【正文】 當(dāng)作機(jī)會，甚至皺著眉頭望著它，視它為問題、為瘟疫，讓 它眼睜睜地從眼皮底下溜走了，如此，又能怪誰呢。我們是隨著新中國的經(jīng)濟(jì)騰飛而成長起來的，將來終會成為社會的中流砥柱，如若沒有擔(dān)當(dāng)、不思成長，將來情何以堪?；蛟S是社會對我們有太高的期望，又或許是因 第 12 頁 共 21 頁 為大多獨(dú)生子女被嬌寵慣了，我們總顯得少了些擔(dān)當(dāng)、多了些依賴。 作為中國年輕的一代，作為 “ 早上八九點(diǎn)鐘的太陽 ” ，八零后卻通常是被詬病的對象。每個人身上或多或少都有一些小問題、小缺陷，我們雖然都知道它們的存在，但是就是沒有正視它們，更談不上去解決了。海龜一個小小的放任與忽視，最終送了自己的性命。 再次，我們不能忽視那些看似不起眼的 小問題。老鼠作患時，選擇貓的種類、體型固然重要，但更重要的是放出了貓并且貓起到了該起的作用。 其次，正確解決問題就是一種實干精神，就是決策力、執(zhí)行力和解決力的綜合體現(xiàn)。 第 11 頁 共 21 頁 那些高績效的人 ，那些一步步走向成功的 “ 幸運(yùn)兒 ” ，他們從不回避問題，從不懼怕困難。 ” 這位赫伯特先生就是一位在面對問題和困難時始終態(tài)度積極、勇于面對的人。 布魯金斯學(xué)會在表彰 “ 最偉大的推銷員 ” 喬治 要主動些、積極些，凡事多問 “ 為什么 ” ，不怕問題、不怕麻煩，竭盡全力，追根溯源。這種消極的心態(tài)即是問題真正成為問題的根本原因。 “ 做一天和尚撞一天鐘 ” 式工作或生活的大有人在，他們一天天的存在著，并沒有顯見的消減。從 20241 年開始，本人進(jìn)入招標(biāo)部，從事招標(biāo)工作，主要是針對日常資料這塊。 劉長虹 2024 年 1 月 25 日于北京 第三篇：超級問題解決力讀后感用正確的方法提高工作效率 —— 《超級問題解決力》讀后感 四月，隨著集團(tuán)讀書活動的開展，自己的生活也日益豐富起來。和去年相比我有進(jìn)步嗎。為此我總是告誡自 己，并時常問自己：除了技術(shù)，我能為客戶做什么。 文檔寫作常創(chuàng)新格式卻沒創(chuàng)新內(nèi)容；項目遇到問題，了解片面信息后就一錘定論；無法按照我的預(yù)先設(shè)計引導(dǎo)客戶；重點(diǎn)項目不能有效的配合銷售做到增量增長 —— 這些一直是困擾我的幾大因素，希望在今后的工作中通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)、交流能有所提升。通過讀書來充實自己，尤其是掌握方法論。 人一旦形成了 固有的思維方式就常常依賴于它，以至于無法全面的看清問題。 養(yǎng)成良好的總結(jié)習(xí)慣，工作中將問題總結(jié)為 3 點(diǎn)，根據(jù)對象的關(guān)注點(diǎn)不同，不斷變換報告的形式和內(nèi)容，在工作匯報時按照介紹背景，分析原因，說明結(jié)論三個順序進(jìn)行，不斷進(jìn)行改進(jìn)提升總結(jié)和歸納的能力；客戶端的總結(jié)匯報確定匯報的對象，突出對象的關(guān)注點(diǎn)，語速減慢，提煉文字，力求做到讓聽眾明白易懂，把成果展現(xiàn)力爭做到完美呈現(xiàn)，增加份量?，F(xiàn)在的狀況是我羅嗦了一大堆不僅占用了領(lǐng)導(dǎo)的時間而且由于不得 “ 要點(diǎn) ” 而使領(lǐng)導(dǎo)無法完全明白我的意思，我想這就是總結(jié)、歸納的不夠，在溝通中沒有注意溝通對象的地位、信息的傳遞形式、相關(guān)的背景說明、未理順說話的順序和結(jié)論的信息。究其原因 ，不得 “ 要點(diǎn) ” 還是沒有對問題進(jìn)行深層分析，如何深層分析，正如書上所說，要在總結(jié)、歸納的方法上下功夫。每月、每年疲于完成一個又一個項目，對項目中執(zhí)行的特點(diǎn)和共性總結(jié)較少。 對比以往面對問題、處理問題常常是比較關(guān)注結(jié)果，達(dá)到了預(yù)期的結(jié)果后，這個問題就算完結(jié)。作為員工，需要我們具備邏輯思維能力，具有強(qiáng)烈的自信心，勇敢的面對問題，激發(fā)我們自身的潛能，喚醒我們麻痹的問題解決智慧，對問題負(fù)責(zé)，勇敢地面對問題，開 動腦筋解決問題。任何一個企業(yè)和組織都迫切需要能夠獨(dú)當(dāng)一面，善于解決問題的員工。 —— 總結(jié)真的很重要，通過總結(jié)找到要點(diǎn)，通過總結(jié)找到不足。 整理歸納要點(diǎn)是什么。 熟練使用框架圖。 有效地收集信息。 解決問題的五個步驟： 理解問題的基本。 收集證據(jù)并證實。 如何實踐： 提問題。 區(qū)分原因和現(xiàn)象。 —— 自信是成功的開始，通過自我心理暗示達(dá)到設(shè)定高度，超越自我?？梢哉f這類人是職場中的強(qiáng)人，他無 需傾注大量的時間和精力，卻能夠在最短的時間以最快的效率解決問題。 這個能力不是與生俱來的，是通過后天的各種訓(xùn)練培養(yǎng)出來的。要想成為一個問題解決者，需要學(xué)習(xí)以下內(nèi)容并熟練應(yīng)用。 本書重點(diǎn)闡述了如何理解并運(yùn)用 psa 原則并重點(diǎn)教授解決問題的 五個步驟。如果我能夠勤奮些，如果我的危機(jī)意識再強(qiáng)些，如果我學(xué)習(xí)的能動性和主動性再提高些，我想我的 power 和 energy 會更強(qiáng)大，我的今天會不一樣。渾渾噩噩度過了漫長而又短暫的八年，而今回首， 空洞泛白的履歷都無法慰藉自己。這真的是一個 第 5 頁 共 21 頁 提升解決問題能力、提高自身競爭力的優(yōu)秀讀本。通過再次閱讀，結(jié)合自身，不禁有些自慚形穢。因為是翻譯版，初讀起來有些晦澀和生硬，總是感覺上文不接下文，不知道作者到底要講什么。只有不斷的姐姐困難，使自己得到鍛煉，我們才會實現(xiàn)能力的飛躍，使我們更有能力去實現(xiàn)自己的夢想。因為，雖然咋結(jié)局問題的過程中可能會犯錯誤，造成損失，但是解決問題的好處也是顯而易見的： 避免小錯誤釀成大錯誤； 即使犯錯誤，也能使我們在錯誤中成長；