消費(fèi)行為學(xué)之文化因素與消費(fèi)者行為-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 11:38本頁(yè)面
【正文】 ? 有學(xué)者認(rèn)為，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最大的難題是對(duì)宏觀環(huán)境的把握，宏觀環(huán)境中最難把握的是文化因素。例如：在巴西賣(mài)籃球而不是足球，在圣保羅銷(xiāo)售毫無(wú)用處的風(fēng)箱，計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)沒(méi)有考慮巴西的納稅系統(tǒng) ……在北美經(jīng)營(yíng)非常成功的沃爾瑪?shù)侥厦谰褪×?，正是沒(méi)有考慮地區(qū)的差異性。進(jìn)入巴西市場(chǎng)的前兩年，沃爾瑪就虧損了 480 萬(wàn)美元。 : Mac, a hamburger trademark of the famous McDonald’s, means large breast in the slang of some region in Canada. Problem 4: Abbreviation。 : Fang, a trademark of lipstick, means 芳 in Chinese, but means poison teeth in English. Problem 2: Polysemy。 ? 亞文化群 是持有共同文化的群體，通常可以分為宗教亞文化群、民族亞文化群、地理亞文化群、種族亞文化群等。第一次給每位乘客送了一頂綠色的太陽(yáng)帽，中國(guó)人很不高興；第二次每人送一把印有荷花圖案的太陽(yáng)傘，日本人氣憤地丟掉；第三次送給每位顧客一束菊花，這下更糟糕，日本人、意大利人都提出了抗議。 4 亞文化與消費(fèi)行為 為什么總出錯(cuò) 美國(guó)某航空公司裝備先進(jìn)，服務(wù)周到，深受旅客的喜愛(ài)。 ? 消費(fèi)時(shí)尚的特點(diǎn) ：周期性的循環(huán)原則；從眾原則；新奇原則；短期價(jià)值原則；個(gè)體差異性接受原則；樣式差異化原則。 ? 流行文化的表現(xiàn) ：主要表現(xiàn)在：服裝、裝飾、食品、音樂(lè)、文學(xué)作品、影視作品、藝術(shù)、娛樂(lè)等方面。 流行文化的含義 ? 流行文化 相對(duì)于高層次文化而言，是指符合大眾口味的文化。 “兩只蝴蝶”到處飛，原來(lái)“老鼠愛(ài)大米”。 楚王好細(xì)腰，宮中多餓死。 ? 含蓄的民族性格和審美情趣 欣賞含蓄、柔和、淡雅、內(nèi)斂、樸素、莊重、謙虛、和諧的生活和消費(fèi)；處事低調(diào)，不夸張。 中國(guó)人的消費(fèi)行為特點(diǎn) ? 樸素的民風(fēng)和節(jié)欲的消費(fèi)觀念 反對(duì)鋪張浪費(fèi)，反對(duì)超前消費(fèi)；重視計(jì)劃和儲(chǔ)蓄；崇尚實(shí)惠、耐用，購(gòu)買(mǎi)理性，不沖動(dòng)；節(jié)制欲望。 ? 面子主義 講究自己的公開(kāi)形象和在他人心目中的地位；重名譽(yù)。強(qiáng)調(diào)與社會(huì)保持一致，突出集體主義；反對(duì)超前消費(fèi)，強(qiáng)調(diào)勤儉節(jié)約。但在本質(zhì)上，中國(guó)仍然有著明顯的傳統(tǒng)文化。 資料：美國(guó)人的核心價(jià)值觀 ? 只有努力工作才有成功 ? 以自我為中心，崇尚個(gè)人英雄主義 ? 強(qiáng)調(diào)民主、自由
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