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太平洋人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)客戶需求分析-文庫(kù)吧資料

2025-03-13 11:18本頁(yè)面
  

【正文】 ?(一)客戶購(gòu)買心理分析 ?客戶為何要買? --感覺(jué)好 ?客戶購(gòu)買的兩個(gè)理由: 解決問(wèn)題 愉快的感覺(jué) 21 (二)銷售產(chǎn)品的原則 ?以客戶需求為導(dǎo)向 ?想方設(shè)法把保單賣出去 ?通過(guò)保險(xiǎn)幫助客戶解決問(wèn)題 ?把無(wú)形的產(chǎn)品變成有形的服務(wù) 22 (三)銷售的四個(gè)步驟 ?推銷自己(使客戶產(chǎn)生信任) ?推銷理念(發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求) ?推銷產(chǎn)品(滿足需求) ?再推銷自己 (促成-轉(zhuǎn)介紹,再次創(chuàng)造新需求) ?在整個(gè)銷售的過(guò)程中體現(xiàn)自己的專業(yè) 23 研討(案例) ? 王老板 , 40歲,股市大戶,職業(yè)股民,無(wú)醫(yī)保,太太下崗,有一子 8歲,認(rèn)為保險(xiǎn)不賺錢,大部分資金投于股市。 12 第三階段:退休規(guī)劃期 ?保險(xiǎn)計(jì)劃 : ? 1. 儲(chǔ)蓄養(yǎng)老險(xiǎn) 10萬(wàn) ? 1015萬(wàn) ? 510萬(wàn) ? :高單位 13 不同收入層次客戶的保險(xiǎn)需求 ?( 1)分類 ? 富翁階層 (私營(yíng)業(yè)主、企業(yè)經(jīng)理人等) ? 富裕階層 (中高級(jí)公務(wù)員、白領(lǐng)階層、高級(jí)技術(shù)人員) ? 小康階層 (一般職員、公務(wù)員、教師) ? 溫飽階層 (工人、小公司職員) 14 ( 2)不同收入層次客戶的保險(xiǎn)需求 ?富
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