5便民服務管理制度_-文庫吧資料
2024-09-06 21:31本頁面
【正文】 ，解決社會治安綜合治理工作存在問題； 開展調(diào)查研究，總結交流典型經(jīng)驗； 辦理上級社會治安綜合治理委員會辦公室交辦的其他事項。 （二）各內(nèi)設機構、各單位要根據(jù)行使的職能范圍，科學合理劃分崗位目標責任，明確分工，各司其職，各負其責。 違反本制度，按有關規(guī)定追究相關人員責任。 對管理相對人所辦事項涉及多個單位的，或相關手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結果告知當事人，不能一推了之。 一次性告知制度 一次性告知制度是指管理相對人到鄉(xiāng)政府及鄉(xiāng)屬站所辦事或電話咨詢有關辦理事宜時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理理由的制度。 服務承諾制度 對上級機關、領導交辦事項，要在上級機關規(guī)定的時限內(nèi)辦理，并及時將辦理結果書面報告上級機關；因故不能辦理或不能按時辦理的，必須主動與上級機關聯(lián)系，說明原因。服務對象對公開辦事方面的有關訴求可向鄉(xiāng)政府辦公室投拆，一周內(nèi)予以調(diào)查答復。 五、辦事公開的內(nèi)容、范圍、形式均須鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會審定；未經(jīng)批準公開的內(nèi)容，不得以任何形式向外泄。工作職責，辦事程序，辦事依據(jù)，辦事要求，辦事紀律，辦事時限，辦事結果以及上級主管部門明確要求必須公開的其他事項等。 二、辦事公開應遵循實事求是、民主監(jiān)督的原則，做到方便群眾，利于監(jiān)督；其內(nèi)容和范圍根據(jù)工作的性質(zhì)、特點以及群眾關心的程度確定。 6798022），接受社會監(jiān)督。 三、因工作人員沒有認真履行職責，導致超時辦結的，責令有關人員向當事人賠禮道歉；辦結時限界滿或在延長辦結時限內(nèi)仍未辦結的，責令有關人員向當事人賠禮道歉并立即辦結；造成不良后果的，將根據(jù)情節(jié)輕重，對有關人員建議有關部
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