0098組織行為學(xué)案例庫(kù)-文庫(kù)吧資料
2025-03-09 17:20本頁(yè)面
【正文】 大型保險(xiǎn)公司，僅蘇所在的總部就有 5000多名員工。在過(guò)去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險(xiǎn)公司打工，填補(bǔ)去度假的員工的工作空缺，因此她在這里做過(guò)許多不同類(lèi)型的工作。雷諾茲 ? 蘇 ? C、改革要進(jìn)行制度創(chuàng)新，要在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上把領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人利益同組織利益相結(jié)合。 ? 在當(dāng)前研究王義堂現(xiàn)象，有以下現(xiàn)實(shí)意義： ? A、改革應(yīng)首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人入手； ? B、改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新。 問(wèn)題 ? 王義堂現(xiàn)象說(shuō)明了什么？ ? 在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義？ ? 參考答案或提示： ? 王義堂現(xiàn)象說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的實(shí)際管理水平與素質(zhì)，即真才實(shí)學(xué)很重要。 ? 針對(duì)王義堂現(xiàn)象，一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家評(píng)論說(shuō)，這是一個(gè)有普遍意義的典型個(gè)案－廠長(zhǎng) .經(jīng)理個(gè)人的道德境界在相當(dāng)程度上決定著整個(gè)企業(yè)的生死興衰。于是，企業(yè)每小時(shí)水泥的產(chǎn)量從過(guò)去的五 .六噸提高到十多噸。他規(guī)定，職工犯錯(cuò)誤只允許三次，第四次就開(kāi)除。來(lái)三五個(gè)客人，是一 .兩桌相陪；來(lái)一個(gè)客人，也是一 .兩桌相陪， 20個(gè)月吃掉 30多萬(wàn)元。 ? 談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今記憶猶新：全廠413名職工，其中行政管理人員 113 人，廠長(zhǎng)一正八副，各自為政?？h里與王義堂簽訂了委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議。 ? 當(dāng)年水泥廠多年虧損，再任命誰(shuí)為廠長(zhǎng)呢？難！有人說(shuō)，：“讓王義堂試試吧！”。第二年實(shí)現(xiàn)利稅 525萬(wàn)元。 問(wèn)題 ? ⒈讀了本文之后，你對(duì)王效金廠長(zhǎng)的管理風(fēng)格有什么看法？ ? 的啟示？ 007王義堂現(xiàn)象說(shuō)明了什么？ ? 不到兩年換一個(gè)，換了１２任廠長(zhǎng)也沒(méi)擺脫虧損的一家國(guó)有企業(yè)，卻在一個(gè)農(nóng)民手里起死回生。 ? 為配合并推動(dòng)各單位的學(xué)習(xí)，該廠宣傳部門(mén)還采取在《古井報(bào)》開(kāi)設(shè)《我看五大失誤》專(zhuān)欄等多種形式，在全廠范圍內(nèi)廣泛 .深入地開(kāi)展討論活動(dòng)。 ? 1994年底，在王效金廠長(zhǎng)的親自主持下，真務(wù)實(shí)古井人對(duì)近年來(lái)的工作進(jìn)行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過(guò)的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤，人才的增長(zhǎng)和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開(kāi)發(fā)尚未建立起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制；營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制尚不能完全適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化發(fā)展的需要；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制給企業(yè)帶來(lái)的不利影響沒(méi)有及時(shí)得到扼制；職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀能動(dòng)性 .創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。特別是 1994年，該廠實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 ，利稅 元，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史同期最高水平。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠 ,此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠《發(fā)展中的五大失誤》等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，找出本單位和個(gè)人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進(jìn)，掀起了一個(gè)以“反思失誤，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想”為主題的學(xué)習(xí)熱潮。 ? 許多企業(yè)的職工“吃里扒外”，對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，“大家庭式”的管理，不失為醫(yī)治這種病癥的良方。 ? 在管理作風(fēng)上，他注重以身作則，平易近人。如果有哪個(gè)職工向他辭職，他首先會(huì)詢(xún)問(wèn)是否有虧待過(guò)他的地方？如有，就誠(chéng)懇道歉、改正，并全力挽留。他在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的大政方針決定之前，總是廣開(kāi)言路，尤其是重視反面意見(jiàn)，然后加以集中，再向全體員工解釋宣傳，使大家齊心協(xié)力。馮景禧的管理哲學(xué)和用人藝術(shù)，既有西方人的科學(xué)求實(shí)精神，又有東方人和諧情趣的氣氛；既有美國(guó)現(xiàn)代化管理原則，又有日本人的以感情為核心的人際關(guān)系，融東西方優(yōu)點(diǎn)于一爐。他曾聲明：服務(wù)行業(yè)的資產(chǎn)就要靠管理，而管理是靠人去實(shí)行的。這種力量之大是難以形容的?！? ? 實(shí)際情況正如譚寶信所說(shuō)，馮景禧的“大家庭”式的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)，不但使本國(guó)職工感到和諧，而且也使外籍職工感到“大家庭”的溫暖。這樣的氣氛能激發(fā)員工的創(chuàng)造性。 ? “新鴻基”之所以能創(chuàng)造出世界證券業(yè)少有的佳績(jī)，主要得益于馮景禧的“大家庭”式的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。 ? 香港新鴻基證券有限公司，是 1969年由馮景禧所創(chuàng)辦，該公司在日成交數(shù)億港元的香港證券市場(chǎng)上，占有 30%的份額，公司年盈利額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，馮景禧的個(gè)人財(cái)產(chǎn)達(dá)數(shù)億美元。但真正能讓職工感到企業(yè)是自己的“家”，卻沒(méi)有那么容易。公司領(lǐng)導(dǎo)者常常為這類(lèi)事情頭疼不已。但現(xiàn)實(shí)的情況是，像該公司這樣的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況的公司在物質(zhì)刺激方面的余地并不大，因?yàn)槔麧?rùn)率已經(jīng)很薄了，這是 IT產(chǎn)業(yè)中硬件銷(xiāo)售業(yè)的總體態(tài)勢(shì)。 ? 從公司的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，還是比較順利的。 ? 1998年又
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