中國網(wǎng)通廣東網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營分析工作專題匯報(bào)資料-文庫吧資料
2025-06-03 14:48本頁面
【正文】 報(bào)表屬性 內(nèi)容要求 發(fā)布方式 實(shí)際價(jià)值 服務(wù)市場 公司管理層 《 廣東省經(jīng)營分析會(huì)材料 》 運(yùn)維部分 月報(bào) 成本； 業(yè)務(wù)響應(yīng)； 取 《 廣東省分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報(bào)告 》 部分內(nèi)容 網(wǎng)站 管理層決策的依據(jù)。 郵件 完成上級部門下派任務(wù) 面向管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營分析－－ KPI考核指標(biāo)動(dòng)態(tài)報(bào)表 省運(yùn)維每旬將各分公司維護(hù) KPI考核指標(biāo)值發(fā)布在運(yùn)維網(wǎng)站上 ?分公司維護(hù)部門及時(shí)了解各分公司KPI考核指標(biāo)完成情況；樹立標(biāo)竿。有效確保KPI考核指標(biāo)的完成 省公司管理層、省市運(yùn)維部門管理層 《 分公司月度考核評分表 》 月報(bào) 裝移機(jī)完成率 調(diào)度完成率、大客戶業(yè)務(wù)響應(yīng)及時(shí)性 長途網(wǎng)絡(luò)接通率、用戶障礙申告率、骨干傳輸網(wǎng)障礙處理、系統(tǒng)割接合格性 基礎(chǔ)管理指標(biāo) 運(yùn)維成本完成率 網(wǎng)站匯編 分解集團(tuán)下發(fā)的維護(hù)考核指標(biāo)，結(jié)合省實(shí)際情況，對分公司維護(hù)工作進(jìn)行考核。 省公司智能網(wǎng)維護(hù)、管理人員 華為智能網(wǎng)CAPS性能日報(bào) 日報(bào) 智能平臺(tái) 24小時(shí)負(fù)荷情況； 智能平臺(tái)負(fù)荷歷史情況； 郵件 維護(hù)人員及時(shí)了解智能平臺(tái)系統(tǒng)負(fù)荷情況，及時(shí)提出預(yù)警，為節(jié)假日高峰話務(wù)的預(yù)測提供數(shù)據(jù) 全省維護(hù)、管理人員 各類故障的專題分析報(bào)告 不定期 故障描述； 故障處理情況； 故障原因分析； 整改措施； 郵件文件 通過總結(jié)，及時(shí)排除設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存在的類似隱患； 及時(shí)整改維護(hù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)。 及時(shí) 準(zhǔn)確 規(guī)范 的報(bào) 表體 系 有效 支撐 維護(hù) 管理 運(yùn)營 相關(guān) 工作 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營分析工作總體介紹－－工作要求及組織 為規(guī)范運(yùn)維報(bào)表填報(bào)工作，省運(yùn)維部通過文件明確了報(bào)表填報(bào)的管理辦法、明確運(yùn)維分析報(bào)表體系并將各分公司網(wǎng)絡(luò)分析人員納入省運(yùn)維垂直管理。 全省集中專業(yè)網(wǎng)管、資源管理系統(tǒng)、 號線系統(tǒng)、全省集中客服的故障受理
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