企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理知識技能培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-03-14 21:51本頁面
【正文】 人事培訓(xùn)系統(tǒng)概要 ※ 入司培訓(xùn)：員工軍訓(xùn)或戶外生存訓(xùn)練 \培訓(xùn)認證（持證上崗） ※ 入職培訓(xùn)：公司規(guī)章制度 /企業(yè)禮儀基礎(chǔ) /崗位技能 /工作流程 / 技術(shù)培訓(xùn) /機器操作 /管理技能（管理類員工） /一類培訓(xùn)評估 ※ 轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：根據(jù)管理類“崗位說明書”或者“工作說明書”要 求提報轉(zhuǎn)正人員名單和培訓(xùn)計劃 /培訓(xùn)認證（持證上崗） /二類 培訓(xùn)評估 ※ 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：不同崗位平級調(diào)動培訓(xùn) / 崗位輪換培訓(xùn) /培訓(xùn)認證 （持證上崗） /三類培訓(xùn)評估 人本 踐諾 責任 成長 接班人培訓(xùn)系統(tǒng) √ 根據(jù)人力資源組織結(jié)構(gòu)圖，確定各單位管理類崗位（包括車 間主任、班組長）的接班人名單，人數(shù)為 2名以下 √ 根據(jù)接班人名單、崗位說明書或者工作說明書確定培訓(xùn)計劃 √ 計劃內(nèi)容涉及培訓(xùn)講師人選、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式 √ 根據(jù)培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)需求調(diào)查情況設(shè)計相關(guān)課程實施方案 √ 實施相關(guān)課程 √ 培訓(xùn)認證（持證上崗） √ 三類培訓(xùn)評估 人本 踐諾 責任 成長 生產(chǎn)技能培訓(xùn)系統(tǒng) ● 崗位培訓(xùn)：崗位職責 /職能認知培訓(xùn)（一線 經(jīng)理實施） / 轉(zhuǎn)崗體驗培訓(xùn)（新員工指引 人） /培訓(xùn)認證（持證上崗） /二類培訓(xùn)評估 ● 技能、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：操作技能 /設(shè)備維護 /培訓(xùn) 認證（持證上崗） /二類培訓(xùn)評估 ● 技術(shù)培訓(xùn) 人本 踐諾 責任 成長 講師培訓(xùn)系統(tǒng) ★ 講師招募與選擇：講師是培訓(xùn)引導(dǎo)者，學(xué) 員才是主體，各種關(guān)鍵崗位都應(yīng)設(shè)計專業(yè)講師 （非專職講師），管理職位負責人都應(yīng)為講師 ★ 講師培養(yǎng)與教育課程 ★ 培訓(xùn)認證（持證上崗） ★ 講師管理 ★ 三類培訓(xùn)評估 人本 踐諾 責任 成長 職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)系統(tǒng) ◆ 職業(yè)生涯規(guī)劃：性格分析、職能分析、職業(yè)傾 向分析、職業(yè)生涯規(guī)劃 /建議 ◆ 職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)：職業(yè)生涯規(guī)劃實施、發(fā)展 培訓(xùn)認證、認證推薦 /人才儲備 ◆ 職業(yè)生涯發(fā)展原則：服務(wù)、無償與有償、評估 人本 踐諾 責任 成長 培訓(xùn)調(diào)查、評估及認證系統(tǒng) ※ 培訓(xùn)調(diào)查：培訓(xùn)前需求調(diào)查設(shè)計、培訓(xùn)前需求調(diào)查報告分 析、培訓(xùn)后效果調(diào)查設(shè)計、培訓(xùn)后效果調(diào)查報告分析 ※ 培訓(xùn)評估：一類評估：反應(yīng)層評估，即對培訓(xùn)項目本身的內(nèi) 容及相關(guān)情況的反應(yīng)；二類評估：學(xué)習(xí)層評估，即對受訓(xùn)人 員前后知識技能掌握情況進行測量；三類評估：行為層評 估，即受訓(xùn)人員前后行為的不同、是否運用所學(xué)；四類評 估：結(jié)果層評估，即受訓(xùn)人員前后的績效、士氣、質(zhì)量、流 動等；五類評估：效果層評估，即培訓(xùn)投入產(chǎn)出效果對比， 計算培訓(xùn)盈利率 ※ 培訓(xùn)認證：培訓(xùn)認證委員會、培訓(xùn)認證及考核制度、培訓(xùn)認 證管理制度 /流程 人本 踐諾 責任 成長 培訓(xùn)輔助系統(tǒng) ◆ 課程開發(fā)系統(tǒng) ◆ 課程評估系統(tǒng) ◆ 課程實施保障系統(tǒng) ◆ 意見收集系統(tǒng) ◆ 檔案管理系統(tǒng) ◆ 培訓(xùn)體系設(shè)計系統(tǒng) ◆ 監(jiān)督管理系統(tǒng) ◆ 培訓(xùn)成本分析系統(tǒng) 人本 踐諾 責任 成長 三、流程把握： 培訓(xùn)工作的流程及其要點 人本 踐諾 責任 成長 培訓(xùn)工作流程 診 斷 培 訓(xùn) 處方 復(fù)查 診斷模式 效果評估 培訓(xùn)實施 課程設(shè)計 計劃制訂 需 求 分 析 系統(tǒng)模式 人本 踐諾 責任 成長 培訓(xùn)需求的來源 ? 來自員工的抱怨 ? 來自客戶的抱怨 ? 工作質(zhì)量低下 ? 經(jīng)常性的失誤 ? 超出現(xiàn)有技能的項目 ? 員工的大量換血 ? 員工矛盾和利益沖突 ? 新設(shè)備 /操作系統(tǒng) ? ．．．．．． *企業(yè)發(fā)展目標 *企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思路 *企業(yè)運營流程 *崗位技能要求 *員工職業(yè)生涯 *．．．．．． 人本 踐諾 責任 成長 需求調(diào)查的對象 ? 上司 ? 受訓(xùn)人員 ? 相關(guān)部門 ? 客戶 人本 踐諾 責任 成長 需求調(diào)查的方法及其運用 調(diào)查 檢測 觀察 傾聽 感覺 分 析 問卷設(shè)計 應(yīng)知應(yīng)會 行為差距 職業(yè)愿景 情緒態(tài)度 ? 針對性 ? 有效性 ? 前瞻性 ? 引領(lǐng)性 人本 踐諾 責任 成長 對學(xué)員進行個性化分析 ※ 年齡＼學(xué)歷＼職位＼資歷 ※ 學(xué)員數(shù)量 ※ 同領(lǐng)域經(jīng)驗 ※ 主動學(xué)習(xí) Vs被動學(xué)習(xí) ※ 性格特點 ※ 與授課講師的關(guān)系 ※ ?? 人本 踐諾 責任 成長 培訓(xùn)計劃的制訂 Why－培訓(xùn)的目標是什么？ What－培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？ Who－誰負責培訓(xùn)？ Whom－培訓(xùn)什么樣的人？ When－何時進行培訓(xùn)及
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