電子商務(wù)-以金融角度來(lái)理解未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展-文庫(kù)吧資料
2025-07-21 19:04本頁(yè)面
【正文】 力和它們的生意，但如果通過(guò)傳統(tǒng)渠道，這可是很難、或是要花費(fèi)很大代價(jià)才能做到的。同時(shí)，這個(gè)站點(diǎn)也幫助客戶處理大量的相關(guān)商務(wù)機(jī)會(huì)，比如買賣二手設(shè)備、識(shí)別新的商業(yè)機(jī)會(huì)、解決紛爭(zhēng)等。它是由機(jī)械工具生產(chǎn)商 Milacron 公司運(yùn)作的。有些是由交易者本人運(yùn)作的，有些是第三方媒介運(yùn)作的。這些客戶往往不會(huì)太注重產(chǎn)品的價(jià)格和以交易為基礎(chǔ)的事務(wù)了。借助于互聯(lián)網(wǎng)，將產(chǎn)品與相關(guān)信息和服務(wù)捆綁起來(lái)，那些具有創(chuàng)新意識(shí)的公司還可以改善客戶業(yè)務(wù)的效力和效率。除了給提供者潛在的回報(bào)之外，這些綜合服務(wù)的重點(diǎn)是一些有錢(qián)的客戶，他們往往著重管理的是投資組合的總成本和回報(bào)，而不是為了使某 一個(gè)交易的價(jià)值最大化。早在 20世紀(jì) 80年代末，就有了這種轉(zhuǎn)變的跡象：即公共基金和資產(chǎn)管理服務(wù)的興起。這種措施可以讓公司從兩個(gè)方面獲得好處：在對(duì)銷售有利的同時(shí)，它們?cè)试S Enron保護(hù)其市場(chǎng)地位，以減少貿(mào)易損失。 在投資銀行的帶領(lǐng)下， Enron現(xiàn)在正在從事對(duì)電子投機(jī)模式進(jìn)行邏輯上的擴(kuò)充：制造并銷售一些衍生物，如買賣的期權(quán)、期貨、掉期交易，讓其它市場(chǎng)的參與者可以降低價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。最近，公司開(kāi)拓了具有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，建立了一個(gè)在線交易系統(tǒng)。 Enron也采用了電子投機(jī)模式。當(dāng)大多數(shù)的交易所掙扎于虧損的邊緣時(shí)， Knight公司卻在到 20xx年四月為止的 12個(gè)月內(nèi)，獲取了 35％的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（ Operation Margin），資產(chǎn)回報(bào)率達(dá) 68％。Knight不是靠交易傭金來(lái)獲利的，它甚至支付給那些處理定單的在線經(jīng)紀(jì)人一定的報(bào)酬。 Knight 貿(mào)易集團(tuán)（ Knight Trading Group）是一個(gè)股票市場(chǎng)的批發(fā)商，在幕后為一些大的在線貿(mào)易公司（包括E*Trade、 Ameritrade 等）進(jìn)行交易。最終，交易甚至可能把他們的傭金降為負(fù)數(shù)，那是因?yàn)樗麄兛赡転榱双@取一些有價(jià)值的信息而必須支付一定的費(fèi)用。 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了 B2B 利潤(rùn)的降低，一些交易所開(kāi)始進(jìn)行他們自己的投機(jī)活動(dòng)，在他們自己的市場(chǎng)上從事大額的買賣。幾個(gè)著名的投資銀行，現(xiàn)在正致力于將他們的資金和人力投資到自己的賬戶中，這些投資占他們?nèi)坷麧?rùn)當(dāng)中很大一 大量的 管理資料下載 大量的管理資料下載 10 部分，并且有不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。事務(wù)收入的消失引起了對(duì)于新利潤(rùn)來(lái)源的狂熱尋求，這依次引起了一系列新的商務(wù)模式。 趨勢(shì)二：從中間人到投機(jī)者 隨著金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，事務(wù)費(fèi)用穩(wěn)步下降。購(gòu)買支持有可能成為價(jià)值和顧客忠誠(chéng)的唯一來(lái)源，真正的交易轉(zhuǎn)到了網(wǎng)站，其競(jìng)爭(zhēng)主要集中在價(jià)格和實(shí)用性上面。 采用相似的決策支持工具，更為復(fù)雜的 B2B交易將在互聯(lián)網(wǎng)上變得可行。 MySimon 引導(dǎo)顧客購(gòu)買他們所需要的產(chǎn)品，而不是銷售產(chǎn)品本身。用戶只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，就能下達(dá)訂單。同時(shí)，通過(guò) Active Research的推薦引擎， MySimon可以對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)查，評(píng)價(jià)用戶在各種不同特性和品牌上面所賦的權(quán)值，測(cè)評(píng)屬性值的綜合得分，以評(píng)估用戶在購(gòu)買DVD播放機(jī)時(shí)所關(guān)心的方方面面（參見(jiàn)圖 1）。 