如何讓客戶主動來敲門-文庫吧資料
2025-03-14 01:55本頁面
【正文】 如果你身邊有剛畢業(yè)的大學生，更可以讓他看看這本書 耿昀 顧問介紹 Karen Ken ? 從最基層的服務員做起 ， 具有十年以 上實務客戶服務經(jīng)驗，多年的 工作 經(jīng)驗， 讓她深知服務行業(yè)的特性與問題所在。 今年我們將不定期的邀請我們各領(lǐng)域的顧問，為您做一些在個別產(chǎn)業(yè)上的精辟見解，或許是顧問的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、趨勢分析，或許是顧問的專業(yè)推薦、 心得分享；希望在各個領(lǐng)域中，我們?nèi)阅芤姷讲煌男戮G，讓希望的芽能處處綻放，再見欣欣向榮的美好春天。 親愛的朋友： 在氣候的更迭中，我們知道春天來了，但是對於不同的人來說，有人會覺得春暖花開，有人會覺得春寒料峭，端在於人所處的環(huán)境不一樣、或心境不一樣，讓不同的人有不同的心得感受。 他的作品《禮物》《誰動了我的奶酪》《一分鐘經(jīng)理人》《為什么幸運的人總幸運倒霉的人總倒霉》《孩子，你為什么不聽話》《孩子，你真棒！》等長居《紐約時報》《出版家周刊》等暢銷書排行榜，并被、《時代》《商業(yè)周刊》《紐約時報》《讀者文摘》《華爾街日報》《財富》《今日美國》等廣泛報道。作為世界頂尖企業(yè)和知名組織廣泛使用的工作指南和培訓工具，他的作品已經(jīng)成為一種文化現(xiàn)象，深刻地改變了人們的生活。 附錄 作者簡介 斯賓塞 一分鐘推銷并不是萬能的，它并不能幫助我們解決推銷中遇到的所有問題，但是最關(guān)鍵的是，它提出了一種有效的解決策略。而他的成功最主要得益于 “對人的尊重 ”。 四 .讓顧客主動來敲門 創(chuàng)始人兼董事會主席托馬斯 ? 其次，一分鐘稱贊，即發(fā)現(xiàn)你自己做對了什么，可以減輕壓力，從而緩解你的疲勞。 對自己的行為感到不滿時，對其進行批評并稱贊自己；真切體會感到不滿的行為帶給自己的感受；稱贊自己，并繼續(xù)朝著目標前進。 同時，自主推銷首先幫助了推銷人意識到自己本身有多棒，其次還能讓其感覺到自己整在變得更好！ 推銷中的出色表現(xiàn)就來自于高度的自尊和自信，把一件產(chǎn)品推銷出去靠的就是推銷人對自己的信心。 滿意 不滿意 三 .向自己推銷 ?自信帶來成功 ?一分鐘經(jīng)理人的 ? 三個有效管理原則 向顧客推銷過程中，作為推銷人，我們要全心全意地為客戶服務；而向自己推銷過程中，我們要全心全意為自己服務。 向顧客推銷策略之三 —— 推銷后，做好跟蹤服務 推銷之后，還要繼續(xù)進行有目標的推銷： 人們對自己購買的東西和自己的購買決定感到非常滿意 稱贊他們的購買決定，同時指出他們的明智舉動。 ㈢真心實意幫助人們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務對他們最有利。 那么，我們怎樣才能幫助他們克服這四個障礙呢？ ㈠要和客戶建立彼此信任，就要時刻牢記推銷目標。 向顧客推銷策略之二 —— 推銷時，讓顧客主動作出決定 人們都討厭被推銷人說服，似乎對所有的推銷人都懷有抵觸情緒，但是喜歡主動作出購買決定。 第二步 提供價值 —— 我的產(chǎn)品哪些
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