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正文內(nèi)容

第五章公共關(guān)系的職能傳播溝通、塑造形象-文庫吧資料

2025-03-13 13:34本頁面
  

【正文】 行為、價值觀產(chǎn)生明顯的影響,包括對他們的信息接收和接受產(chǎn)生影響。” -中介因素: ① 個體差異 (individual differences): 媒介的信息包含著特定的刺激性,這種刺激性與傳播對象的個人特征相結(jié)合,產(chǎn)生特定的作用。 李 (Alfred McClung Lee)和李 (Elizabeth Briant Lee)的 :《宣傳的完美藝術(shù)》 辱罵法:“恐怖主義”、“流氓國家”, 案例:聯(lián)合水果公司、指控殺嬰 光輝泛化法:“新政”,商品品牌如超級殼牌,神奇面包 轉(zhuǎn)移法:名人廣告( 1), 1986年自由女神像百年慶典 證詞法:名人廣告( 2) 平民百姓法:克林頓“只是普通人”、總統(tǒng)競選:布什與戈爾 洗牌作弊法: 1964年東京灣事件 樂隊花車法:廣告:“今年流行” 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播效果: ? 傳播媒介 (2)有限效果論 (Limited Effects Theory):“最低效果法則” - 20世紀(jì) 40~ 60年代,“大眾傳播對于受眾沒有設(shè)想中那么威力無窮,傳播者的意圖經(jīng)過中介因素才起作用,這些中介因素包括個人接受信息必經(jīng)的選擇過程、群體規(guī)范形成的壓力以及各種個人影響等。布朗:“就所使用的技巧而言,說服和宣傳如出一轍,說服包含了宣傳,其不同之處在于,如果你說服對方,其目的是為了對自己有利,而不是對被說服者有利,這種行為和消息就是宣傳。 這些表述可以采用語言 、 文字 、 圖畫或者音樂的形式進(jìn)行 。 ” 例: 1938年 CBS《星球大戰(zhàn)》廣播劇 -社會背景: ① “大眾社會”( mass society) 的產(chǎn)生; ② 兩次世界大戰(zhàn)前后的宣傳戰(zhàn); ③ 生物學(xué)和心理學(xué) 行為主義的“刺激-反應(yīng)”論。 包括:體語(姿勢、表情、動作等)、 類語言(哭聲、笑聲、嘆息、呻吟、語氣詞等)、 近體(親密距離、私人距離、社交距離、公眾距離等)、 視覺性非語言符號(五角紅星、十字架等)、 聽覺性非語言符號(鈴聲、音樂等)、 嗅覺性非語言符號(氣味等)。 它包括口頭語言和書面語言 。 ③ 發(fā)展性: 人們不斷賦予舊的符號以新的意義,并創(chuàng)造出新的符號和符號體系。 ② 社會共有性: 社會共有的一般是辭典意義和一部分引申意義。如: ②所指:符號所指代和表示的意義。 是傳播者和接受者之間的中介物,它承載著交流雙方向?qū)Ψ桨l(fā)出的信息。 -特點: ,規(guī)模大,面向不特定的多數(shù)人 ; ,并且有組織嚴(yán)密的傳播機(jī)構(gòu); 、松散的,信息反饋困難 ; ,具有大量生產(chǎn)信息和復(fù)制信息的能力; 。 -特點: (與人際傳播相區(qū)別) ; 、教導(dǎo)性和勸服性的內(nèi)容; ; 。 ③姿勢 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播: -傳播的類型 ? 傳播媒介 ( 3)組織傳播 (Organizational Communication) -以組織為主體的信息傳播活動,包括公關(guān)活動、廣告、企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)宣傳等。 多義性: ①與傳播情境相聯(lián)系; ②在不同的文化背景之下,同一種非語言符號不一定具有相同的意義。梅拉比安:語言表達(dá)能力公式 “信息的總效果= 7%有聲語言+ 38%語音+ 55%面部表情” 副語言:又稱為類語言,是一種特殊的語音現(xiàn)象,包括兩種類型: 一種是伴隨著有聲語言出現(xiàn)的語音特征,另一種是表意的功能性發(fā)聲。 -媒介: ?