5三好一滿意活動(dòng)總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 17:32本頁(yè)面
【正文】 療、合理用藥、合理檢查。 認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的 落實(shí)。 二、質(zhì)量好 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問(wèn)題給予了耐心的解釋說(shuō)明，要求醫(yī)護(hù)人員多于病人進(jìn)行一些人文關(guān)愛(ài)，規(guī)定眼科民生工程術(shù)后病人及婦產(chǎn)科、外科、骨傷科、肛腸科等手術(shù)科室的 手術(shù)出院 病人電話回訪率達(dá) 90%以上。 根據(jù)《 XX縣區(qū)新農(nóng)合住院按病種付費(fèi)試點(diǎn)工作實(shí)施方 案》，7 月 4 日起，我院各相關(guān)科室嚴(yán)格按照 XX 縣區(qū)新農(nóng)合按病種分類定額、基金支付定額標(biāo)準(zhǔn)及農(nóng)民自負(fù)比例，認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合住院按病種付費(fèi)工作，大大降低了患者的支付壓力，堅(jiān)持每月對(duì)實(shí) 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 施的單病種付費(fèi)病種費(fèi)用進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)，合并計(jì)算，與科室績(jī)效掛鉤。 深入開(kāi)展了 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動(dòng)。 推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過(guò)合理安排門急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行急診、搶救病人 “ 先診療，后結(jié)算 ” 模式，提供了方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等；有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到合理安排、服務(wù)熱情、流程順暢。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立 “ 病人第 一、質(zhì)量第 一、服務(wù)第一 ” 的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。
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