開發(fā)一個(gè)新客戶是維護(hù)一個(gè)老客戶六倍的時(shí)間-文庫吧資料
2025-03-13 10:59本頁面
【正文】 ? 在漫長的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無人能比。 ? 請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。 ? 我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。 ? 溝通再溝通。 ? 用他，就要信任他 。 ? 我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。 ? 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。 ? 再實(shí)踐。 ? 管理就是決策。 ? 成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。 ? 人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。 02:53:0602: ? 論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。 :5302:53:06 ? 人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。 溝通規(guī)則 以對方為中心（當(dāng)下的問題為中心） —— 咬住對方的問題幫他理清 公式：人 +事 +人 —— 以他的線和我們的線相結(jié)合起來 說 20%、聽 80%（說得太多，喪失溝通機(jī)會(huì)） （ 1）說的 20%中， 80%問 20%說的好處 —— 人們只關(guān)心自己的好處 （ 2）聽的 80% ①、事件信息 ②、情緒信息 ③、思想信息（價(jià)值觀、認(rèn)知、固有觀念） ④、承諾 力度有多深，有多大力度 識(shí)別客戶的需求 滿足客戶需求的過程 舊的銷售模式 建立人際關(guān)系 10% 了解客戶 20% 產(chǎn)品展示 30% 成交 40% 新的銷售模式 建立人際關(guān)系 40% 了解客戶 30% 展示產(chǎn)品 20% 成交 10% 問話是所有銷售溝通的關(guān)鍵 （ 1）問話四種模式 a 開放式 b 約束式 c 選擇式 d 反問式 問話是所有銷售溝通的關(guān)鍵 （ 2）問話的六種作用 a 問開始 b 問痛苦 c 問興趣 d 問快樂 e 問需求 f 問成交 （ 3）問問題的關(guān)鍵 a、注意表情、肢體動(dòng)作 b、注
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