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正文內(nèi)容

3堅持誠信建設(shè),構(gòu)建和諧企業(yè)——天鐵治金集團(tuán)公司的誠信培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)-文庫吧資料

2024-08-26 18:46本頁面
  

【正文】 不僅可以促進(jìn)職工職業(yè)道德水 平的提升,協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善,而且還可以帶動家庭美德和社會公德的健康發(fā)展,并起到凈化社會風(fēng)氣、提高全社會的道德水準(zhǔn)和穩(wěn)定社會的作用,從而達(dá)到 “ 民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處 ” 的要求、建成和諧社會。 ” 在這樣的市場環(huán)境中,企業(yè)要做大、做強(qiáng),就必須樹立自己的誠信形象。 隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,商業(yè)運(yùn)作已進(jìn)入到一個微利的時代。企業(yè)要對產(chǎn)品質(zhì)量做到精益求精,對服務(wù)質(zhì)量完美追求,對顧客保持高度的責(zé)任感,來贏得顧客的高度滿意和忠誠,并與之建立起一種和諧的關(guān)系。消費(fèi)者靠品牌識別商品,而品牌又與信譽(yù)休戚相關(guān)。誠信營銷是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。 從產(chǎn)品經(jīng)營,到資本經(jīng)營,再到信譽(yù)經(jīng)營,這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的客觀要求,更是企業(yè)經(jīng)營境界不斷提升的必然結(jié)果。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程,企業(yè)之間競爭已非單純的產(chǎn)品競爭、資本競爭,取而代之的是品牌、信譽(yù)這些無形資產(chǎn)的競爭。正如國際著名咨詢公司麥肯錫的專家所認(rèn)為的那樣,難以復(fù)制并能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的有形或無形資產(chǎn)是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源。西方將信用管理稱作 “ 最能使企業(yè)產(chǎn)生直接效益的管理措施 ” ,作為企業(yè)立足市場的通行證,誠信鑄就了企業(yè)的核心競爭力。 企業(yè)跟人一樣,是一個社會的組成部分,企業(yè)的一言一行,代表了一家企業(yè)的整體素質(zhì)和品格。如果老百姓買東西時總擔(dān)心買了假煙假酒毒米毒菜,炒股時害怕會碰上“ 鄭百文 ” 、 “ 科龍電器 ” 那樣的事件,出門旅游不知是否會上當(dāng)挨宰,人們怎么會有安全感,怎么會痛痛快快地花錢呢。如果把作為市場主體的企業(yè)比喻成 “ 舟 ” ,那市場就是 “ 水 ” ,載舟覆舟,根本在于信用。誠信一旦缺失,就意味著失去了走向市場化和國際化的 “ 通行證 ” 。 二、建立誠信管理體系是企業(yè)發(fā)展 的必由之路 在市場經(jīng)濟(jì)條件下, “ 市以誠為本,誠以信為基 ” ,對企業(yè)而言,誠信既是財富,又是財源,還是財力。 “ 信用已經(jīng)變成最為稀缺的一種資源 ” ,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉大聲疾呼: “ 從長遠(yuǎn)來看,中國最缺乏的不是資金、技術(shù)和人才,而是信用,以及建立和完善信用體系的機(jī)制。 這些安全事件頻繁發(fā)生,暴露出目前我國企業(yè)誠信缺失,國家安全監(jiān)管存在嚴(yán)重缺位。當(dāng)市場沒有誠信,人們每天處于高度質(zhì)疑的空氣中,遲早會被窒息而亡。誠信危機(jī)所造成的負(fù)面影響遠(yuǎn)非如此。外企優(yōu)質(zhì)品牌保護(hù)委員會的幾十家跨國公司,產(chǎn)品在中國被仿冒率有的達(dá)到 50%- 60%,各公司用于打假的費(fèi)用一度高達(dá)每年 50- 200 萬美元。中國國民生產(chǎn)總值每年因此至少減少兩個百分點(diǎn)。