自己肩負(fù)著的責(zé)任，因此，她把 “ 堅(jiān)持原則，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)健經(jīng)營 ” 作為自己干好工作的座右銘。我總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：那就是理論與實(shí)踐相結(jié)合才是提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。通過學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐操作，我鍛煉出一身精湛的技術(shù)，掌握了 和 無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和傳輸技術(shù)，并在最近將此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用在了一個(gè)大型建筑工地的無線監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，并且為市中國電信公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在思想上，我一直始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧 小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)江澤民同志 “ 三個(gè)代表 ”的重要思想，尤其是進(jìn)入十八大以來，我堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)十八大精神，深入研究科學(xué)發(fā)展觀的思想精髓，努力用先進(jìn)的思想、科學(xué)的觀點(diǎn)想問題、解決問題，努力在實(shí)踐中提高自己解決 第 7 頁 共 22 頁 實(shí)際問題的能力，不斷開創(chuàng)了工作的新局面。思想取決于性情；談吐取決于學(xué)識；行動則取決于習(xí)慣。由于我工作業(yè)績突出，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊譽(yù)以及社會的廣泛認(rèn)可，先后獲得佳木斯市電信分公司頒發(fā)的先進(jìn)個(gè)人等多項(xiàng)殊榮。 山西 XX 市建筑工程有限公司 第 6 頁 共 22 頁 第五施工分公司 二 0 一 0 年一月二十日 第二篇：電信分公司先進(jìn)事跡材料電信分公司先進(jìn)事跡材料 我叫，男，本科文化， 2024 年招聘到市中國電信分公司工作。 （七）、整合型管理體系認(rèn)證 11 月 13 日，通過 XX 縣區(qū)人民醫(yī)院綜合住院樓項(xiàng)目部及分公司機(jī)關(guān)的努力，順利的通過了北京方圓委對 “ 整合型管理體系 ”認(rèn)證，年終被總公司獎勵(lì) 5000 元。 積極組織員工向 “ 市建人 ” 新刊物投稿。 全年成功召開兩次民主生活會 在我公司牛董事長被評為 “ 而愛運(yùn)城共謀發(fā)展百名優(yōu)秀人才 ” 后，組織分公司黨員、員工召開專題會議，提出以榜樣的力量推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展，推動五公司各項(xiàng)工作健康發(fā)展。在所有員工的努力下，發(fā)動親朋好友共同參與 ，取得了顯著成效，起到了宣傳市建，宣傳市建領(lǐng)頭人的良好效果。 積極參與總公司黨委工會組織的各項(xiàng)活動，進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。 （六）、黨群等其他方面 組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動 五月份順利完成分公司的搬遷工作，配備辦公設(shè)施、用品為員工辦公創(chuàng)造了良好條件。 “2024 年春節(jié) ” 、 “ 三八 ” 、 “ 中秋節(jié) ” 、 “ 夏季 ”為職工發(fā)放福利共計(jì)