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正文內(nèi)容

第二講汽車消費(fèi)者的需要-文庫吧資料

2025-04-01 20:58本頁面
  

【正文】 成為人們進(jìn)入更高境界的起點(diǎn),促使他們?nèi)?chuàng)作更好、更美的作品。一聽“健力寶”或許已大部分平息了個體由于口渴所產(chǎn)生的不舒適感,而人們對愛、尊重和知識的渴望與追求幾乎是無限的。這實(shí)際上也意味著,越是滿足高級需要的產(chǎn)品,企業(yè)越有機(jī)會和可能創(chuàng)造產(chǎn)品差異。 ? 餓了要吃食物,渴了要喝水和飲料,對此,消費(fèi)者十分明確和清楚。企業(yè)在開發(fā)、設(shè)計產(chǎn)品時,既應(yīng) 重視產(chǎn)品的核心價值 ,也應(yīng)重視產(chǎn)品為消費(fèi)者提供的 附加價值 ,因?yàn)榍罢呖赡芨嗟嘏c消費(fèi)者的某些基本需要相聯(lián)系,后者更多地與其高層次需要相聯(lián)系,用產(chǎn)品的附加功能取代其核心功能是注定要失敗的。在現(xiàn)代社會,如果認(rèn)為消費(fèi)者購買面包僅僅是為了充饑,那將大錯特錯。 。 ? 發(fā)展過程像波浪式地演進(jìn)。 (NIKE ) ? 自我實(shí)現(xiàn)的需要 尊重的需要 歸屬與愛的需要 安全的需要 馬斯洛的需要層次理論: 。即希望充分發(fā)揮自己的潛能,實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)的需要。自尊的需要是與個人的榮辱感緊密聯(lián)系在一起的,它涉及到獨(dú)立、自信、自由、地位、名譽(yù)、被人尊重等多方面內(nèi)容。(每眨一下眼睛,全世界就賣出四部諾基亞手機(jī)”的諾基亞廣告) ? ? ? 自尊的需要 (Self Esteem)。即希望給予或接受他人的友誼、關(guān)懷和愛護(hù),得到某些群體的承認(rèn)、接納和重視。即在生理及心理方面免受傷害,獲得保護(hù)、照顧和安全感的需要,如要求人身的健康,安全、有序的環(huán)境,穩(wěn)定的職業(yè)和有保障的生活等。維持個體生存和人類繁衍而產(chǎn)生的需要,如對食物、氧氣、水、睡眠等的需要。 1943年他提出了需要層次論,他認(rèn)為人類主要有五種基本需要,這五種基本需要是由低層次向高層次發(fā)展的,并彼此聯(lián)系形成一個系統(tǒng)。 (如途徑、方法、自信心等 ) ? “人生而有欲” ? 需要是一種存在狀態(tài) ? 當(dāng)人處于一種匱乏狀態(tài)時,就構(gòu)成需要,消除了就滿足,一直處于交替的循環(huán)中。 ? 無實(shí)際的缺失 ,卻有缺失的感受 ,也可以產(chǎn)生行為動力。 ?有缺失 ,才會產(chǎn)生不平衡 ,才可能推動個體去尋求平衡 ,產(chǎn)生行為動力。汽 車 消 費(fèi) 者的需要 主 講 : 陳紅 教學(xué)目標(biāo) : 掌握馬斯洛的需要層次理論 運(yùn)用馬斯洛的需要層次理論分析汽車消費(fèi)者的需求 教學(xué)重點(diǎn):馬斯洛的需要層次理論 教學(xué)難點(diǎn):運(yùn)用理論指導(dǎo)汽車營銷服務(wù)工作 ? 同學(xué)們思考: ? 我們身邊的親戚朋友有買車的嗎?為什么買車呢? ? *購車(消費(fèi))行為的根本原因是需要 ? *市場的構(gòu)成:能滿足需要的產(chǎn)品( 廠商 )、想要滿足需要
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