主管人員管理技能提升-文庫吧資料
2025-04-10 15:28本頁面
【正文】 二：權(quán)力不能使人自覺 戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同 戒律四：權(quán)力不能濫用 戒律五：權(quán)力對(duì)下屬影響有限 戒律六：慎用權(quán)力 ★ 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣圖 ★ 適用不同發(fā)展階段的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 員工特征 適用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 不適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第一階段 低能力、高意愿 指揮型 教練型、支持型、授權(quán)型 第二階段 有些能力、但意愿低 教練型 指揮型 支持型、授權(quán)型 第三階段 能力較高、有變動(dòng)的意愿 支持型 指揮型、授權(quán)型 教練型 第四階段 能力高、意愿高 授權(quán)型 指揮型、教練型、支持型 ★ 事例：一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師剛剛升任維修部主管，管理八名維修技術(shù)人員，本月公司交給他兩項(xiàng)任務(wù)：第一，給八名維修技術(shù)人員做工作考核；第二，為新員工作專業(yè)維修示范。 ★ 傳統(tǒng)人事考核的基本程序 ★ 績效循環(huán) 績效考核的兩個(gè)核心是員工與職業(yè)經(jīng)理，他們之間形成的是績效伙伴的關(guān)系，績效考核過程表現(xiàn)為以下四個(gè)環(huán)節(jié)組成的循環(huán)： 七、領(lǐng)導(dǎo)能力 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū)：有一些職業(yè)經(jīng)理、主管，尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理、主管，習(xí)慣于通過直接下命令的方式來實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用。 六、績效評(píng)估能力 企業(yè)每年都對(duì)員工的工作進(jìn)行績效考核，目的是評(píng)估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策，這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個(gè)方面?！? 11 采取 “ 三明治 ” 式的批評(píng)方式 所謂 “ 三明治 ” 式的批評(píng)，指的是有效批評(píng)的 三道程序： 首先是認(rèn)可并贊美你的下屬令人滿意的部分， 其次是提出其不足之處并加以批評(píng)， 最后是給予積極的鼓勵(lì)?！? ◆“就這么干吧。 ★ 激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)側(cè)重于事后，激勵(lì)主要是事前，獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)的一個(gè)方面，但不是全部。你來這里就是要工作，不能講什么條件 ……” 。 你知道下屬是如何看待自己的上司的嗎？ 重業(yè)務(wù)，不重激勵(lì) 經(jīng)理的做法 “ 小王，這項(xiàng)工作要在月底之前完成，只能干好，我要的是結(jié)果，我不管你怎么完成。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心，共同為企業(yè)的目標(biāo)努力 。但是，老總卻認(rèn)為有必要同每一位部門經(jīng)理談?wù)劥耸?，于是一個(gè)人一個(gè)人談，以每個(gè)人 40分鐘計(jì)算， 8位經(jīng)理共花去老總320分鐘的時(shí)間。在實(shí)際工作中，常常發(fā)生溝通渠道相混淆的現(xiàn)象。這兩個(gè)說法都說明了一個(gè)問題：主管人員必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問題。因而，高效的時(shí)間管理是主管人員必備的能力。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對(duì)時(shí)間管理的不同。所以，角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。 7 主管涵養(yǎng)的兩方面 ?永遠(yuǎn)要心存感恩 ?做人要有氣度 ?時(shí)常贊美別人 ?將成績與部屬一起分享 ?盡量滿足部下合理需求 ?練就能夠識(shí)別人 、 管理人的技巧 ?要做到走動(dòng)管理 2 .做事的態(tài)度 ?做事要有責(zé)任心 ，善始善終 ?熱愛學(xué)習(xí) ， 有強(qiáng)烈的求知欲 ?應(yīng)建立與公司榮辱與共的使命感 ?要身先士卒 ， 掌握先機(jī) ?要有專家的風(fēng)范 4 主管人員必備的技能 序號(hào) 技術(shù)類別重要度 初階主管 中階主管 高階主管 作業(yè)技術(shù) 很重要 較重要 略重要 管理技術(shù) 重要 很重要 很重要 人際技術(shù) 重要 很重要 很重要 理念技術(shù) 略重要 較重要 很重要 5 一 、角色認(rèn)知能力 主管是企業(yè)高
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