課程論文-中國網(wǎng)通戰(zhàn)略分析(存儲版)
【正文】 心競爭力來發(fā)展。 對應(yīng)權(quán)重 優(yōu)勢 設(shè)備 資產(chǎn)負(fù)債水平 產(chǎn)品性價比 消費者忠誠度 研發(fā)能力和技術(shù)水平 ∑ 劣勢 成本控制機制 售后服務(wù) 員工滿意度和凝聚力 企業(yè)文化 銷售渠道 ∑ 總計 圖表 5 （三） SWOT 綜合分析 Opportunity 13 圖表 6 SWOT 綜合分析 優(yōu)勢（ S） 劣勢（ W） 1. 設(shè)備 1. 成本控制機制 2. 資產(chǎn)負(fù)債水平 2. 售后服務(wù) 3. 產(chǎn)品性價比 3. 員工滿意度和凝聚力 4. 消費者忠誠度 4. 企業(yè)文化 5. 研發(fā)能力和技術(shù)水平 5. 銷售渠道 機會 （ O） 1. 現(xiàn)有企業(yè)競爭強度 SO 戰(zhàn)略 ： ? 做“寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商” ? 改善固話業(yè)務(wù)，使其脫離傳統(tǒng)的模式，更加符合現(xiàn)代電信的 發(fā)展趨勢。 2. 對分銷渠道的支配 3. 高進(jìn)入障礙下的潛在進(jìn)入者 關(guān) 鍵 競 爭 要 素 關(guān) 鍵 環(huán) 境 要 素 14 4. 市場發(fā)展空間 ? 一方面，通過整改大型企業(yè)的行政管理弊端，降低管理成本；另一方面，實施激勵機制，調(diào)動員工積極性 ? 圖表 7 SWOT 綜合分析結(jié)論 ： 1 中國網(wǎng)通應(yīng)以做“寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商”作為今后企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。 第四， 作為上市公司，體制規(guī)范，融資渠道順暢。 實現(xiàn)企業(yè)方向的方式 致力于發(fā)展寬帶通信，以 “ 寬帶商務(wù) ” 、 “CNCMAX 寬帶我世界 ” 以及 “ 金色俱樂部 ” 、 “10060” 為代表的各類業(yè)務(wù)或服務(wù)品牌 ， 3G 技術(shù)， IPTV。 （二）企業(yè)使命 中國網(wǎng)通將通過實施“寬帶”、“奧運”、“國際化”這三大戰(zhàn)略來逐步推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，把中國網(wǎng)通建設(shè)成為業(yè)務(wù)種類齊全、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)17 定、基本建立現(xiàn)代企業(yè)制度、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商。 （一）集中戰(zhàn)略 增加現(xiàn)有用戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的使用量 致力于發(fā)展寬帶通信，以“寬帶商務(wù)”、“ CNCMAX 寬帶我世界”以及“金色俱樂部”、“ 10060”為代表的業(yè)務(wù)，吸引更多的寬帶用戶。 這一變化，在中國網(wǎng)通的國際業(yè)務(wù)量上有著明顯的反映。中國網(wǎng)通所占市場份額在國內(nèi)位居第三，中國網(wǎng)通國際業(yè)務(wù)增長快、利潤高、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)雄厚的優(yōu)勢顯得十分突出。上市之后，中國網(wǎng)通將聚合原網(wǎng)通集團、網(wǎng)通控股、北京通信的優(yōu)良資產(chǎn)成立國際分公司，以專注于國際業(yè)務(wù)拓展的團隊來發(fā)展業(yè)務(wù)。 中國網(wǎng)通國際化戰(zhàn)略的實施步驟分為三步：第一，與國際戰(zhàn)略合作伙伴一起，為在中國境內(nèi)的跨國企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)。金色俱樂部是專為長期使用中國網(wǎng)通的通信服務(wù)、且滿足一定條件的重要客戶提供的一項客戶關(guān)懷和回報計劃。為了使寬帶奧運在人們心目中從理念上升到實際感官體驗，中國網(wǎng)通加快了各項奧運通信建設(shè)，力爭使奧運通信保障能夠全方位地服務(wù)于公眾。在 20xx 年以前，我們還將拓展國際衛(wèi)星及海光纜出口能力，以無線局域網(wǎng)和“即插即用”技術(shù)全面實現(xiàn)北京星級酒22 店的寬帶接入，推出銀行認(rèn)可的智能卡，實現(xiàn)酒店、通信、購物、公交等消費的一卡通用，建成全市安全保衛(wèi)系統(tǒng)，對奧運場館、各個重要的公眾場所、高速公路以及機場等地點實現(xiàn)實時監(jiān)控。