物業(yè)客服部自我鑒定范文-文庫(kù)吧資料
2024-09-14 18:31本頁(yè)面
【正文】 為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。 七、部分樓宇的收樓工作 在 _月份，完成了 _、 _的收樓 工作 。 五、能源費(fèi)的收繳工作 如期完成某某區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù) 某某區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。 四、某某區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作 根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，進(jìn)取開(kāi)展某某、某某區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣進(jìn)取進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最 短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì) 服務(wù)理念 的認(rèn)識(shí)更加的深刻。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。 回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失。 回首某某年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在工作中我也犯下過(guò)許多的大大小小的問(wèn)題和馬虎，但如果不能牢記和改進(jìn)錯(cuò)誤，就還會(huì)繼續(xù)犯下錯(cuò)誤 !對(duì)此，我感到很慚愧。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認(rèn) 可，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)可。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問(wèn)題，業(yè)主也會(huì)受到影響 !為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會(huì)及時(shí)的打電話給業(yè)主確認(rèn)情況，確保工作能順利的完成，且的沒(méi)有什么遺留問(wèn)題。并還通過(guò)在培訓(xùn)和書(shū)籍上的了解，加強(qiáng)了自身的服務(wù)禮儀，讓工作變得更簡(jiǎn)單。鞏固自己的服務(wù)思想，讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問(wèn)題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問(wèn)題。為此，我也深深的感受到了這個(gè)崗位的重要性?，F(xiàn)對(duì)我這一年 來(lái)的工作收獲做如下總結(jié)： 一、加強(qiáng)服務(wù)思想和工作態(tài)度 作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。在今年的工作上，我嚴(yán)格的遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排和培訓(xùn)。給業(yè)主們留下了非常不錯(cuò)的印象，得到了業(yè)主們的信任回顧這一年，作為 __物業(yè)公司的一名客服人員。 物業(yè)客服部自我鑒定范文 2 一路走來(lái)，遍歷了 20__的景色，如今的我們即將走進(jìn)全新的 20__年里。 積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，
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