全面品質(zhì)經(jīng)營管理(ppt57)(2)-文庫吧資料
2025-03-12 02:07本頁面
【正文】 own的 TQM推行三階段 Juran品質(zhì)改善模式 GOAL/QPC的 TQM改善模式 微觀 FOCUSPDCA Organizational Dy namics， Inc(ODI)的 FADE品質(zhì)改善模式 Analog Devices的 7個(gè)解決問題模式 Qualtec的 7個(gè)品質(zhì)改善流程 UMMC7個(gè)品質(zhì)改善流程步驟 巨觀的推動(dòng)模式 Brow— TQM推行三階段 第一階段：開創(chuàng)階段 (StartUp) 目標(biāo)－使全體員工了解 何謂 TQM 及其原則 (What) 為什麼要推行 TQM(Why) 如何使用 TQM(How) 任務(wù) : (Commitment) (Justification And Timing) (Education) (Results) 巨觀的推動(dòng)模式 Brow— TQM推行三階段 第二階段：調(diào)整階段 (Alignment) TQM不能只靠少數(shù)人的努力，必頇全體 參與 任務(wù) : (Implementation Strategy) (Measurement) (Appraisal) (Rewards) 巨觀的推動(dòng)模式 Brow— TQM推行三階段 第三階段：整合階段 (Integration) TQM已滲透至每一個(gè)角落及員工 若組織的制度及系統(tǒng)未能配合 →TQM 推 行會(huì)有困難 任務(wù) : (Power Structure) (Management Beliefs) (System) (Organization Learning) 此三階段是 TQM必經(jīng)歷程 → 才能有效推動(dòng) TQM 巨觀的推動(dòng)模式 Juran品質(zhì)改善模式 特徵期 (Diagnostic Journey) 改善期 (Remedial Journey) 保持 巨觀的推動(dòng)模式 GOAL/QPC模式 建立 TQM改善模式的 10個(gè)要素 (TQM Decision)— 高階層強(qiáng)力支持 TQM 推動(dòng)並設(shè)定長期目標(biāo) (Customerfouse)— 透過 品質(zhì)機(jī)能 展開 (QFD)來了解顧客主要需求 (Critical Process)— (Initial Team) (Fiveyear Plan) 巨觀的推動(dòng)模式 GOAL/QPC模式 建立 TQM改善模式的 10個(gè)要素 (Managing Momentum) (Hoshin Management) (Daily Management) (CrossFunctional Management) (Evaluate Progress) GOAL/QPC發(fā)展模式 Hosin Planning Progress 步驟 1:選擇定標(biāo) (Choose the Focus) 步驟 2:組織成員 (Align the Organization) 步驟 3:計(jì)劃執(zhí)行 (Implement the plan) 步驟 4:評(píng)估與改善 (Review and Improve) p a d c p a d
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