7行政審批服務(wù)局投訴處理制度-文庫吧資料
2024-09-19 20:21本頁面
【正文】 訴后，應(yīng)當(dāng)予以登記，對符 第 4 頁 共 6 頁 合投訴受理條件的，應(yīng)當(dāng)立即受理。 “ 中心 ” 投訴電話： 66781252 區(qū)紀(jì)委投訴電話： 66785759 三、投訴范圍 不按承諾及時審批或轉(zhuǎn)報的； 按規(guī)定應(yīng)辦理而不予辦理的； 利用職權(quán)吃、拿、卡、要、報以及其他變相從申請人處得到好處的； 態(tài)度惡劣、語言生硬，訓(xùn)斥或譏諷申請人的； 工作不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)任，不能一次性明確告知申請人提交有關(guān)手續(xù)、材料，致使申請人多次往返的； 其他違紀(jì)及違反 “ 中心 ” 管理制度的行為。現(xiàn)將《行政審批管理服務(wù)中心投訴處理制度》通知如下： 一、投訴受理機構(gòu)。能當(dāng)場答復(fù)的投訴問題，應(yīng)當(dāng)場向群眾說明 情況并在《投訴登記表》上寫明答復(fù)情況；投訴問題需由業(yè)務(wù)股室（組）、中心處理的，監(jiān)督運營中心在收到 第 3 頁 共 6 頁 投訴 1 個工作日內(nèi)提出轉(zhuǎn)辦意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)股室（組）、中心處理，監(jiān)督運營中心及時跟蹤處理情況，并將處理結(jié)果反饋投訴人，派駐窗口的函告派駐單位。 （ 3）對于投訴事項復(fù)雜，需要多個部門共同協(xié)調(diào)解決的投訴問題，由監(jiān)督運營中心在接到投訴后 1 個工作日內(nèi)提出協(xié)調(diào)意見，報行政
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1