縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx年工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2025-06-23 16:10本頁(yè)面
【正文】 的 。如 ___福泰隆商業(yè)有限公司在抓好組織機(jī)構(gòu)、制度政策和人員責(zé)任“三落實(shí)” 的 同時(shí)，還提供了“一個(gè)保障”， 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) 即投訴基金 的 保障。“先行賠付”活動(dòng)也體現(xiàn)出了良性互動(dòng) 的 良好局面。各“先行賠付”單位均要求建立《消費(fèi)者投訴（咨詢）登記臺(tái)帳》，對(duì)消費(fèi)者投訴（咨詢）及處理結(jié)果等 的 相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)登記備查；同時(shí)根據(jù)各單位 的 實(shí)際情況設(shè)立一定數(shù)量 的消費(fèi)者投訴預(yù)賠基金，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供經(jīng)費(fèi)上 的 保障。制定和完善消費(fèi)維權(quán)方面 的 規(guī)章制度和考核辦法，明確本單位各部門 的 崗位職責(zé)，責(zé)任到人。各單位建立相應(yīng) 的 消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)：消費(fèi)爭(zhēng)議投訴聯(lián)絡(luò)站或消費(fèi)維權(quán) 工作 （領(lǐng)導(dǎo)）小組；確定人員：各單位除確定一名負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán) 的 負(fù)責(zé)人外，還專門確定一名消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員。同時(shí)要求“先行賠付”單位下一步要在機(jī)構(gòu)、人員、制度、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)方面實(shí)行“五落實(shí)”。從而使“零投訴”單位申報(bào)評(píng)定 工作 有章可行，更為 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 15 頁(yè) 規(guī)范。 四、深化“先行賠付”，推進(jìn)誠(chéng)信互動(dòng)。此外縣消協(xié)還配合農(nóng)業(yè)等部門多次為受害農(nóng)戶挽回?fù)p失有效維權(quán)。 ___縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)小南海分會(huì)在今年 5 月成功調(diào)解了一起使用水稻專用肥致使水稻生長(zhǎng)不良 的 群體投訴，為塔石鎮(zhèn)雅村、模環(huán)鄉(xiāng)童家村等 11 位受害農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失 元，其中增加賠償金額 9360 元。由此可見，“正規(guī)公司”也還有許多不正規(guī)之處。四是家裝公司內(nèi)部管理制度問題。被調(diào)查 的 十家家裝公司（單位）與客戶所簽訂 的 家裝合同各不相同，沒有一個(gè)統(tǒng)一 的 規(guī)范合同文本，只有“杭州我家裝飾工程有限公司 ___分公司”使用 的 是杭州市建設(shè)局和杭州市工商行政管理局監(jiān)制 的 杭州市家裝合同示范文本；三是家裝專業(yè)人員問題。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前家裝市場(chǎng)上正規(guī)公司與“馬路游擊隊(duì)”各占半壁江山，通過實(shí)際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前我縣家裝公司（單位）還存在以下普遍問題：一是家裝資質(zhì)問題非常突出。針對(duì)存在 的 問題，除予以公開披露和通報(bào)外，已交由有關(guān)行政部門按規(guī)定予以查處。春節(jié)前夕，縣消協(xié)又會(huì)同縣工商局經(jīng)檢大隊(duì)、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)衢州“巨能”、“盛康”、“巨北”和 ___“順安”、“ 701”等五個(gè)品牌 的 瓶裝液化氣進(jìn)行聯(lián)合抽查，抽查結(jié)果令人擔(dān)憂。結(jié)果有 3 個(gè)品牌 的 大米定量包裝凈含量略低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)， 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 15 頁(yè) 其余 8 個(gè)品牌 的 大米和 4 個(gè)品牌 的 面粉均在允許誤差范圍之內(nèi)，并有 2家企業(yè)未在商品包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期。 為確保節(jié)日期間消費(fèi)者能夠安全、健 康、放心消費(fèi)，結(jié)合工商部門開展 的 “年貨安全送放心”活動(dòng)，縣消協(xié)在元旦期間會(huì)同縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì) ___縣城市場(chǎng)上銷售 的 大米、面粉 的 “定量包裝凈含量”進(jìn)行了一次聯(lián)合抽檢。同時(shí)我們將整個(gè)“ ” 期間 的 相關(guān)宣傳活動(dòng)拍攝制作成專題片，在 ___電視臺(tái)進(jìn)行滾動(dòng)播放，收到了良好 的 宣傳效果。為更好地宣傳“消費(fèi)與環(huán)境”的 年主題，營(yíng)造安全放心 的 消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者 的 安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明 的 消費(fèi)方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。 ___縣電視臺(tái)和相關(guān)報(bào)社記者也對(duì)此次競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了全程跟蹤拍攝和專題報(bào)道。為更好地豐富宣傳內(nèi)容、改進(jìn) 教育 方法、活躍活動(dòng)氣氛。通報(bào)會(huì)上有關(guān)部門和經(jīng)營(yíng)單位都發(fā)表了各自意見和看法，深深觸動(dòng)了商家的 神經(jīng)。 3 月上旬， ___縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織 工作 人員以普通消費(fèi)者 的 身份，就 “達(dá)克寧乳膏”等五種常用藥品 的 零售價(jià)格對(duì)城區(qū) 8 家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn) 的 8 家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房 的 藥品價(jià)格進(jìn)行了比較性消費(fèi)體驗(yàn)。 在今年 的 “ ”來臨之際，縣消協(xié)在縣工商局領(lǐng)導(dǎo) 的 大力支持下，充分發(fā)揮與各消協(xié)分會(huì) 的 聯(lián)動(dòng)作用，為更好地開展“消費(fèi)與環(huán)境”年主題 的消費(fèi) 教育 宣傳活動(dòng)，組織開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣 的 宣傳活動(dòng)，在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各屆引起了普遍關(guān)注和強(qiáng)烈反響。 此項(xiàng) 工作 的 有效開展也得到了上級(jí)消協(xié) 的 充分肯定，《 中國(guó) 消費(fèi)者內(nèi)刊》今年第 2 期 的 “ 工作 研究”和省《消協(xié)通訊》今年第 1 期 的 “交流園地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消費(fèi) 教育 網(wǎng)絡(luò) 推進(jìn) 農(nóng)村消費(fèi) 教育 工作 》為題，對(duì)該縣 的 消費(fèi) 教育 工作 予以了刊登和交流。如溪口靈山小學(xué)被確定為中小學(xué)消費(fèi) 教育 基地近一年來，該基地舉辦了 7 場(chǎng)消費(fèi) 教育 培訓(xùn)，出黑板報(bào)宣傳 教育 十期，與工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范培訓(xùn)四次；在實(shí)驗(yàn)班每周增加一節(jié)消費(fèi) 教育 輔導(dǎo)課，結(jié)合《小學(xué)生消費(fèi) 教育 校本課程開發(fā) 的 研究》課題開發(fā)了一整套消費(fèi) 教育 校本教材；靈山小學(xué) 的 校長(zhǎng)就消費(fèi) 教育 從娃娃抓起展開課題研究，并完成了專題調(diào)研報(bào)告。 通過消費(fèi) 教育 網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，有計(jì)劃、分步驟地開展包括正確消費(fèi)觀 的 教育 、權(quán)利意識(shí) 的教育 、消費(fèi) 科學(xué) 知識(shí) 的 教育
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1