便民服務(wù)大廳管理制度-文庫(kù)吧資料
2024-09-27 13:47本頁(yè)面
【正文】 ，解決社會(huì)治安綜合治理工作存在問(wèn)題； 開(kāi)展調(diào)查研究，總結(jié)交流典型經(jīng)驗(yàn)； 辦理上級(jí)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室交辦的其他事項(xiàng)。 （二）各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、各單位要根據(jù)行使的職能范圍，科學(xué)合理劃分崗位目標(biāo)責(zé)任，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)。 違反本制度，按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。 對(duì)管理相對(duì)人所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)單位的，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)幫助其咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告，并將結(jié)果告知當(dāng)事人，不能一推了之。 一次性告知制度 一次性告知制度是指管理相對(duì)人到鄉(xiāng)政府及鄉(xiāng)屬站所辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時(shí)，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料以及不予辦理理由的制度。 服務(wù)承諾制度 對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，要在上級(jí)機(jī)關(guān)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理，并及時(shí)將辦理結(jié)果書(shū)面報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)；因故不能辦理或不能按時(shí)辦理的，必須主動(dòng)與上級(jí)機(jī)關(guān)聯(lián)系，說(shuō)明原因。服務(wù)對(duì)象對(duì)公開(kāi)辦事方面的有關(guān)訴求可向鄉(xiāng)政府辦公室投拆，一周內(nèi)予以調(diào)查答復(fù)。 五、辦事公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式均須鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會(huì)審定；未經(jīng)批準(zhǔn)公開(kāi)的內(nèi)容，不得以任何形式向外泄。工作職責(zé)，辦事程序，辦事依據(jù)，辦事要求，辦事紀(jì)律，辦事時(shí)限，辦事結(jié)果以及上級(jí)主管部門(mén)明確要求必須公開(kāi)的其他事項(xiàng)等。 二、辦事公開(kāi)應(yīng)遵循實(shí)事求是、民主監(jiān)督的原則，做到方便群眾，利于監(jiān)督；其內(nèi)容和范圍根據(jù)工作的性質(zhì)、特點(diǎn)以及群眾關(guān)心的程度確定。 6798022），接受社會(huì)監(jiān)督。 三、因工作人員沒(méi)有認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致超時(shí)辦結(jié)的，責(zé)令有關(guān)人員向當(dāng)事人賠禮道歉；辦結(jié)時(shí)限界滿或在延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)限內(nèi)仍未辦結(jié)的，責(zé)令有關(guān)人員向當(dāng)事人賠禮道歉并立即辦結(jié)；造成不良后果的，將根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)有關(guān)人員建議有關(guān)部
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