【正文】 本原則。 企業(yè)組織戰(zhàn)略調整的原則 ? 適應性是企業(yè)戰(zhàn)略的重要特性之一，它強調企業(yè)組織能運用己占有的資源和可能占有的資源去適應企業(yè)組織外部環(huán)境和內在條件的變化。 ? 反映企業(yè)組織的前進趨勢：是指使員工以高漲的士氣和堅定的信心，向著既定的企業(yè)戰(zhàn)略目標齊心協力，使企業(yè)運作處于最佳狀態(tài)。為此，他們成立了一個獨立的戰(zhàn)略事業(yè)單位，在這個單位內以有機式的組織結構來推行其創(chuàng)新成長的戰(zhàn)略，結果業(yè)績相當不錯。 案例 ： 國際商用電器公司（ IBM）組織戰(zhàn)略調整 ? IBM是一家世界聞名的跨國企業(yè)，原來的組織結構是較機械式的。 ? 最好的組織結構是最能配合要執(zhí)行的戰(zhàn)略的組織結構，它使戰(zhàn)略最有效果。 戰(zhàn)略與組織結構 ? 組織結構的戰(zhàn)略含義 ? 組織結構適應戰(zhàn)略發(fā)展的標準 ? 企業(yè)組織戰(zhàn)略調整的原則 ? 企業(yè)組織戰(zhàn)略調整的內容 ? 企業(yè)組織戰(zhàn)略調整中關鍵人物的選擇 ? 分工與協調 ? 組織的戰(zhàn)略類型 ? 企業(yè)組織結構的動態(tài)變遷 組織結構的戰(zhàn)略含義 ? 企業(yè)組織結構是實施戰(zhàn)略的一個工具，一個好的戰(zhàn)略需要通過與其相適應的組織結構去完成。 管理階層的支持 ? 企業(yè)的高層管理人員應支持所有有利于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的活動，但現實是很多人抱怨由于高層的支持與關心太少而使戰(zhàn)略難以落實。 4 、產品生命周期預算，根據產品的不同生命周期的特征來編制。 資金的分配 ? 方法：一般采用預算的方法來分配資金資源。 ? 為戰(zhàn)略執(zhí)行建立人才及技能的儲備，不斷為戰(zhàn)略執(zhí)行輸送有效的人才。 ?主要類型： 人力資源的調配； 資金的分配； 管理階層的支持。 ? 適用情景：環(huán)境發(fā)生突變，正式計劃無法正常實施。 1 2 3 4 5 2 3 4 5 6 五年計劃 新的五年計劃 圖 五年滾動計劃 應變計劃法 ? 涵義：是事先制定備用計劃的計劃方法。它是根據計劃的執(zhí)行情況和條件的變化，修訂和調整未來的計劃，并逐期向前推動，把近期計劃和遠期計劃結合起來，連續(xù)編制的一種結合方法。 ? 計劃調整的方法： 滾動計劃法； 應變計劃法。例如，一個零售連鎖公司必須為每一個零售商店的店內銷售、庫存、訂貨、品種、顧客關系、價格制定等許多活動建立標準操作程序，以致所有零售店都按一定的方式來經營。 程序 ? 涵義：是規(guī)定完成某一特殊行動或任務的步驟和方法，又稱為標準操作程序。 預算 ? 涵義：是以貨幣形式陳述的計劃，也是企業(yè)對其戰(zhàn)略可行性的最后審查。 行動方案（計劃） ? 涵義：是完成某一活動的具體安排，而不單純是某一時段內的活動安排。 短期計劃（年度計劃） ? 涵義：是指年度計劃，是具體的行動計劃。 成熟期 ? 整體的營運重點：在于營銷及其相關支援系統的管理； ? 研發(fā)職能：研究產品成本的降低，準備發(fā)展新的替代產品； ? 生產職能：尋找可以降低成本的方法，例如在海外生產； ? 營銷職能：進行短期的促銷活動，收購或發(fā)展分銷渠道，或與企業(yè)其他產品統一宣傳，以降低成本； ? 人力資源職能：把部分員工調職，增加鼓勵員工提高效率，注意安全生產的獎賞形式，加強員工發(fā)表意見的渠道； ? 財務職能：處理利潤下降帶來的財務問題。 時間 銷售額 發(fā)展期 介紹期 成長期 成熟期 衰退期 圖 8. 6 產品生命周期 發(fā)展期 ? 整體的營運重點：在于協調研發(fā)及其他職能，以發(fā)展產品； ? 研發(fā)職能：發(fā)展產品； ? 生產職能：開始尋找生產程序設計及采購方面可能的材料供應商； ? 營銷職能：作好市場測試，并準備市場推廣計劃； ? 人力資源職能：招聘新產品所需的人才； ? 財務職能：預估新產品在不同階段所需的資金、投資及利潤等情況。 產品生命周期與營運重點 ? 產品生命周期：是指產品的發(fā)展通常會經過不同的階段，這包括：（ 1）發(fā)展期：產品尚未定型，只在發(fā)展階段之中；（ 2）介紹期：產品剛剛推出市場的階段；（ 3）成長期：產品為愈來愈多消費者接受的階段；（ 4）成熟期：產品的需求趨于穩(wěn)定的階段；（ 5）衰退期：產品開始進入為其它產品取代的階段。 