5省級巾幗文明崗情況報(bào)告-文庫吧資料
2024-09-12 00:05本頁面
【正文】 相結(jié)合，激發(fā)了女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的活力。就像崗位成員自己制作的《電姐之歌》所唱 的哪樣：我們是一群快樂的 “ 電姐 ” ，忙碌在營業(yè)大廳寬廣的世界，這里只有春天，沒有嚴(yán)寒，這里只有白天，沒有黑夜，一聲問候，驅(qū)散你臉上的憂愁，一杯暖茶，消融你心中的霜雪 ……. 弘揚(yáng)發(fā)展企業(yè)文化。許多單位以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)崗員的積極性和責(zé)任意識，激勵(lì)崗員主動(dòng)進(jìn)取的工作熱情，努力爭當(dāng)具有 “ 四自 ”精神的現(xiàn)代新女性。慈溪農(nóng)村合作銀行滸山支行營業(yè)廳 “ 創(chuàng)新 b1 與和美工作服務(wù)法 ” ，公交系統(tǒng)、窗口單位的 “ 五心服務(wù)法 ” （誠心、熱心、耐心、細(xì)心、愛心）等。 各創(chuàng)崗單位 還運(yùn)用崗位優(yōu)勢，挖掘潛力，拓展服務(wù)，總結(jié)提煉了具有較高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)法。如海曙達(dá)敏學(xué)校文明崗面對有智障的特殊教育對象，圍繞愛心做文章，創(chuàng)設(shè)實(shí)踐先進(jìn)的平臺 —— “XX 市智障教育服務(wù)熱線 ” ，秉承 “ 耐心、愛心、熱情、周到 ” 的服務(wù)宗旨，通過接待社會(huì)上需要幫助的智障學(xué)生、家長，耐心接聽每一個(gè)熱線電話，幫助解決教育、生活、學(xué)習(xí)中的疑難問題，周到處理每一個(gè)結(jié)果答復(fù)，架起了學(xué)校與家長、學(xué)生、社會(huì)之間 “ 交流、理解、互助 ” 的橋梁，使愛心服務(wù)延伸到家庭、感動(dòng)了市民、影響了社會(huì)，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。 二是與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)相結(jié)合， 促進(jìn)了行業(yè)服務(wù)水平的提高。很多單位開展了 “ 我為企業(yè)獻(xiàn)一策 ” 、 “ 提合理化建議 ” 、 “ 二十一世紀(jì)如何做好員工 ” 等提合理化建議活 動(dòng)，發(fā)揮了干部職工的主人翁精神，起到了改善企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)（行業(yè)）經(jīng)濟(jì)效益的作用。 一是與創(chuàng)新管理相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)民主管理的完善。有的創(chuàng)建單位聘請 “ 巾幗文明崗 ” 義務(wù)監(jiān)督員，加強(qiáng)對崗位人員的日常工作監(jiān)督和創(chuàng)崗工作指導(dǎo)，保證 “ 巾幗文明崗 ” 的創(chuàng)建質(zhì)量。制作文明崗標(biāo)牌、胸牌、監(jiān)督臺，監(jiān)督電話，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員和崗位成員名單均放在現(xiàn)場醒目位置，崗位成員實(shí)施上墻制度，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)把目標(biāo)、任務(wù)層層落實(shí)到每一個(gè)崗位，把創(chuàng)建活動(dòng)列入考核，在分局責(zé)任制考核中占 5分，然后再制定細(xì)則，以 100 分制考核文明崗崗員，年終按比例折算，與獎(jiǎng)金發(fā)放和評優(yōu)掛鉤，激發(fā)了成員們的創(chuàng)建熱情。有的創(chuàng)崗單位分解創(chuàng)建任務(wù)到人，使每個(gè)崗位成員落實(shí)創(chuàng)建擔(dān)子，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任心。有 第 5 頁 共 15 頁 的單位采用榮譽(yù)保持或創(chuàng)得高一級榮譽(yù)可加分，被投訴或 “ 摘牌 ”從重扣分的辦法，實(shí)行考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，并作為單位年 終評選先進(jìn)的依據(jù)。 考核機(jī)制健全 —— 體現(xiàn)在落實(shí)獎(jiǎng)懲上。許多創(chuàng) 建崗堅(jiān)持一年一個(gè)創(chuàng)建主題，年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)，并安排季度例會(huì)，安排季度任務(wù)，分管領(lǐng)導(dǎo)督促檢查落實(shí)，組織學(xué)習(xí)和宣傳活動(dòng)，使創(chuàng)建工作做到了有部署、有檢查、有落實(shí)。各創(chuàng)建單位根據(jù)行業(yè)特色制定具體的創(chuàng)崗計(jì)劃、措施、目標(biāo)和管理辦法，明確崗位成員職責(zé)。有的創(chuàng)建單位通過創(chuàng)崗知曉率測試、撰寫個(gè)人成長日記、創(chuàng)辦創(chuàng)崗月刊等形式，強(qiáng)化創(chuàng)建意識，激發(fā)創(chuàng)建熱情、展示女性風(fēng)采，形成 “ 巾幗成才、巾幗奉獻(xiàn) ” 的良好創(chuàng)建氛圍。如鄞州出入境檢驗(yàn)檢疫局報(bào)檢大 第 4 頁 共 15 頁 廳文明崗，為了提高創(chuàng)建崗員的創(chuàng)建意識，要求崗位成員自覺寫入崗申請書，表示參與創(chuàng)建活動(dòng)的決心和信心。 氛圍濃厚 —— 軟環(huán)境建設(shè)豐富多彩。有的創(chuàng)建崗運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段如觸摸屏、網(wǎng)站等形式營造良好的創(chuàng)建氛圍。以單位進(jìn)行整體創(chuàng)建的文明崗（如學(xué)校、幼兒園等），在內(nèi)部形成競爭機(jī)制，分班級設(shè)特色分崗，以母子崗形式 進(jìn)行創(chuàng)建，提出班級創(chuàng)建口號，營造班級文化，讓學(xué)生、老師、家長一進(jìn)門就能感覺到濃烈的創(chuàng)建氛圍，油生驕傲和自豪之情。 氛圍濃厚 —— 硬環(huán)境建設(shè)精彩粉呈。寧波銀行江東支行文明崗在 2024 年取得省級榮譽(yù)后，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組深入調(diào)研再發(fā)動(dòng)，根據(jù)形勢的發(fā)展對創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行調(diào)整，為創(chuàng)建工作注入新的活力，并自始至終將 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建工作作為該行年度考核的目標(biāo)之一，不斷完善考核細(xì)則，組成完整的考核體系，使員工們自覺將榮譽(yù)融入到 日常行為規(guī)范中，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的規(guī)范性、創(chuàng)造性、成效性。許多創(chuàng)建單位崗位無論領(lǐng)
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