奧運會的重要通信平臺 —— 北京寬帶綜合業(yè)務(wù)傳送網(wǎng)，已經(jīng)順利竣工，這也是國內(nèi)最大的智能城域光網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)。為 20xx 年奧運會提供高水平的寬帶通信服務(wù)，這是該戰(zhàn)略的重點和核心。 10060 是中國網(wǎng)通集團公司為方便用戶設(shè)立的服務(wù)機構(gòu)。 20xx 年 3 月，中國網(wǎng)絡(luò)通信集團大客戶服務(wù)中心牽頭的一站式服務(wù)流程已經(jīng)在各分公司順利實施。國際產(chǎn)品線奠定拓展基礎(chǔ)從業(yè)務(wù)來看，實施“走出去”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)條件也已具備。 國際分公司作為中國網(wǎng)通面向國際運營窗口，將通過以中國連接泛亞洲主要城市的區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)，成為泛亞洲地區(qū)領(lǐng)先的區(qū)域運營商，實現(xiàn)中國電信運營商“走出去”戰(zhàn)略的飛躍。在我國的對外貿(mào)易中，亞洲國家和地區(qū)是主要的合作伙伴。發(fā)展性戰(zhàn)略的實施需要較大的資源投入，會引起組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)的相應(yīng)調(diào)整。 服務(wù)編織未來 ： 中國網(wǎng)通集團經(jīng)濟戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)和參與未來市場競爭的基本手段，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是中國網(wǎng)通集團經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點和落腳點，用戶的滿意是對中國網(wǎng)通集團的最高評價。 四、中國網(wǎng)通業(yè)務(wù)組合分析 15 從企業(yè)以往的業(yè)績來看，目前寬帶業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)仍是企業(yè)增長的亮點，固話業(yè)務(wù)雖然較原有基礎(chǔ)有所提高，但面臨市場飽和的嚴(yán)峻形勢。 第二， 寬帶品牌家喻戶曉，擁有穩(wěn)定的消費者。 WT 戰(zhàn)略： ? 采用開放共贏的方式 ? 加快國際化進(jìn)程，以此擁有更多顧客。 對應(yīng)權(quán)重 機會 現(xiàn)有企業(yè)競爭強度 市場份額 產(chǎn)品差異化 技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量 0. 27 規(guī)模經(jīng)濟程度 對營運成本的控制 供應(yīng)商 與設(shè)備或技術(shù)提供商 的合作程度 消費者占有價值能力 品牌認(rèn)可度 替代品威脅 其他企業(yè)相似產(chǎn)品對 利潤的影響 ∑ 威脅 政策影響 相關(guān)電信法規(guī)對企業(yè) 的影響程度 對分銷渠道的支配 各地網(wǎng)點分配情況 高進(jìn)入障礙下的潛在進(jìn)入者 新進(jìn)入者對利潤的影響 市場發(fā)展空間 可開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù) ∑ 總計 圖表 3 （二）內(nèi)部環(huán)境分析 11 圖表 3 圖表 4 內(nèi)部戰(zhàn)略要素 權(quán)重 中國網(wǎng)通 行業(yè)一般情況 相關(guān)評述 基礎(chǔ)行政管理活動 企業(yè)文化 “融合創(chuàng)造力量 ” 資產(chǎn)負(fù)債水平 由中央直接管理，在國家財政及相關(guān)計劃中實行單列。 替代品威脅體現(xiàn)的不是很明顯，因為通訊產(chǎn)品的替代品很少，幾乎沒有。在網(wǎng)絡(luò)接入上，面對需求日益旺盛的寬帶接入市場，中國網(wǎng)通充分利用固網(wǎng)公司已有的龐大網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，積極發(fā)展寬帶接入業(yè)務(wù)。 由此可見，寬帶業(yè)
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