研發(fā)計劃 ? 涵義：是計劃期內進行戰(zhàn)略執(zhí)行所需要研發(fā)工作的計劃。 財務與會計計劃 ? 涵義：是保證計劃期內企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的資金需要及其監(jiān)督的計劃。 生產與作業(yè)計劃 ? 涵義：是實現戰(zhàn)略規(guī)劃所規(guī)定的經營目標所需要生產能力的計劃。 人力資源計劃 ? 涵義：是滿足計劃期內企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行對人力資源需求的計劃。 營銷計劃 ? 涵義：是以提高產品和企業(yè)市場競爭地位、協調整個生產經營活動、增加銷售額和市場占有率為基本目標的計劃。是從定性為主的戰(zhàn)略規(guī)劃向定量為主的行動計劃轉變的計劃，雖然它不如短期計劃那樣詳細、精確。 中期計劃（營運部門的計劃） ? 中期計劃的涵義和特征 ? 營銷計劃 ? 人力資源計劃 ? 生產與作業(yè)計劃 ? 財務與會計計劃 ? 研發(fā)計劃 ? 產品生命周期與營運重點 中期計劃的涵義和特征 ? 涵義：是指三年左右的計劃，其作用是完成企業(yè)經營結構的調整，以形成戰(zhàn)略格局和態(tài)勢。 ? 表現形式：企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略項目規(guī)劃和長期基本目標三種。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的計劃體系是一個連續(xù)的程序，是從目標 長期規(guī)劃 中期計劃 短期計劃 行動方案在時間階段上逐步展開、落實和具體化。 ? 有效激勵的注意點： 每個人的需要不一樣； 企業(yè)是否提供了基本的物質條件可讓員工安心工作，企業(yè)的報酬是否具有競爭力； 企業(yè)應設計一個有效的獎金制度； 員工是否認為企業(yè)的獎勵制度已夠公平； 5 、可以盡量把員工的利益與企業(yè)戰(zhàn)略的成敗聯系在一起，如讓員工擁有企業(yè)的股權。 ? 激勵方式的類型： 金錢（報酬、花紅、認股權制度等）。 ? 作用： 1 、整體成效的提高。 啟示 ： 提高聆聽能力的十大要點 ? 別人講話時保持沉默； ? 讓說者覺得自在； ? 讓說者感覺到你在聆聽（例如點頭、微笑、保持適當的眼神接觸）； ? 移走會讓人分心的事物； ? 嘗試站在對方的立場來理解事情； ? 有耐性，不要隨便打斷對方的話； ? 不要發(fā)脾氣，生氣的人常會扭曲對方的意思； ? 在批評對方論點時，盡量不要用刻薄嚴厲的話語； ? 向對方提問，讓他可進一步解釋，也確保你已明白他的意思； ? 有可能的話，盡量深入對方問題的核心。例如，傳播者本身的意念不清楚、編碼能力不足、渠道選拔錯誤、受信者解碼能力不足、受信者本身有偏見等。 及時發(fā)現企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中遇到的挫敗，不致使執(zhí)行人員失去方向、失去繼續(xù)推行改革的勇氣和動力； 5 、及時評估執(zhí)行的成效，并隨時調整執(zhí)行速度、程序和方向； 若有外界環(huán)境因素或內部環(huán)境因素急速變化，及時與執(zhí)行人員溝通，聽取他們的意見，有利于整體進程和成效； 要執(zhí)行人員明白自己不僅僅是執(zhí)行者。也稱為溝通聯絡或信息交流。 授權沒有明示，即授權與部屬居，卻沒有把決定通知相關的同事、客戶或其他人員。 ? 范圍：用人之權，做事之權等。 ? 愿景和意見：你關心什么？你熱心于什么？ 授權 ? 涵義：是指上級通過委托把權力授予下級。 ? 適應：你想別人怎樣待你，必先怎樣對待人。 ? 聆聽技巧：聽是溝通的重點，且使別人感覺到你的出現是很重要的。 啟示 ： 魅力領袖的七大元素（ Tony Alessandra） ? 靜止信息：未說話己傳達的信息。 ? 總體評估資料，即全面評估選拔人才的進程。參加面試的候選人可能出于某些原因而隱藏一些負面資料，這是企業(yè)要留心的。要盡可能做到客觀、公平，不帶偏見。 扭轉乾坤的 創(chuàng)業(yè)家 扭轉乾坤的專業(yè)人員 專業(yè)的清盤者 擅長規(guī)劃的創(chuàng)業(yè)家 著重利潤的規(guī)劃者 有經驗的成本領導者 成熟的