【正文】 能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 40 2023/03/18 改善範例 80901021016065707580859095100105第一週 第二週 第三週 第四週目標 =100元 20元 10元 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 41 2023/03/18 兩種不同類型的良率損失 ? 異常良率損失 Excursions: 良率損失的獨立跳昇，由突然且嚴重的良率損失所引起，影響範圍導致特別低良率的有限批數 ? 水準不足良率損失 Chronics: 良率水準不足。 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 28 2023/03/18 步驟 6：防止再發(fā)生 ? 對所有相關人員說明永久的糾正措施，以及其各項做法以及注意事項。 ? 進行相關的工藝、工程、檢驗方式等變更，並修改相應的控制計劃。 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 26 2023/03/18 步驟 4：確認並驗證根本原因 ? 可 利用 5個為什麼 作戰(zhàn)法，識別根本原因，并驗證根本原因。 – 思考為什麼會發(fā)生？如何讓它減少發(fā)生或者不發(fā)生。 范例 .3 未預封問題出現分析 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 23 2023/03/18 步驟 1： 清楚描述 問題 ? 把問題描述清楚 – 對象是 ？ – 什么時間產生的問題？ – 什么模式下發(fā)生該問題？ – 是哪條拉線未預封？ – 未預封數量多少？ – 為什么沒有預封？ 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 24 2023/03/18 步驟 2： 決定及驗證臨時措施 ? 怎麼樣才不會讓不良品流出去，如何對客戶的不滿意進行處理 生產不良電芯單獨下轉，并標識清楚。東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 1 2023/03/18 品保部教育訓練資料系列 公司培訓課件 ? G8D 以及 7 Tools培訓課件 整理： 張嘯 審 核：席 濤 確 認 ：席 濤 2023年 3月 17 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 2 2023/03/18 G8D： 8 DISCIPLINES 7 tools 培訓課件 G8D: Global 8 Disciplines of Problem Solving 解決問題的 8個步驟 8D 是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法 比改善行動報告 (CARs Corrective Action Report) 更加地嚴謹 首先來了解什么是 G8D? 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 3 2023/03/18 對 策 衡量、追蹤及控制改善成效 例如： 人員出勤率 93% 現 象 問 題 原 因 當我們觀察到 或發(fā)現 ……… 時 確認並定義問題 WHAT, WHEN, WHERE, WHO, WHY, HOW, HOW MUCH 這現象是否正常 ? 跟標準或目標比較的差 異（偏離程度） ? 其差異是否不該在 ? 人員出勤率的目標為 95%低了 2個百分比，而此差異幅度根據以往資料判斷差異過大為異常狀況。 請假人數太多 為什麼會發(fā)生異常 ? 設定改善目標 並形成解決方案 如何改善異常 ? 如何控制發(fā)生異常的 原因 ? 處置：問題發(fā)生立即採 公佈人員出勤狀況取的措施 分析原因 WHY 治標：解決問題的手段 強化請假管制 治本：避免問題再發(fā)生加強員工向心力的方法 8D 的本質 : 問題解決程序 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 4 2023/03/18 成立改善小組 暫時性的對策實施及確認 描述問題 D1 D2 D3 原因分析及証實 D4 D5 永久改善行動效果確認 D6 永久改善行動的對策實施及確認 D7 避免再發(fā)生 / 系統性預防建議 D8 完成 徵兆 / 緊急反應措施 D0 G8D 步驟 % Effective % Contribution % Effective Validation % Effective 品質異常改善報告格式J O Y S U N東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 5 2023/03/18 ? 1)什麼是“問題” ? ? 問題是 實際與理想之間的差距 (Gap). ? 2)什麼是問題的型態(tài) ? ? (s 太大 ) ? (Xbar 太低 ) ? 3)如何發(fā)掘問題 ? ? 把問題視作一座冰山 ? ( 使用工具 : 5 Why, 親和圖法 ,關連圖法 ..) 掌握“問題”之要領 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 6 2023/03/18 ? 5M1E： ? 料 (materials) 人 (man) 機器 (machine) 方法 (methods) 測量 (measure) 環(huán)境 (environment) ? 5W2H: ? （ 1） WHY—— 為什么？為何要這么做？理由何在？原因是什么？ （ 2） WHAT—— 是什么？目的是什么？做什么工作？ （ 3） WHERE—— 何處？在哪里做？從哪里入手？ （ 4） WHEN—— 何時？什么時間完成？什么時機最適宜？ （ 5） WHO—— 誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？ （ 6） HOW —— 怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？ （ 7） HOW MUCH—— 多少？做到什么程度？數量如何？質量水平 ? 如何？費用產出如何 5W2H 5M1E 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 7 2023/03/18 先提昇製程水準 (Xbar ) 還是降低異常 (s ) 變異很小 , 但卻不準確 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 8 2023/03/18 準確 , 但變異卻很大 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 9 2023/03/18 0 10 20 30 40 50 60 Cpk= Cpk= 6 4 14 24 34 44 54 64 74 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 10 2023/03/18 Cpk= 6 4 14 24 34 44 54 64 74 Cpk= 5 5 15 25 35 45 55 65 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 11 2023/03/18 現在 看得到的 , 可感覺 , 可測量 問題 緊急處理 一次因 (近因 ) 治標對策 (暫時 ) n 次因 (遠因 ) 治本對策 (永久 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 過去 現象 把問題想像成一座冰山 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 12 2023/03/18 ? 豐田生產方式 : “反覆提出五次為什麼” ? 垂直式思考 , 針對問題一層又一層地深入 ? 通常第一個答案不會是真正的答案 ? 5 Why 可以找出真正的原因 ? 找原因用 5Why+想方法用 1How ? 簡單的案子可能 4W,3W或 2W即找出 root cause,但複雜的或許要 5 Why, 6 Why, 7 Why… ?最後要加 1H,How to fix it. 5 Why 1H 工具 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 13 2023/03/18 ? 問 1:為什麼 封裝不良這么高 ? ? 答 1:主要是因為封裝機臺問題？ 5 Why 範例 : 為何停機 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 14 2023/03/18 ? 問 1:為什麼 封裝不良這么高 ? ? 問 2:為什麼 封裝機臺會有問題 ? ? 答 1:主要是因為封裝機臺問題？ ? 答 2: 因為 封裝效果不好？ 5 Why 範例 : 為何停機 東莞久森新能源科技有限公司 Dong Guan Joysun New Energy Co.,Ltd. 15 2023/03/18 ? 問 1:為什麼 封裝不良這么高 ? ? 問 2:為什麼 封裝機臺會有問題 ? ? 問 3:為什麼 封裝效果不