下面我們舉個(gè)例子 ，說(shuō)明如何通過(guò) MySimon 購(gòu)買 DVD播放機(jī)。 用 Active Research 提供的決策支持軟件，在允許消費(fèi)者比較許多賣主產(chǎn)品的同時(shí)，MySimon 提供了度身定做的選購(gòu)建議。購(gòu)買 決策往往以價(jià)格之外的許多變量為轉(zhuǎn)移，結(jié)果，公司通常依賴于銷售人員或其它銷售渠道，比如分銷商或者增值轉(zhuǎn)銷商等。 大量的 管理資料下載 大量的管理資料下載 8 從 B2C中學(xué)到的： MySimon 大多數(shù) B2B交易都面向于一些相對(duì)簡(jiǎn)單的交易（比如日常生活用品）或是基本的服務(wù)（比如貨物運(yùn)輸）。 隨著這些情況的發(fā)生，自由市場(chǎng)的焦點(diǎn)很可能轉(zhuǎn)移到兩個(gè)領(lǐng)域：提供在線專家的意見(jiàn)，幫助挑選哪些產(chǎn)品特征可以迎合哪些特殊買主的需求；另外還可以了解那些合格（ Qualified）供應(yīng)商的資料，作為服務(wù)于買方的情報(bào)收集者。在這里，金融 行業(yè)提供了另一個(gè)清晰的教訓(xùn)：許多證券產(chǎn)品，從自動(dòng)租賃到信用卡應(yīng)收票據(jù)，一開(kāi)始都是私人發(fā)明，后來(lái)都變成了常規(guī)的、廣泛交易的證券。 隨著自由市場(chǎng)處理越來(lái)越多的事務(wù)，其產(chǎn)品描述將變得更加精煉和標(biāo)準(zhǔn)化，從而減少了后面拍賣時(shí)不必要的投資，擴(kuò)展了拍賣物品的范圍。 新的商務(wù)模式可以為毫無(wú)價(jià)值的事務(wù)帶來(lái)利潤(rùn)。自由市場(chǎng)知道它最大的價(jià)值不在于實(shí)施拍賣（這一點(diǎn)已經(jīng)成為一種日常服務(wù)了），而在于鑒別、驗(yàn)證出價(jià)人的身份以及創(chuàng)造 詳細(xì)的、標(biāo)準(zhǔn)的建議，即使是高度專業(yè)化的產(chǎn)品也能讓出價(jià)人準(zhǔn)備好可比較的報(bào)價(jià)。以互聯(lián)網(wǎng)拍賣而出名的自由市場(chǎng)（ FreeMarket），正迅速把自己轉(zhuǎn)變?yōu)樗^的“ 專業(yè)創(chuàng)業(yè)者 ”（ Specialist Originator）。 隨著市場(chǎng)的重構(gòu)（以提供復(fù)雜的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和 服務(wù)往往是公司開(kāi)銷中很大的一部分），我們期望在 B2B 世界看到一個(gè)相似的專業(yè)化分工（ Fragmentation of Roles）的出現(xiàn)。但是，隨著借貸代理（比如 Fannie Mae 和 Ginnie Mae）的 出現(xiàn)，抵押業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)家證 大量的 管理資料下載 大量的管理資料下載 7 券市場(chǎng)中的一部分，分散的買方與賣方的交易卻可以通過(guò)近在咫尺的事務(wù)處理來(lái)完成。下面我們來(lái)考察一下抵押市場(chǎng)。 標(biāo)準(zhǔn)（ Standard）使得安全成為了可能。近幾年來(lái)，即使是最復(fù)雜的金融交易也可以包裝為證券，進(jìn)行自由的買賣。 趨勢(shì)一：事務(wù)（ Transaction）從簡(jiǎn)單變?yōu)閺?fù)雜 為了滿足復(fù)雜的金融需求，以前公司不得不與一個(gè)主要的銀行建立緊密的合作關(guān)系，以獲得貸款。結(jié)果，權(quán)力和利潤(rùn)（ Power and Profit）實(shí)現(xiàn)了從舊模式向各種具有創(chuàng)新性的、以及高度專業(yè)化的新模式的轉(zhuǎn)變。 在過(guò)去的 20 年間，金融服務(wù)業(yè)廢除了一些立法，數(shù)字化廣 泛興起，行業(yè)從根本上經(jīng)歷了一次重構(gòu)。雖然說(shuō)產(chǎn)品物理上的傳遞仍然是商務(wù)活動(dòng)結(jié)束的標(biāo)志，但是組成交易的信息（包括價(jià)格、實(shí)用性、質(zhì)量、數(shù)量）卻是可以被分開(kāi)的，可以通過(guò)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行交換。市場(chǎng)的流動(dòng)性和透明度越高，則越有利于有效價(jià)格的生成，有利于需求和供給的匹配。 四個(gè)發(fā)展趨勢(shì) 直到最近 ， B2B市場(chǎng)與金融市場(chǎng)一直沒(méi)有什么相似之處。在新的商務(wù)模式下，交易成本降低，從而能提供利潤(rùn)。新的結(jié)構(gòu)在能夠讓賣方和買方充分利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)的同時(shí)，也使得他們能夠建立起緊密的關(guān)系。 大量的 管理資料下載 大量的管理資料下載 6 現(xiàn)在的 B2B 模式，如果只通過(guò)有限的投資資本，是無(wú)法支撐下去的。因?yàn)槭袌?chǎng)上已經(jīng)有很多可以直接利用的軟件，并且很便宜，所
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