主管價值定位及管理技能提升課件-文庫吧資料
2025-04-10 15:28本頁面
【正文】 很少回答別人的問話，老是裝著不高興的樣子，偷懶，只做安排好的事，提早下班，經(jīng)常離開自己的工作崗位，不合作。主管價值定位 及管理技能提升 岳金金 一、主管所面對的管理與挑戰(zhàn) ? ? ? ? ? ? ? 創(chuàng)造價值 降低成本 解決問題（能力） 團隊智能（組織戰(zhàn)力） 風(fēng)險控制 發(fā)現(xiàn)問題（水平） ? 具有企業(yè)整體利益觀 ? 能有效授權(quán)且肩負責(zé)任 ? 關(guān)心部屬給予支持和激勵 ? 有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長 主動與員工溝通且需教導(dǎo)示范 ? 有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點 ? 對情境變化有快速反應(yīng)能力 ? 能自我要求以身作則 ? 面對挫折奮戰(zhàn)不懈 二、主管的四個角色 ? 績效創(chuàng)造者 ①任務(wù)成果 質(zhì)量、時效、成本 利潤： 減少浪費； 服務(wù)： 客戶和下道工序 ②無形績效 顧客滿意 員工樂意 團隊合作 ? ①激勵工作態(tài)度 主動積極心態(tài) 勇于面對問題 （把問題暴露出來，不能報喜不報優(yōu)） ②扮演卓越教練 現(xiàn)場工作指導(dǎo) 觸發(fā)快速學(xué)習(xí) ①創(chuàng)新組織文化 績效導(dǎo)向文化 鼓勵學(xué)習(xí)文化 ②凝聚共同價值 倡導(dǎo)核心價值 塑造共同愿景 ①外在變動管理 對變動之快速響應(yīng) 積極化變動為機會 ②內(nèi)在變動管理 促發(fā)思維模式轉(zhuǎn)變 個人價值沖突管理 應(yīng)變能力：曾經(jīng)經(jīng)歷和通過自身學(xué)習(xí) ? 主管的七個重要任務(wù) ①績效管理 ②計劃控制（為什么制定計劃 =目標(biāo)） PDCA循環(huán)管理： 三、任務(wù)與基本心態(tài) 目標(biāo) 方法 P 計劃 D 執(zhí)行 培訓(xùn) 執(zhí)行 C評估 定期 不定期 A對策 應(yīng)急措施 再發(fā)對策 ③解決問題（工作職責(zé)：解決問題） ④有效溝通（主動溝通） ⑤激勵員工 ⑥培育人才 ⑦工作改善 急 不急 重要 不重要 授權(quán)不等于棄權(quán) ①達成意愿 ②突破現(xiàn)狀 ③理念與使命感 ④效率意識（質(zhì)量） ⑤原理原則 ⑥科學(xué)方法 ⑦健全的判斷 ，而不是如何做 ，而不是如果 我來做一定更好 授權(quán)對主管、部屬及組織三方面都有利 四、管理技能 ? 管理者自我評量【 1】目標(biāo)導(dǎo)向能力 、短期
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