于是,商家為了減少損失,清貨甩賣,企業(yè)的牌子砸了,市場就這樣做死了,正因?yàn)榇?,白酒市場一年喝?第 9 頁 共 21 頁 幾個牌子的現(xiàn)象比比皆是。然而,接到商家 的貨款后一些廠家并不是馬上派人去幫助商家做市場、建網(wǎng)絡(luò),而是一發(fā)貨就萬事大吉。當(dāng)前,白酒市場競爭激烈,很多廠家為了爭得客戶的訂單,發(fā)展壯大銷售隊(duì)伍,不惜向商家承諾種種優(yōu)厚條件:如巨額的廣告支持、高額的返利、年底的 “ 大紅包 ” ,一些財大氣粗的廠家甚至以奧迪、凌志等高級轎車為獎品來引誘商家。為追求暴利,安徽華源生物藥業(yè)有限公司將本來對人 體內(nèi)臟功能容易造成損害的克林霉素注射液換上欣弗這一 “ 洋名 ” ,并通過渠道商在 10個省份大量銷售,最終在 2024年 8 月造成 3 人死亡,其中最小的生命只有 6 歲,與此同時,全國因欣弗而產(chǎn)生不良反應(yīng)的病人 81 例。 企業(yè)失信現(xiàn)象的出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的多個環(huán)節(jié)。據(jù)調(diào)查顯示,我國企業(yè)受到多種失信行為的困擾,主要包括拖欠款、違約、侵權(quán)、虛假信息、假冒偽劣產(chǎn)品、質(zhì)量欺詐等。企業(yè)誠信經(jīng)營意識不 斷提高,誠信管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)誠信經(jīng)營已經(jīng)突破了道德規(guī)范的范疇,轉(zhuǎn)變成為新的管理職責(zé),誠信成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,企業(yè)職業(yè)道德管理得到進(jìn)一步完善等。從總體來看,我國企業(yè)誠信管理水平還處于初級階段。 一、被扼殺的誠信 企業(yè)誠信建設(shè)是建立社會信用體系的重要內(nèi)容,也是企業(yè)參與構(gòu)建社會主義和諧社會的著力點(diǎn)之一。 在現(xiàn)代文明如此昌熾的今天,我們本應(yīng)將誠信操守發(fā)揚(yáng)光大,然而我們的社會面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn):毒大米、黑心棉、注水肉、假紅心蛋 還有豆腐渣工程、虛假信息與賬目;無孔不入的騙子、花樣翻新的騙術(shù),以次充好的產(chǎn)品 還有貪污腐敗與 幕后交易。 ” 誠信是一切美好的珍貴原色,是道德與法律的底線,是個人、家庭、組織與社會正常運(yùn)行的基石。思想家孟子說 “ :誠者,天之道也;思誠者,人之道也。 ” 中國的傳統(tǒng)文化元素博大而精湛,禮、義、仁、智、信歷來被看作是中華民族的傳統(tǒng)美德。只有加強(qiáng)誠信建設(shè),企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更高層次的飛躍。 第 6 頁 共 21 頁 第二篇:加強(qiáng)誠信建設(shè)構(gòu)建 和諧企業(yè)加強(qiáng)誠信建設(shè)構(gòu)建和諧企業(yè) 【摘要】 “ 人無信不立,業(yè)無信不長,國無信不強(qiáng)。也正是堅持以 “ 誠信雙贏這一理念育人,天鐵才有了持續(xù)發(fā)展的動力,才獲取了社會方方面面廣泛的信任和支持。 在市場經(jīng)濟(jì)條件下,天鐵正是由于始終不渝地把 “ 誠信 ” 作為企業(yè)立身之本,樹立并強(qiáng)化 “ 人無信不立,企業(yè)元信不存,社會無信不安 ” 的理念,在實(shí)踐中全面貫徹 “ 誠信雙 贏 ” 的經(jīng)營理念,遵循 “ 與用戶共謀發(fā)展,與員工共創(chuàng)輝煌 ” 的企業(yè)道德,才精心營造了獨(dú)具特色的信用體系。如舉辦公民道德知識、管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)班;邀請高校教授來公司講座;安排人員外出培訓(xùn),鼓勵職工自學(xué);創(chuàng)造培養(yǎng)人才、使用人才的各種條件,建立人力資源的動態(tài)管理體系等。而產(chǎn)品質(zhì)量是由生產(chǎn)這個產(chǎn)品的物的因素與人的因素共同決定的, 人的因素
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