供電公司某年度工作計(jì)劃-文庫吧資料
2024-09-19 22:57本頁面
【正文】 及整頓，全面貫徹國網(wǎng)及省公司新標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)所有營業(yè)窗口 “ 服務(wù)好 ” 、 “ 功能全 ” 、 “ 業(yè)務(wù)強(qiáng) ” 的目標(biāo)。健全 “ 臺(tái)區(qū)經(jīng)理制 ” ，分解服務(wù)指標(biāo)，通過微信公眾服務(wù)平臺(tái)、短信互動(dòng)平臺(tái)、臺(tái)區(qū)客戶及企業(yè) qq 群等組成的多維服務(wù)渠道，主動(dòng)推送電費(fèi)查詢、停電查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等服務(wù)項(xiàng)目，減少 95598 話務(wù)訴求。 第 9 頁 共 13 頁 拓展服務(wù)渠道。重點(diǎn)針對(duì)目前資產(chǎn)管理較為混亂的情況，嚴(yán)格按照 “ 資產(chǎn)管理項(xiàng)目化、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)化、庫房盤存常態(tài)化、報(bào)廢處置時(shí)限化 ” 要求，落實(shí)計(jì)量設(shè)備主人制中監(jiān)控、運(yùn)行、維護(hù)的職責(zé)。六 是將生產(chǎn)設(shè)備主人制，引入計(jì)量資產(chǎn)管理，全面落實(shí) “ 四化 ” 管理要求。五是以強(qiáng)化采集監(jiān)控職能為突破，促進(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)提升。要借助三大營銷信息平臺(tái)，根據(jù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控結(jié)果積極開展各種異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場 第 8 頁 共 13 頁 稽查，重點(diǎn)打擊估抄、漏抄、代抄、線損數(shù)據(jù)弄虛作假、定比定量和電價(jià)執(zhí)行不到位等違章行為。 2024 年將以臺(tái)區(qū)為項(xiàng)目單位，堅(jiān)持 “ 建設(shè)一個(gè)臺(tái)區(qū)，驗(yàn)收一個(gè)臺(tái)區(qū)，結(jié)算一個(gè)臺(tái)區(qū)，投運(yùn)一個(gè)臺(tái)區(qū) ” ，制定詳細(xì)的施工管理方案，細(xì)化安裝進(jìn)度計(jì)劃，倒排工期，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成建設(shè)任務(wù)。三是以集抄改造為重點(diǎn)，抓好營銷支撐建設(shè)。明確公司線損管理各級(jí)責(zé)任，建立線損定期分析、限時(shí)處理、重獎(jiǎng)重罰工作制度。重點(diǎn)分析短板指標(biāo)造成原因，規(guī)范作業(yè)流程、積極整改異常數(shù)據(jù)、強(qiáng)力推行 “ 負(fù)控 ” 及 “ 費(fèi)控 ” 技術(shù)、完善電話號(hào)碼收集、解決停復(fù)電成功難題等，逐步提升部分指標(biāo)落后局面，真正實(shí)現(xiàn)營銷管理的持續(xù)改進(jìn)和對(duì)標(biāo)指標(biāo)的顯著提升。圍繞 “ 強(qiáng)管理、增效益、優(yōu)服務(wù) ” 的目標(biāo)，以內(nèi)部對(duì)標(biāo)為抓手，切實(shí)強(qiáng)化專業(yè)管控力度，建立健全 “ 診斷分析 管理提升 再分析 再提升 ” 的 持續(xù)改進(jìn)模式，做到 “ 過程與結(jié)果并重、管理與指標(biāo)提升 ” ，確保同業(yè)對(duì)標(biāo)名列市公司前茅。 同時(shí)，堅(jiān)持依法開工，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造工程的風(fēng)險(xiǎn)管控，防止吃拿卡要、二次轉(zhuǎn)包、搭車收費(fèi)等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)防以工程名義套取資金項(xiàng)目。從設(shè)計(jì)源頭開始，技經(jīng)人員必須根據(jù)設(shè)計(jì)編制說明，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行概算編制。 強(qiáng)化工程造價(jià)管理。根據(jù)配網(wǎng)概況、變電站及電源分析、配網(wǎng)現(xiàn)狀分析（包括 10 千伏配網(wǎng)分析、臺(tái)區(qū)配電變壓器及 設(shè)備 第 6 頁 共 13 頁 分析、低壓配網(wǎng)分析、計(jì)量裝置分析和農(nóng)配網(wǎng)智能化分析）、配網(wǎng)存在的主要問題、 20242024 年期間配網(wǎng)規(guī)劃建議、農(nóng)網(wǎng)改造投資規(guī)模與效益分析和理論指標(biāo)結(jié)論等九個(gè)方面編制配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估報(bào)告。加強(qiáng)竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算和決算管理，嚴(yán)格按照 “ 竣工一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)、結(jié)算一個(gè) ” 的要求執(zhí)行到位，確保工程量屬實(shí)，資料及簽證準(zhǔn)確，工程移交不留隱患。加強(qiáng)施工單位管理，特別是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的安全監(jiān)管和施工紀(jì)律管理，掌握施工單位及時(shí)足額發(fā)放民技工工資，嚴(yán)禁出現(xiàn)拖欠、截留現(xiàn)象。認(rèn)真做好農(nóng)網(wǎng)改造重點(diǎn)環(huán)節(jié)的過程管控，嚴(yán)格控制工程變更管理。 強(qiáng)化工程組織管理。 做細(xì)做實(shí)專項(xiàng)工作，力求專業(yè)管理精益求精。 精心組織排查診斷，務(wù)實(shí)開展 “ 低電壓 ” 綜合治理。 第 4 頁 共 13 頁 落實(shí)設(shè)備主人制度，切實(shí)提高設(shè)備管理水平。打擊違規(guī)外聯(lián)，特別是加強(qiáng)供電所信息安全管理。 進(jìn)一步強(qiáng)化 “ 大安全 ” 體系建設(shè)。堅(jiān)持專項(xiàng)監(jiān)督，深入質(zhì)量監(jiān)督。鼓勵(lì)部室和班組自查自糾，對(duì)各級(jí)各類人員每月稽查次數(shù)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，定期對(duì)各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，實(shí)現(xiàn)從 “ 被動(dòng)稽查 ” 向 “ 主動(dòng)自查
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