語言符號 :有聲語言、副語言。 勒夫特 (Joseph Luft)和 哈林頓 -基礎(chǔ):自我表露 -動機(jī): , 控制周圍環(huán)境 ; , 自我認(rèn)知和相互認(rèn)知 ; 協(xié)作的 和諧關(guān)系; , 滿足人的社會性的精神和心理需求 。 -特點: ?直接傳播 —— 不依賴大眾傳播媒介來做中介物,可以在直接了解傳者的情緒或個性等特征; ?隨意性大 —— 傳者和受者的位置在交流過程中可隨時交換,傳播的內(nèi)容和方式也可根據(jù)現(xiàn)實情境隨時調(diào)整改變; ?保密性強(qiáng) —— 由于是直接交流,而且傳播對象和范圍可以控制,所以有其他方式不可比擬的保密性; ?反饋迅速 —— 直接交流的情況下,傳受雙方都容易積極主動地進(jìn)行信息交流,如有中間媒介,反饋的速度和數(shù)量都會受到不同程度的影響; ?速度可以控制 —— 隨傳受雙方的需要而進(jìn)行變更。在人際交往的時候,如果忽視了距離的意義,就會使對方感到難受。 第四,公共距離,約為 ,這是與各種較有名望的人進(jìn)行交流時應(yīng)當(dāng)保持的距離。 第二,個人距離,約為 ,這是比較熟悉的朋友之間交往的距離,如雞尾酒會、朋友會面可保持這個距離。T -形式: :口語、類語言、身體語言、人際距離、穿著、實物符號等; :電話、書信等。 —— 自我傳播的一種形式 是一種短期的、以解決現(xiàn)實問題為目的的自我反思活動,它與周圍的社會 環(huán)境和他人都有著密切的聯(lián)系。人是擁有自我的社會存在,人在將外界事物和他人作為認(rèn)識對象的同時,也將自己本身作為認(rèn)識的對象。米德認(rèn)為,人的自我意識就是在這種“主我”和“客我”的辯證互動中形成、發(fā)展和變化的。 自我意識對人的行為決策有著重要影響。 -特點: 、空間小、信息具有隱蔽性; 、暢通。 ? 傳播媒介 -隱含要素: ( 1)時空環(huán)境 ( 2)心理因素 ( 3)文化背景 ( 4)信譽(yù)意識 注意避免: ① 身心處于低潮時; ② 一周休息日后第一天; ③ 緊張工作后; ④ “體內(nèi)時間”內(nèi)( 16時~ 18時) 甲 乙 1 乙 4 乙 2 乙 3 幾種社交就座方式 ① “嚴(yán)禁摘花折枝,不準(zhǔn)亂寫亂刻!違者罰款!” ② “除攝下美景,其他請別帶走;除留下足跡,其他請別留下。其實,媒介對信息、知識、內(nèi)容有強(qiáng)烈的反作用,它是積極 的、能動的、對訊息有重大影響的,它決定著信息的清晰度和結(jié)構(gòu)方式。自動化為人們創(chuàng)造了新的角色。 ” 任何媒介對個人和社會的影響都是由于新的尺度產(chǎn)生的。” 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播: -公共關(guān)系傳播,是社會組織利用各種媒介將信息或觀點有計劃地與公眾進(jìn)行交流的溝通活動。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播: -傳播的發(fā)展歷史 ? 傳播媒介 ?符號和信號時代:開始于早期類人靈長類到早期猿人的進(jìn)化時期 ?口語時代:開始于 9萬年到 4萬年前 ?文字時代:開始于 5000年到 3500年前 ?印刷時代:開始于公元 450年 ?大眾傳播時代:開始于 19世紀(jì)中期 ?網(wǎng)絡(luò)傳播時代:開始于 20世紀(jì) 80年代 人類傳播的四次飛躍: ?第一次飛躍:從本能傳播到主動傳播 ?第二次飛躍: 4萬年前,語言產(chǎn)生 ?第三次飛躍: 3500年前,文字產(chǎn)生 ?第四次飛躍: 19世紀(jì)中葉,近代傳播工具誕生 ?第五次飛躍:? 施拉姆的“最后 7分鐘”比喻: 如果把人類的歷史共有 100萬年,假設(shè)這等于一天?!保ɑ舴蛱m) -傳播是一種行為,一種過程。這種傳遞的行動或過程通常稱為傳播?!保ǜ甑拢? ( 2)互動關(guān)系說:“傳播可以定義為通過訊息進(jìn)行的社會的相互作用。 ? 傳播媒介
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