課程論文-中國網(wǎng)通戰(zhàn)略分析-文庫吧資料
2025-07-21 18:25本頁面
【正文】 業(yè)務或服務品牌 ， 3G 技術， IPTV。 四、中國網(wǎng)通業(yè)務組合分析 15 從企業(yè)以往的業(yè)績來看，目前寬帶業(yè)務，小靈通業(yè)務仍是企業(yè)增長的亮點，固話業(yè)務雖然較原有基礎有所提高，但面臨市場飽和的嚴峻形勢。 4 網(wǎng)通營銷策略的關鍵著眼點： 第一， 將戰(zhàn)略務實，細化。該戰(zhàn)略 沒有明確轉型后的用戶在哪里，滿足用戶的哪些需求，提供什么產(chǎn)品。 第四， 作為上市公司，體制規(guī)范，融資渠道順暢。 第二， 寬帶品牌家喻戶曉，擁有穩(wěn)定的消費者。 2 網(wǎng)通的優(yōu)勢在于 第一， 歷史悠久， 是經(jīng)國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股的試點單位，由中央直接管理，在國家財政及相關計劃中實行單列。 第二， 把業(yè)務的多樣 化發(fā)展和價值鏈的縱深性發(fā)展作為開源之舉。 2. 對分銷渠道的支配 3. 高進入障礙下的潛在進入者 關 鍵 競 爭 要 素 關 鍵 環(huán) 境 要 素 14 4. 市場發(fā)展空間 ? 一方面，通過整改大型企業(yè)的行政管理弊端，降低管理成本；另一方面，實施激勵機制，調動員工積極性 ? 圖表 7 SWOT 綜合分析結論 ： 1 中國網(wǎng)通應以做“寬帶通信和多媒體服務提供商”作為今后企業(yè)的發(fā)展目標。 WT 戰(zhàn)略： ? 采用開放共贏的方式 ? 加快國際化進程，以此擁有更多顧客。 ? 整改大型企業(yè)的行政管理弊端，實施激勵機制，調動員工積極性，降低管理成本，使企業(yè)向行業(yè)規(guī)模效應靠攏 ? 2. 產(chǎn)品差異化 3. 規(guī)模經(jīng)濟程度 4. 供應商 6. 替代品威脅 威脅 （ T） 1. 政策影響 ST 戰(zhàn)略： ? 利用國家直接管理的政策優(yōu)勢，拓寬市場，為企業(yè)積累資本。 ? 開發(fā)設備，提高利用率，降低營運成本 WO 戰(zhàn)略： ? 塑造更富特色的企業(yè)文化，為員工提供個性發(fā)展。 對應權重 優(yōu)勢 設備 資產(chǎn)負債水平 產(chǎn)品性價比 消費者忠誠度 研發(fā)能力和技術水平 ∑ 劣勢 成本控制機制 售后服務 員工滿意度和凝聚力 企業(yè)文化 銷售渠道 ∑ 總計 圖表 5 （三） SWOT 綜合分析 Opportunity 13 圖表 6 SWOT 綜合分析 優(yōu)勢（ S） 劣勢（ W） 1. 設備 1. 成本控制機制 2. 資產(chǎn)負債水平 2. 售后服務 3. 產(chǎn)品性價比 3. 員工滿意度和凝聚力 4. 消費者忠誠度 4. 企業(yè)文化 5. 研發(fā)能力和技術水平 5. 銷售渠道 機會 （ O） 1. 現(xiàn)有企業(yè)競爭強度 SO 戰(zhàn)略 ： ? 做“寬帶通信和多媒體服務提供商” ? 改善固話業(yè)務，使其脫離傳統(tǒng)的模式，更加符合現(xiàn)代電信的 發(fā)展趨勢。 對應權重 機會 現(xiàn)有企業(yè)競爭強度 市場份額 產(chǎn)品差異化 技術水平和服務質量 0. 27 規(guī)模經(jīng)濟程度 對營運成本的控制 供應商 與設備或技術提供商 的合作程度 消費者占有價值能力 品牌認可度 替代品威脅 其他企業(yè)相似產(chǎn)品對 利潤的影響 ∑ 威脅 政策影響 相關電信法規(guī)對企業(yè) 的影響程度 對分銷渠道的支配 各地網(wǎng)點分配情況 高進入障礙下的潛在進入者 新進入者對利潤的影響 市場發(fā)展空間 可開發(fā)新產(chǎn)品、技術 ∑ 總計 圖表 3 （二）內部環(huán)境分析 11 圖表 3 圖表 4 內部戰(zhàn)略要素 權重 中國網(wǎng)通 行業(yè)一般情況 相關評述 基礎行政管理活動 企業(yè)文化 “融合創(chuàng)造力量 ” 資產(chǎn)負債水平 由中央直接管理，在國家財政及相關計劃中實行單列。對于通訊業(yè)來講，新興技術是相潛在進入者 產(chǎn)業(yè)內對手 產(chǎn)業(yè)競爭強度 買方 供應方 替代品 進入威脅 替代品威脅 供應方威脅 買方威脅 8 當重要的。 供應方威脅目前表現(xiàn)得比較弱，因為市場上大多數(shù)通訊產(chǎn)品的技術發(fā)展的已經(jīng)比較成熟。目前，企業(yè)已經(jīng)將服務作為核心競爭力來發(fā)展。 替代品威脅體現(xiàn)的不是很明顯，因為通訊產(chǎn)品的替代品很少，幾乎沒有。 三、環(huán)境分析 （一）外部環(huán)境分析 波特五因素模型 圖表 1 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 （ 1） 波特五力分析 潛在進入者的危險對于通訊行業(yè)來講不是很大，因為通 訊企業(yè)大多屬于大規(guī)模企業(yè)，進入壁壘比較高。 （四） 協(xié)同優(yōu)勢 20xx 年 7 月，中國網(wǎng)通成為北京 20xx 年奧運會固定通信服務合作伙伴，為寬帶業(yè)務的跨越式發(fā)展提供了契機。在合作模式上，中國網(wǎng)通聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方，率先舉起了“寬帶聯(lián)盟”的大旗。在網(wǎng)絡接入上，面對需求日益旺盛的寬帶接入市場，中國網(wǎng)通充分利用固網(wǎng)公司已有的龐大網(wǎng)絡設施，積極發(fā)展寬帶接入業(yè)務。同時，在國際寬帶資源上，中國網(wǎng)通的優(yōu)勢更加明顯。 寬 帶資源的優(yōu)勢 對中國網(wǎng)通來說，寬帶戰(zhàn)略作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，一直以來都在有條不紊地推進中。 20xx 年，在集團公司融合、改制、上市之后，為了統(tǒng)一整體的對外服務，提升集團的服務形象，中國網(wǎng)通制訂了一系列的服務改進措施：統(tǒng)一 10060 客戶界面內容，包括統(tǒng)一服務號碼、系統(tǒng)歡迎語、人工應答語、結束語等，提升了中6 國網(wǎng)通集團整體對外服務形象；針對不同客戶的需求提供分層服務，對金色俱樂部會員等對業(yè)務需求量較大的重要客戶提供主叫識別接入和會員服務內容，并給予最大化的服務 套餐，展示了卓越的服務理念和優(yōu)質的服務內容；逐步開通10060 全業(yè)務
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